×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.05 | 45.65 |
USD | 41.35 | 41.75 |
Все курсы банка |
Банк нарушающий конституцию и закон Украины
«Vit79, добрый день! Альфа-Банк по указанным Вами телефонам звонки не осуществлял.
Обращаем Ваше внимание, что на страницах Интернет-ресурсов Банк не может разглашать информацию о клиенте (ст. 60 ЗУ «Про банки и банковскую деятельность»), в связи с чем, на данный момент, рекомендуем (для получения официального ответа с разъяснением сложившейся ситуации) обратиться непосредственно заёмщику.»
Появились опять вопросы к Альфа Банку.
По передаче информации о родственниках вы официально сказали «не мы» и это постараюсь письменно у вас подтвердить.
Вопрос по клиенту вашего банка:
Согласно статьи, которую вы привели выше, вы не должны были передавать его данные коллектору компании УкрБорг.
Я уже писал, но повторюсь:
В соответствии со ст.60 Закона, информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известна банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьими лицами при предоставлении услуг банка и разглашение которой может причинить материального или морального вреда клиенту, является банковской тайной. Банковской тайной является: ведомости о банковских счетах клиентов, в том числе корреспондентские счета банков в Национальном банке Украины, операции, которые были проведены в пользу или по поручению клиента, совершённые ими сделки, финансовое и экономическое состояние клиентов.
В соответствии со ст.62 Закона информация относительно юридических и физических лиц, которая содержит банковскую тайну, раскрывается банком на письменный запрос или по письменному согласию собственника такой информации, на письменное требование суда или по решению суда. (О каких либо коллекторских компаниях или о про простроченные кредиты в указанных статьях речь не идёт).
Как вы передали информацию о клиенте другой компании?
Комментарии (1)
Крайне зол на банк АЛЬФА-БАНК
Вообщем всем кто вздумал брать кредит в этом банке крайне не рекомендую.
Мой случай у меня своя компания ООО хотел взять кредит на 50 000 грн на 2 дня как физ. лицо. Мне перед оформлением карты позвонили 15 менеджеров спрашивали одно и то-же Идиоты ей богу, дале мне сказали что всё хорошо типа решение по кредиту принято типа даём, сказали ждать 2 недели… Вобщем я подождал потом приехал чудо менеджер открывает конверт со стопкой бумаг первое что это договор и постоянно меня торопила, и я такой что все договора читаю от и до некоторые по 2 раза, и тут началось просил 50 000 грн мне в договоре указали 2000грн. я спорил а что мол за херня, мне ответили типа банк в одностороннем порядке решает кому и сколько давать, дальше по договору если прочитать то клиент там ни имеет право ни на что только обязанности. Итог я отказался. так как мне нужна сумма на 2 дня там по ООО вобщем дела. далее меня эта мега менеджер уговаривала со словами типа если вы будете активно ей пользоваться то вам кредит увеличат, говорю ей а где об этом указано в договоре показывай и что значит активно она долго рылась в бумагах так ничё и показала вобщем я отказался с диким смехом, хотя можно было смело подписать и идти в прокуратуру сразу писать факт мошеничества на лицо, сразу пришол обзвонил своих коллег Юр. Лиц. у которых активы в этом через неделю все перевели в другой банк,
А тарифы у этого банка и условия покруче чем у ахеревшего Приват Банк так у того хоть банкоматы и терминалы везде есть,
ГОСПОДА крайне не рекомендую этот Банк, лучше обратитесь в райфайзен банк аваль там хоть активы у банка свои есть и надёжно вообщем работаю с ними очень доволен и сервис и тарифы и нет этих малолеток менеджеров которые на простые вопросы беруться за телефон и не знаю что ответить.
Спасибо…
Решение и сумма, которые озвучивает сотрудник при подаче заявки являются предварительными. После анализа всех предоставленных документов принимается окончательное решение, которое может отличаться от предварительного. Сумма кредитного лимита, предоставляемого по карте, зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.
