Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
Nikylechka 17 сентября 2014, 20:38
У меня потребительский кредит, который оплачивается с 5 по 26 число ежемесячно. 5 сентября я оплатила его в отделении Укрпочты, а сегодня мне пришло смс, что мне нужно оплатить кредит за этот месяц. Я перепроверила в квитанции об оплате все реквизиты-все верно! Девушка на горячей линии сказала, что мои деньги могли потеряться и чтоб я написала заявление в отделении банка, а пока повторно оплатила кредит! Но сумма для меня не маленькая и возможности повторно его оплачивать в этом месяце нет! Что делать в этом случае?
Сенс Банк
Ответ банка
22 сентября 2014, 11:39
Nikylechka. добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего кредитного договора со ссылкой на это сообщение, мы постараемся помочь в решении вопроса.
LuybaTS 17 сентября 2014, 17:43
По причине АТО в Горловке банки не работают, а пришло время переоформить депозит в Альфа-банке. На свой страх и риск поехали с соседом на «Жигулях» через десяток блок-постов в Славянск, где сейчас все банки работают. В отделении Альфа-банка за полчаса решили все вопросы, получили консультацию по системе «Мой Альфа-банка». Супер!
Особая благодарность Директору отделения «Горловское» Малаховой Марине Анатольевне, которая в настоящее время работает в Славянске,
Сенс Банк
Ответ банка
18 сентября 2014, 11:46
LuybaTS, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
без оценки
Volo 17 сентября 2014, 12:07
Прошли обещанные пять дней. Денег все нет. Ответов на вопросы нет.
СМС пишут, что все перечислили итд. Врут везде и в отделении и с помощью смс. Напоминаю номера обращений — 2390280, 2393830. Более ранние не указываю. Думаю и эти безпонтово.
Оценку за обслуживание пока не ставлю, по причине что его (обслуживания) нет.
Сенс Банк
Ответ банка
17 сентября 2014, 14:38
Volo, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы являетесь клиентом Альфа-Банка (Украина)?
без оценки
evgenija85 17 сентября 2014, 10:28
У меня в этом месяце получилась просрочка по двум кредитам в Альфа-банке, 10 сентября я позвонила в банк и предупредила, что у меня будет задолженность, что оплатить смогу только 25 сентября кредиты и просрочки, но сегодня поступил звонок 17.09 10.13 с номера 0501191206 и эта не воспитанная курица, начала рассказывать мне как мне платить кредит. Перед тем как брать таких недоразвитых людей на работу, научите их общаться правильно по телефону, сейчас не простая ситуация в Украине и задерживают зарплату, я не отказываюсь платить, но если будут такие поступать звонки, я начну писать заявления в НБУ и прилаживать записи к письмам. Уже на один банк я нашла управу, пришлось обращаться в милицию, и прокуратуру а так же в НБУ!!!
без оценки
ElenaTT 16 сентября 2014, 18:48
В течении года я получаю СМС на свой номер телефона (СИМка куплена год назад), адресованные одной вашей клиентке о непроплате кредитов, передвижении средств, снятии наличных и т.д. Звонки постоянные — погасите кредит.
ВЫ НЕ ПРОБОВАЛИ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ КОНТРАКТА ПРОВЕРЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМУЮ КЛИЕНТОМ?
Я звонила на горячую линию Вашего банка, объясняла ситуацию — мне обещали разобраться и исключить мой телефон из базы. Приходила в местный банк (г. Мариуполь, пр.Ленина, 87а) — то же самое — там посмотрели мой паспорт, проверили, что по звонку реагирует именно мой телефон -«мы все исправим». На прошлой неделе был опять звонок от Вашего оператора, сегодня опять СМС. («Виктория, по вашему кредитному договору существует просрочка. Во избежание негативных последствий — оплатите долг в размере 1108,90 грн.)
Оно мне надо, чужое грязное белье? Тем более, я эту заразу даже не знаю.
Примите меры.
Сенс Банк
Ответ банка
17 сентября 2014, 14:35
ElenaTT, добрый день! Возможно, номер телефона, который Вы приобрели, принадлежал заемщику. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы постараться помочь в решении вопроса.
без оценки
LuybaTS 15 сентября 2014, 15:09
Добрый день! Срок депозита закончился 7 сентября 2014 года. В Горловке отделение Альфа-банка не работает. Возможно ли переоформить депозит в Славянске?
Сенс Банк
Ответ банка
16 сентября 2014, 11:55
LuybaTS, добрый день! Да, возможно.
EKAT88 15 сентября 2014, 11:36
Ужасный банк!!! Подала заявление на кредитную карту, хотела как у мужа такую же карту, все одобрили, звонили 2 недели чтоб я приехала забрала карту, в итоге приехала за ней в отделение, подписала все документы, получила пин код в конвертике, и в последнюю минуту менеджер говорит что вам отказано, забрала все бумажки и пин код у меня обратно, сказав что это для архива, и типа иди гуляй!!! я в шоке!!! очень странно, может она пойдет сейчас снимет мои деньги с карты имея пин код, имея документы все подписанные. На мои просьбы дать мне какой то документ, что эта карта не активна, что мне отказали… до хоть что нибудь она отказалась!!! Народ советую не связывайтесь с этим банком. P.S муж пойдет тоже закроет!
