Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

А Альфа всё молчит...!!!

Klient1234 22 августа 2014, 18:12

По поводу разглашения банковской тайны сотрудниками Альфа-Банка, УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТИЫ Альфы, будьте осторожны, банк игнорирует жалобы!!!
Это специально для банка Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження
Проверьте срок обращения

Ответ банка

26 августа 2014, 10:37

Klient1234, добрый день! Информация по вопросу была предоставлена на Вашу электронную почту.

Комментарии (1)

Обман?

bunyakl 22 августа 2014, 14:21

Прочла на сайте, что можно взять кредит наличными на срок от 6-ти месяцев. Просчитала на кредитном калькуляторе подорожание кредита. Решила, что меня все устраивает, возьму кредит наличными на 6000 грн. У консультанта банка, уточнила необходимые детали. Мой муж является клиентом Альфа-банка, оформлена зарплатная карта. 22.08.2014 года обратились в отделение № 2 в г.Харьков, ул.Академика Павлова 165 В. И что я услышала? Операционистка банка, работающая в этот день на 5-м рабочем месте, начала рассказывать нам о том, что таких кредитов не существует, что кредит можно взять только сроком не менее одного года, начала предлагать нам другие виды кредитов, очевидно выгодные ей, но совершенно не нужные мне. Хочу задать вопрос руководству банка:" Скажите пожалуйста, информация на сайте- это ложь? Или операционистка не достаточно компетентна?" Я пришла в банк с конкретным предложением, которое должно было устроить обе стороны, а меня в замен загрузили кучей ненужной информации и ни чем не помогли. Если вашему банку не нужны платежеспособные клиенты, уточняйте это на сайте. И еще, почему, когда возникли проблемы с зарплатной карточкой, эта же операционистка №5 развела канитель и сделала из этого трагедию, другая операционистка на следующий день решила эту проблему за полчаса. Может быть вашей сотруднице стоит немного подучиться? Вы ведь БАНК, а не базар!

Ответ банка

26 августа 2014, 10:32

bunyakl, добрый день! Мы передали Ваше обращение, уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона.

Написать комментарий

Только потерял время и деньги

fegly 21 августа 2014, 19:33

Решил оформить дебетную карту (срок изготовления неделя) для оформления депозита еще 04.08.2014 сказали будет готова в пятницу 08.08.2014 самое позднее в понедельник 11.08.2014 когда будет готова наберут. 12.08.2014 набираю горячую линию сообщают, что будет готова только 19.08.2014. сегодня уже 21.08.2014 Никто не соизволил набрать. Я так понимаю вам клиенты не нужны, перехожу в другой банк. Спасибо!!!

Ответ банка

22 августа 2014, 10:25

fegly, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН. Мы проверим информацию по Вашей карте.

Написать комментарий

Уже жалею что связался...

masmag 20 августа 2014, 17:53

Заполнил онлайн заявку на карту и началось, с 10 до 17:30 мне звонили разные люди (раз 6-ьтак точно, это я не считаю звонок и молчание, с ними раз 12), задавали одни и те же вопросы. Вчера правда было меньше звонков но достали капитально. Такое чувство что я у них миллион или ипотеку попросил. В общем сказал им больше не звоните, достали!

Ответ банка

22 августа 2014, 10:23

masmag, добрый день! Примите наши искренние извинения за то, что доставили Вам столько неудобств.

Комментарии (1)

Погашение кредита в крыму

без оценки

Elina12 20 августа 2014, 11:22

Здравствуйте! живу в крыму кредит плачу своевременно. Немогу узнать остатки кредита. На горячую линию звонки не идут. смс на номер 3344 не отходит. Что делать? Как узнать остатки?

Ответ банка

21 августа 2014, 11:24

Elina12, добрый день! Рекомендуем воспользоваться интернет-сервисом My AlfaBank.