Относительно сотрудника, который проводил консультацию — нам нужна более подробная информация (дата проведения консультации, дата подачи заявки, Ваш ИНН). Пришлите ее на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проведем работу с сотрудником.
Написать комментарий
Позитив
Написать комментарий
Банк нарушающий конституцию и закон Украины
15 мая 2014 года 10:27
«Доброе время суток. Ваши сотрудники, а именно человек, представившийся Филатовым Константином Григорьевичем начальник службы безопасности АльфаБанка, совершил звонок на номер мой в 9:37 и отца в 9:40. Во время разговора вел себя по хамски, оскорблял моих родственников и угрожал подключить родственников и жителей моего дома к автодозвону за неуплату долга перед вашим банком. На основании данных событий, если вы не примите меры в течении суток, будет написано заявление в милицию, все разговоры записаны на диктофон.
Нам надоело такого рода отношение к людям. Дальше вами будет заниматься милиция и прокуратура.»
Ответ банка:
19 мая 2014 года 16:44
«Виталий, добрый день! Получили информацию — номера телефонов, которые вы предоставили, отозвали из работы.»
Исходя из этого назрели вопросы:
«Отозвали из работы»? Это как?
Откуда у вас телефонные номера моих родственников? В договоре не было данных телефонов!
На каком основании они были «в работе»? Кто вам дал право?
Ожидаю ответа!!!
Обращаем Ваше внимание, что на страницах Интернет-ресурсов Банк не может разглашать информацию о клиенте (ст. 60 ЗУ «Про банки и банковскую деятельность»), в связи с чем, на данный момент, рекомендуем (для получения официального ответа с разъяснением сложившейся ситуации) обратиться непосредственно заёмщику.
Комментарии (1)
Кредиты!
Хочу заплатить кредит и не могу…
Предоставьте условия для оплаты...!!!
ваш единственный вариант в РНБК не подходит… приедьте и посмотрите очередь! простоять весь рабочий день в очереди нет возможности да еще и с такой комиссией в 70 грн!!!
Предоставьте разумные условия для погашения, если вам нужны средства по кредиту, или вы их на подарите!!!????
Мы обеспечили наличие каналов погашения в Крыму кредитов и кредитных карт, информация о них представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
Написать комментарий
Просьба рассмотреть письмо
Написать комментарий
Большая просьба не повышать долларовый кредит
Написать комментарий
договор кредитования в Крыму
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Кроме того, обязательство считается невозможным для выполнения в связи с обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Но в данном случае также нет обстоятельств, которые делают выполнение обязательств не возможным (Согласно ст. 607 ГКУ) так как, существуют возможность оплаты по действующим каналам погашения. Таким образом, на сегодняшний день на территории Крыма — отсутствуют обстоятельства, которые делают выполнение обязательств не возможным.
Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
Написать комментарий
Крым
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
Написать комментарий
Дебилизм
Написать комментарий
Медленные и глухие
Комментарии (2)
уровень сотрудников - ниже плинтуса!!!
Ну а поведение ЕВГЕНИИ ГРАЧЕВОЙ вообще уникальное! Она позволяет себе то, что никак не соответствует критериям сотрудника банка, да и просто нормального человека. Хамка, которая по телефону развела настоящий базар, даже не выслушав меня. Если бы я знала, что есть на самом деле Альфа-Банк и все его сотрудники, ни за что не связывалась бы!!! Обратите внимание, люди! Не поддавайтесь на уловки Альфа-Банка!!!
Мы хотим провести с ней работу, для этого нам необходима более подробная информация (номер Вашего договора, дата звонка, номер телефона, на который Вам звонили), пришлите ее на info_client@alfabank.kiev.ua.
Относительно договора, он представлен на официальном сайте Банка, Вы можете с ним ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Complex.pdf
Написать комментарий
Банк, который «продает» клиентов «УкрБоргу»
УкрБорг говорит, что данные дал АльфаБанк, а сам АльфаБанк утверждает, что данные собирала именно компания УкрБорг. При желании могу выложить и запись оператора АльфаБанка.