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2014, 13:54
EKAT88, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда и в какое именно отделение Вы приходили, а также Ваш контактный номер телефона.
без оценки
nolegkiev 13 сентября 2014, 13:42
У меня депозиты больше чем в десяти банках. Жизнь научила. Везде по чуть-чуть. ПО АЛЬФЕ ПРОБЛЕМ НЕТ НИКАКИХ.
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:18
nolegkiev, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Gudinochka 12 сентября 2014, 16:56
Брала кредит в Альфе, сейчас нет возможности оплачивать, муж офицер, сейчас на востоке. А эти звонят и угрожают!!! Сегодня позвонили по номеру который я не оставляла, говорят с судебного отдела, если это так то почему же они не знают Законов о наших правах, а именно тайне банка и клиента. Банк не имеет права распространить информацию о своем клиенте третьему лицу без разрешения клиента, а в моем случае еще тому чей номер телефона я даже не оставляла в банке при оформлении договора.Так что я уже имею предостаточно свидетелей, которые подтвердят, что им звонили и разглашали обо мне им не интересную информацию!!!
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:30
Gudinochka, добрый день! Для рассмотрения возможности оформления кредитных каникул Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением и
— документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с мобилизованным;
— одним из документов:
а) Выписка из приказа о зачислении на службумобилизации;
б) Копия военного билета с отметкой о призыве;
в) Справка с воинской части с указанием срока призывамобилизации.
без оценки
Alekc333 12 сентября 2014, 16:09
Два месяца не могу оплатить кредит в связи с невыплатой пенсий и зарплат в зоне боевых действий. В Луганске не работают почтовые и банковские учреждения. Получаю СМС с угрозами от Альфабанка. Разве это не форс мажорные обстоятельства?
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:17
Alekc333, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.
без оценки
ciclon 11 сентября 2014, 20:06
В 2012 году был товарный кредит. Во время получения кредита была «нагружена » якобы бонусная карточка. Которая сразу же была телефонным звонком заблокированна. В 2013 году кредит был погашен. Перед последним платежем позвонил на горячую линию. Сказали сумму. Вся сумма которую мне сказали была положена на счет.В настоящий момент оказываеться что у меня начислены какие то штрафы и задолженность по карте, которая заблокированна. При звонке оператору оказываеться, что карта активирована (????). На вопрос в каком банкомате и когда произошла активация, отправляет в коллекторское агенство «Вердикт ». Спрашиваю: На каком основании и прошу получить информацию от банка… полный мороз. По месту в Полтаве, все посылают в Киев. Действительно «Кризис довел.»
При таком отношении к людям и при по роду своей деятельности в понедельник буду ставить вопрос о расторжении договора по зарплатным картам с Вашим банком. Удачи…
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:16
ciclon, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.
bankxsquare 11 сентября 2014, 13:38
Думал хороший банк, но нет. 9.09 совершал покупку на AliExpress, на суму 206 доллара 59цента — с карты Альфа банка было снято 2644 грн 35коп. А Вот сегодня 11.09 с карты снято было еще 175 грн 66 коп. На линии 3344 сказали что разница курсов, что сумма 9.09 заблокировалась — а списалась только 11.09 по курсу актуальному на 11.09. На сайте написан курс 12 грн 92 коп на продажу доллара – оператор говорит, что курс на интернет операции на 13 грн 65 коп круто да?
Этот курс нигде не написал, только по телефону говорят.
Верните деньги мошенники.
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:13
bankxsquare, добрый день! Особенности взаиморасчетов в разных валютах представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
Кроме того, на сайте указаны курсы валют для карт на соответствующую дату:
www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/kursy-valyut-dlja-kart_informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart.htm
без оценки
Pugovka1989 10 сентября 2014, 10:46
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией: в городе работают банкоматы только «Ощад-банка», а денежные средства находятся на карте «Альфа Банка». В банкоматах «Ощад» сейчас не производятся операции с картами других банков, но я слышала, что можно при помощи банкомата перевести деньги с карты «Альфа» на карту «Ощад» и таким образом снять деньги. Если это так, подскажите, пожалуйста, процедуру перевода. Буду благодарна за оперативность!
Сенс Банк
Ответ банка
10 сентября 2014, 13:26
Pugovka1989, добрый день! Перевод средств с помощью банкомата Альфа-Банка возможен с карты Альфа-Банка на карту Альфа-Банка. Вы можете воспользоваться следующей услугой: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/denezhnye-perevody/onlain-perevod-s-karty-na-kartu-po-ukraine.htm
klochko61 9 сентября 2014, 18:26
Я был клиентом Альфы почти 8 лет.