Написать комментарий

Разглашение банком банковской тайны!!!!! Такого ещё не было

Klient1234 19 августа 2014, 13:49

Буду очень краток. Пользуюсь уже 2 года услугами банка в виде депозита. Обслуживание отличное, сотрудники хорошие, никаких недостатков не замечал, пока ОДИН ИЗ СОТРУДНИКОВ БАНКА НЕ ВЫДАЛ БАНКОВСКУЮ ТАЙНУ ПО ТЕЛЕФОНУ ТРЕТЬИМУ ЛИЦУ!!! Уважаемые клиенты Альфа-банка, будьте бдительны. После обращения в банк прошло уже почти месяц, а ответа до сих пор нету. Именно этот факт заставляет задуматься стоит ли продолжать сотрудничать с банком. Но за обслуживание придёться поставить «хорошо» так как обслуживание действительно хорошее. С таким можно и в суд обращаться

Ответ банка

20 августа 2014, 15:13

Klient1234, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua более подробную информацию:
— при каких обстоятельствах это произошло;
— дата и приблизительное время;
— Ваш контактный номер телефона;
эта информация поможет нам максимально быстро рассмотреть Ваше обращение.

Комментарии (6)

Не информируют клиентов об увеличении тарифов

без оценки

natalija85 18 августа 2014, 19:47

Оформила кредитную карту. За снятие наличных со счета была установлена комиссия = 5,9%. Несколько дней назад мне понадобилось снять со счета всего то 100 р., и какого же было мое удивление, когда комиссия за снятие этих 100р. составила 300р. Оказалось, что банк изменил тарифы, увеличил комиссию и теперь она составляет минимум 300р. Насколько мне известно банк ОБЯЗАН информировать клиентов о таких изменениях. Как уверяют меня консультанты на горячей линии, всем клиентам были разосланы смс-сообщения с информацией. Мне же ничего не приходило ни по смс, ни в личном кабинете Альфа-клик (хотя сообщения о кредитных продуктах и новостях мне в клик приходят частенько, почему бы и в этом случае таким образом не проинформировать?!) Составила претензию, мне отказали, объясняя это тем, что вся информация об изменении тарифов есть на стендах банка (т.е. я должна постоянно ходить в банк, читать стенды, а не изменилось ли ещё что то?!!!) Считаю, что банк нарушает условия договора, не информируя клиентов об изменении тарифов.

Ответ банка

20 августа 2014, 9:03

natalija85, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Комментарии (1)

Благодарность сотрудникам банка

без оценки

avramov94 18 августа 2014, 15:29

Добрый день. В начале месяца обратился в мини-отделение банка, которое находится в г.Буча, для оформления кредита. Мне провели очень качественную и понятную консультацию, сотрудник банка был приветлив и доступно объяснил условия кредита. Оформил денежный кредит, сделал ремонт дома, как и планировал. Стал клиентом Альфа-Банка, теперь имею возможность оформлять все акционные продукты с пониженными процентными ставками, чему очень рад. Отдельная благодарность сотруднику банка!!!

Ответ банка

18 августа 2014, 15:35

avramov94, добрый день! Спасибо за теплые слова относительно работы Банка! Мы рады сотрудничать с Вами!

Написать комментарий

Голд от альфа банка онлайн!!!

seydaliev201 17 августа 2014, 17:51

Заказал карту голд максимум с льготным периодом 55 дней и 1 процент страховки от сумы.Когда забирал карту, сотрудник банка сказал что льготного периода у меня не будет, процент от сумы кредита больше чем было зазначено при оформлении через интернет, еще приписали страховку с киберпреступностью. пользоваться картой не буду так как не выгодно.Если картой пользоваться не буду процент начисляться будет(страховка и тому подобно)?

Ответ банка

18 августа 2014, 10:32

seydaliev201, добрый день! При оформлении карты «Максимум» клиенту предоставляется на выбор две карты: «Максимум» (с льготным периодом) и «Максимум-готівка» (без льготного периода, снятие в банкоматах без комиссии). Условия использования и тарифы по картам представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
Если карта не активировалась, списания не будут происходить.

Комментарии (1)

снятие штрафов

без оценки

semya 17 августа 2014, 16:19

у вас было объявлено о снятии штрафов для клиентов Из луганской области, но при обращении на горячую линию, было сказано что моего города нет в списке. хочу уточнить эти списки меняют и вообще они существуют?