Не знаю как аудио вставить на данном форуме, поэтому вот хранилища данных записей:
Разговор с оператором УкрБорг:
webfile.ru/af60c7a18e5da3ad4519eeef557aed31
Разговор с Филатовым Константином:
webfile.ru/3e26159af900dc78c2ca0dc1e8675e21
Ожидаем ответа от управления Альфа Банка.
Написать комментарий
Банк, который «продает» клиентов «УкрБоргу»
На данный момент я не являюсь клиентом АльфаБанка, но в прошлом брал кредит и давно его погасил.
Мой родственник на данный момент является клиентом вышеупомянутого банка. При оформлении кредита в договоре он указал телефон моей жены. Всю данную информацию я бы не знал если бы не то, что происходит примерно с 23 апреля 2014 года. В апреле 2014 года мой родственник оказался в плохом материальном положении в связи с происходящим на Украине и обратился в банк с просьбой реструктуризации. АльфаБанк положительно отреагировал на данную просьбу. Родственнику, клиенту вашего банка, никто больше не звонил, а вот окружению его звонки поступают и до сегодняшнего дня.
Но на мой номер, номера родственников, домашние телефоны жителей подъезда, где прописана моя семья, поступать звонки с требованием погасить задолженность, которую никто из нас не имеет. Звонки поступают начиная с 7:00 и до 23:30 (самый поздний звонок) — вмешательство в личную жизнь статья 32 Конституции Украины. Периодичность достигала немыслимого – каждые 16 минут.
Телефоны исходящие и обратно позвонить невозможно, но список прилагаю:
067 4687668
067 2167609
067 4632438
067 2322743
067 4687187
067 6585644
067 4687670
067 2167606
067 4672885
067 2167610
067 4687659
067 4686125
067 5029713
067 4672869
067 2167608
067 5049489
067 4632474
067 2323429
067 4672863
067 5029643
067 5029536
067 4632551
067 4672865
067 4672864
Зачастую это автоответчик требующий погасить задолженность. Но есть звонки и живого человека. Сегодня 15 мая 2014 года такого рода звонок поступил на мой номер (067 937 63 26) в 9:37, также данная личность звонила и на телефон моего родственника в 9:40, через 3 минуты после звонка мне.
Он представляется как Филатов Константин Григорьевич начальник службы безопасности АльфаБанка.
Потом выяснилось, что данный человек является сотрудником коллекторской компании «УкрБорг», следовательно банк передал информацию о клиенте и тем самым нарушил:
— Закон Украины о банках статья 60, 61, 62
— Уголовный кодекс Украины ст. 231, 232 и преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений.
Тон Филатова Константина Григорьевича назвать адекватным невозможно – хамство, оскорбления в мой адрес и адрес родственников, постоянные угрозы, нецензурные слова.
Нарушения:
— Уголовный кодекс Украины ст. 189 «Вымогательство»
— Уголовный кодекс Украины ст. 355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»
— Уголовный кодекс Украины ст. 182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия».
Жалобы, которые я лично оставляю в банке, результата не дают.
Как вы сами видите нарушений статей Конституции, Закона Украины о банках и Уголовного кодекса много и это дает мне право обратиться в прокуратуру, а при наличии записи телефонного разговора с Филатовым Константином Григорьевичем это ускорит решение данного дела.
Прошу руководство АльфаБанка решить данный вопрос до конца данной рабочей недели (вечер 16 мая 2014 года). В противном случае буду вынужден подать заявление.
Комментарии (2)
Страховка
Написать комментарий
Как быть
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
Написать комментарий
Благодарность за понимание.