1, Очень опрометчиво надеяться на карту Альфы во время пребывания за границей. Служба безопасности блокирует ее мгновенно и по самому незначительному поводу (подозрительно большая сумма транзакции, подозрительная частота небольших транзакций и т. д. Однажды моя карта была заблокирована с мотивировкой «транзакция 20 USD совершена слишком далеко за пределами РФ (в Мексике)). Если другие банки ищут разумный балланс между финансовой безопасностью и удобством для клиента, то клиент Альфы легко может оказаться отрезанным от финансов в самый неподходящий момент.
2.Если вам нужно снять мало-мальски крупную сумму, то вы неизбежно столкнетесь с проблемами. По правилам Банка, если сумма в эквиваленте превышает 10 000 USD, вы должны ЛИЧНО явиться в банк за 5 рабочих дней до предполагаемого дня получения и сделать заказ. Сделать заказ по телефону или интернету невозможно (это в 21-ом веке!!!)
Вывод: Крайне разочарован сервисом. Видимо, это политика банка-максимально затруднить утечку средств из системы. Для этого банк даже готов нести репутационные потери, создавая порой откровенно нелепые препятствия клиентам.
Сенс Банк
Ответ банка
10 сентября 2014, 9:28
klochko61, добрый день! По Вашим вопросам:
1) При попытке совершения операции с использованием Вашей карты заграницей, отдел мониторинга, согласно инструкции по безопасности, связывается с Вами в телефонном режиме для уточнения правомерности осуществляемой транзакции, таким образом проводиться дополнительная идентификация (подтверждение того, что действительно операция выполняется Вами, как держателем карты). Если сотрудники не смогли Вам дозвониться — карта блокируется специалистом в одностороннем порядке до момента Вашего обращения.
2) Выдача валюты происходит в пределах лимитов, установленными НБУ (эквивалент 15 000 грн./день)
ekaterina89 9 сентября 2014, 16:56
Добрый день, мне звонит якобы сотрудник Альфа банка, по фамилии Багрова Юлия Олександровна (тел. 0935397651) с претензией, что я брала денежный кредит, и его не погасила. я незнаю, что это за такой прикол, или как подобное можно назвать, никакого денежного кредита я не брала. Сотрудничаю с Вашым банком с начала этого года, никаких проблем у меня не возникало, до сегодняшнего дня. Очень прошу разобраться с выше сказанным сотрудником, заранее спасибо.
Сенс Банк
Ответ банка
9 сентября 2014, 17:15
ekaterina89, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua более подробную информацию:
— дата и приблизительное время звонка
— номер телефона, на который совершаются звонки
— Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение.
expert2009 9 сентября 2014, 15:02
банк без проблем и вопросов отдает деньги.
Сенс Банк
Ответ банка
10 сентября 2014, 16:18
expert2009, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Максим К 9 сентября 2014, 12:02
Только вчера пожаловался, и банк решил добить.
Сегодня списались 90 долларов по операции, проведенной 6 числа.

За 90 долларов с меня списали 1791 грн. Что равно курсу 19.90 за доллар. По телефону горячей линии мне сказали что это списание по коммерческому курсу ( который сейчас на сайте в разделе карт 13.90 )… Если не согласен — отправили в отделение… Какого… из-за того что банк списал так много мне надо ехать через весь город в отделение банк писать заявления и уговаривать их вернуть деньги?? Совсем обнаглели...(
Сенс Банк
Ответ банка
9 сентября 2014, 17:06
makor, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение, мы проверим списания по Вашей карте.
Максим К 8 сентября 2014, 21:30
В пятницу делал 2 покупки за доллары с карт.
Одна карта другого банка — курс в пятницу на сайте — 12.90, сегодня окончательное списание по курсу 12.90.
И картой Альфа-банка — на сайте курс 12.90 и в пятницу и сегодня, но по картам используется «специальный курс», который сегодня — 13.90. Тоесть на 1 ГРН с каждого доллара, тоесть 7.5% скрытой комиссии.

Будьте внимательны!

ЗЫ. Это не считая прикола с кредиткой — при открытии моей карты обязательно выдается страховка для поездок за границу за 400 грн. А еще это оказывается операция снятия наличных, в результате чего потом с меня за 2 месяца сняли еще 30 грн процентов за обслуживание кредита, так как я не погашал карту полностью, а по наличному снятию нет льготного периода...)
Сенс Банк
Ответ банка
9 сентября 2014, 9:24
makor, добрый день! Особенности взаиморасчетов в разных валютах представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
без оценки
avgust2369 8 сентября 2014, 15:39
Можно ли снять деньги с карты Альфа-Банка через банкомат Ощад-Банка?
Сенс Банк
Ответ банка
8 сентября 2014, 16:58
avgust2369, добрый день! Можно, комиссия за снятие средств взимается согласно тарифам карты.
без оценки
Nikolayaga 6 сентября 2014, 19:58
Разместил гривневый депозит в одном из харьковских отделений на 3 месяца. Срок истёк в начале сентября. За три дня до окончания срока предупредил, что хочу забрать вклад. В назначенный в договоре день пришёл и забрал всю сумму без проблем.
Сенс Банк
Ответ банка
8 сентября 2014, 12:32
Nikolayaga, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.95
USD 41.65 42.3
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.95
USD 41.65 42.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