Ответ банка

18 августа 2014, 10:26

semya, добрый день! Всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины отменяются штрафные санкции. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua дополнительную информацию:
— номер телефона, с которого Вы звонили
— дата и приблизительное время звонка
— номер договора
мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

надоевшие звонки

без оценки

kastafan 15 августа 2014, 11:08

моей матери ежедневно названивают с угрозами якобы представители альфа-банк.мать инвалид после инсульта и выплачивает кредит исправно.а вчера вообще этот представитель банка помощь предложил если оплатить небольшую сумму.

Ответ банка

18 августа 2014, 10:23

kastafan, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua более подробную информацию по вопросу:
— дата и приблизительное время звонка
— номер телефона, по которому звонят
— номер договора или ФИО должника
мы постараемся помочь в решении вопроса.

Написать комментарий

Полное отсуствие человеческих норм

без оценки

pancerek 13 августа 2014, 14:02

Прошу дать обьяснение, на каком основании люди звонившие с номеров 050 и 04626 разглашают информацию о задолженности чужим людям. На каком основании по телефону допрашивают детей, не достигших даже 16 летнего возраста, где находиться заемщик. Я все таки хочу получить ответ на свой вопрос, является ли один человек и его номер телефона, который он оставил для связи, работником одного из отделения Вашего банка. Координаты я свои оставляла — ответа до сих пор жду!!! Про хамское отношение к клиентам я даже не повторяюсь. Всё как было, так и осталось. Никто, ни с кем не проводит никаких разьяснительных работ. Печально ((((

Ответ банка

13 августа 2014, 15:12

pancerek, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua более подробную информацию по вопросу:
— номер телефона, на который звонят
— номер телефона, с которого звонят
— дата и приблизительное время звонка
— ФИО должника или номер договора

Написать комментарий

Перевод на карту другого банка

answer 12 августа 2014, 22:14

Не всегда этот банк меня радует, но в этот раз 12.08.14 в отличии от некоторых банков с развитыми интернет- сервисами, в «My Alfa-Bank» практически мгновенно был осуществлен перевод на карту другого украинского банка…

Написать комментарий

Альфа-банк краде гроші з карток своїх клієнтів

без оценки

Demian14 10 августа 2014, 11:07

Доброго дня! Прошу списати помилкову нараховану комісію по рахунку № 26252001864305 в сумі 101,50. В іншому випадку я буду змушений закрити всі наявні у мене продукти в Альфа-банку та розмістити повідомлення в соц. мережах та професійних сайтах (Простобанк, Мінфін) про те, що Альфа-Банк порушує умови своїх же договорів.

Операція була здійснена 1.08.2014 і це чітко відображено у виписці. Більше того, коли я поповнював рахунок 4.08.2014, опція сума повного погашення була саме в тому розмірі в кому я її поповнив, отже банку було відом про зняття коштів. Те, що Ваша система побачили операцію лише 6.08.2014 та розрахувала її, як зняття особистих коштів — це не моя проблема. Згідно договору по карті «Максимум готівка» клієнт має право поповнювати рахунок в перший день після розрахункового періоду. З відповіді працівників кол-центра роблю висновок, що Вам не потрібні такі клієнти як я. Отже, якщо це питання не буде позитивно вирішено, залишаю за собою право надати розголосу інформацію про те, що Альфа-Банк обдурює своїх клієнтів, займаючись несанкціонованим списання коштів та закрию всі наявні в мене продукти Вашого банку…

Ответ банка

12 августа 2014, 12:59

Demian14, добрий день! Ваше звернення розглядається.

Написать комментарий

кредитная картп

без оценки

lola1215 8 августа 2014, 11:34

здравствуйте мне пришло смс что я могу оформить кредитную карточку позвонила в банк но мне отказали я официально работаю но в данный момент нахожусь в декретном отпуске в чем причина спасибо
Написать комментарий

Ответ банка

12 августа 2014, 12:58

lola1215, добрый день! Клиент, находящийся в декрете, не может оформить кредит/кредитную карту так как он временно не работает.