Написать комментарий
Просьба не повышать долларовый кредит
Написать комментарий
Этот банк нужно гнать из нашей страны
1. Перекупил мой авто — кредит у фирмы просто финанс, еле закрыла, причём при закрытии каждые пять минут менялась сумма, конечно не в мою сторону.
2. История вообще удивительная. Я выступила поручителем в кредите дочери в 2011 году. Так вот теперь факты.
Дочь перестала платить кредит в 2011 году. Банк с нарушением ЦПК и ЦК Украины обратились в третейский суд пр солидарное погашение долга, им отказали, потом отказали в аппеляционном суде.
Теперь в 2014 году (Внимание!!! Через 1.5 года по истечении срока погашения кредита) они снова суетятся и обращаются в городской суд, где безголовая суддя выносит решение про солидарное погашение долга, включая меня как поручителя) И это после того, что я культурно объяснила, что дочь и зять живы, здоровы и им нужно обратиться в первую очередь к ним. Вздохнули на конце провода Банка. Ну чтож без суда не обойтись!!! Действительно — я обещаю Вам квалифицированную войну через суды!!!
Вы обрываете мой корпоративный телефон с утра до вечера. Не даёте работать коллективу и позорите моё имя и имя моей семьию
Так вот, я уже подала заявление в суд про отмену заочного решения. и поведу борьбу дальше. Вы не только не получите долга, но и заплатите намного больше за мой моральный ущерб. Ещё хочу сообщить, что у дочери 3 детей и наврядли Вы получите большие суммы в тело кредита. Я напомню Вам некоторые статьи и законы. Вы же спрашивали меня какие такие законы Вы нарушаете. Вот Вам ответ.
Ваши угрозы про привлечению меня к уголовной ответственност, запрета выезда за границу или просто сообщение моим друзьям, родственникам или коллегам по работе о наличии у меня долга по кредиту (у меня его нет) являются преступлением, предусмотренным частью 4 статьи 189 Уголовного Кодекса Украины (вымогательство ) и Статья 190 (мошеничество)
Статья 189. Вымогательство. Требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения каких-либо действий имущественного характера с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, ограничение прав, свобод или законных интересов этих лиц, повреждение или уничтожение их имущества или имущества, находящегося в их ведении или под охраной или разглашение сведений, которые потерпевший или его близкие родственники
желают сохранить в тайне. Вымогательство, причинившее имущественный ущерб в особо крупных размерах, или совершенное организованной группой, или соединенное с причинением тяжкого телесного повреждения, — наказывается лишением свободы на срок от семи до двенадцати лет с конфискацией имущества.
Статья 190. Мошенничество. Завладение чужим имуществом или приобретение права на имущество
путем обмана или злоупотребления доверием (мошенничество ). Мошенничество, совершенное в особо крупных размерах или организованной группой, — наказывается лишением свободы на срок от пяти до двенадцати лет с конфискацией имущества.
Кроме этого советую просмотреть Постановление пленума ВСС от 30.03.2012 № 5 «О практике применения судами законодательства при разрешении споров, возникающих из кредитных правоотношений» отражена четкая правовая позиция относительно сроков предъявления требования к поручителю, на которую обязаны ссылаться суды.Упомянутым выше постановлением определено, что предъявлением требования к поручителю является как направление / вручения ему требования о погашении долга (в зависимости от условий договора), так и предъявления к нему иска. При этом в случае предъявления требования к поручителю кредитор может обратиться в суд в течение шести месяцев со дня наступления срока исполнения основного обязательства.
Если Ваши действия не прекратятся, тогда я обращусь в органы милиции и прокуратуры с заявлением о совершении преступления с Вашей стороны. А вообще таких дельцов как Вы нужно загонять в границы нашего дружественного в кавычках северного брата. Так, кстати отзывы о Вас не лучше. Вы просто хамы, поучитесь телерантности и качеству работы, хотя бы у Приват — банка. До встречи в суде, уже очной!!! Перекупщики, спекулянты и аферисты!!!
Комментарии (1)
Кредитная карта
Написать комментарий