Написать комментарий

нет ответа

без оценки

светлана шишляева 8 августа 2014, 5:32

написала на вашу почту просьбу но так за три дня нет ответа это получаеться когда кредиты погашала даже раньше срока был нормальный клиент а сейчас проблема с деньгами то получаеться враг народа я уже все телефоны оборвала звоня в собез когда будут деньги мне постоянно отвечают киев еще не перечислил но не моя вина что денег не дают а вы звонками теререзируете что крыша едет будьте людьми а то такое ощущение что я живу не на украине а в россии и вернулся рекет что был в 90-х годах инд код 2524817602

Ответ банка

12 августа 2014, 12:45

svetlana1969, добрый день! Мы уже рефинансировали проблемную сделку, тем самым снизив Вашу кредитную нагрузку. Сотрудники действуют согласно Ваших договоренностей.

Комментарии (1)

оформление карты голд

без оценки

aleka38 7 августа 2014, 22:04

Здравствуйте хочу написать с самого начала 13 июля я заполнила онлайн анкету 14июля перезвонили ко мне уточнили все данные, попросили подождать так как идет проверка, через минут 20 перезвонил сотрудник банка и сказал что ваша заявка одобрена карта будет готова в течении 3-5 дней и вот началось самое интересное проходит 5 дней я звоню на гарячую линию спрашиваю статус карты мне отвечают извените произошла техническая ошибка мы все исправим и с вами свяжется наш менеджер, жду проходит еще пару дней никто не звонит я звоню снова та же картина и так 6 августа звоню и говорю может анулировать заявку а они то же самое ждите свяжется наш сотрудник если честно даже не знаю с кем можно связатся чтобы найти логический конец

Ответ банка

12 августа 2014, 12:38

aleka38, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Написать комментарий

погошение кредита

без оценки

юрий кизилов 7 августа 2014, 11:47

Добрый день я из Горловки у меня взят кредит в августе 2013 я целый год плотил пока неначалость бамбежка банки не работают денег нет даже на хлеб с банка звонят каждый деньс номера80462646374 и требуют погосит долг.Скажите как быть от долга я не отказуюсь но вданной ситуации денег нет взять не укого родители 2 месяца не получают пенсию сидим в подвале двое детей идут в школу на работе зарплату не платят.

Ответ банка

12 августа 2014, 9:54

Юрий, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.

Написать комментарий

И снова пишу !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

без оценки

pancerek 6 августа 2014, 11:09

.Хочу всё таки узнать и получить ответ!!! Подскажите, является ли некий Разумовский Ростислав, номер телефона которого 0 800 501799 сотрудником одного из отделений. И вообще что за номер телефона ??????

Ответ банка

6 августа 2014, 17:23

pancerek, добрый день! Данную информацию мы не может обсуждать в открытых источниках. Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся.

Комментарии (2)

Реструктуризация

brandy 5 августа 2014, 21:39

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. В августе 2012 года я оформила в Вашем банке кредит. Полтора года платила нормально, потом начались финансовые проблемы, пару месяцев платить не могла. Естественно, возникла просрочка. С просьбой реструктуризации я обращалась дважды, оба раза мне отказали. Зато передали мое дело в «Укрборг», работникам которого неплохо бы поучиться правилам хорошего тона. Они требуют всю сумму в кратчайшие сроки и слушать ничего не хотят.
Я не отказываюсь платить, но сразу я не могу ни погасить всю сумму просрочки, ни уж тем более погасить весь кредит. За это время я успела родить ребенка и сейчас нахожусь в декретном отпуске. Кредит оплачивали из зарплаты мужа, пока его не сократили с работы. Сейчас он уже нашел новую работу, все нормально, платить сможем, но у меня к Вам огромная просьба отнестись с пониманием к моей ситуации и согласиться на реструктуризацию хотя бы наличного кредита.
Мой ИНН 3160020527

Ответ банка

6 августа 2014, 11:42

brandy, добрый день! Информацию по вопросу мы предоставили в личных сообщениях.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.35	49.95
USD	41.9	42.3
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.35	49.95
USD	41.9	42.3
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: