Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

марне відвідування відділення

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Senya86
Отделение по адресу: Сумы, ул. Харьковская, 2/1
Здавалося, що може бути легше, ніж закрити картку з позитивним балансом.
От і я так думав, перейшовши до відділення Альфа-Банк. Підібравши час між вимкненнями електрики та тривогами, зайшов до альфа-банку для закриття рахунку.
І ось я потрапив до 'Фахівець II категорії' Бурба Юлія
Надавши картку банку та свій паспорт я попросив її закрити рахунок.
На що мені Юлія відповіла, що зробити цього у неї немає можливості. І це зробити можу лише я, через додатки.
Виходить у відділення банку, співробітник банку не може вам допомогти.
На моє прохання зателефонувати на гарячу лінію, щоб вони хоч щось змогли зробити, Юлія Бурба повідомила мене, що й гаряча лінія в цьому випадку нічого не зробить… і знову почала наполягати на додатку.
Через хвилин 10 розмови Юлія Бурба все ж таки взяла мою карту і подивилася інформацію про неї, і знову мене здивувала сказавши що сьогодні проходили операції по моїй карті і повідомила що — Приходьте завтра, закриємо через планшет.

Результат від відвідування відділення — НІЯКОГО.
Допомога від персоналу — НІЯКОГО
Настрій — НІЯКОГО
Бажання бути клієнтом банку — НІЯКОГО

Відділення банку
м.Суми вул.Харківська
Сенс Банк
Ответ банка
Раді, що питання нашого клієнта вирішилося!
Проте, хочему зауважити, що Юлія Бурба спробувала надати найбільш легкий та швидкий для наших клієнтів спосіб закриття карткового рахунку у Sense SuperApp. Завдяки цій можливості, дійсно, можна не писати у чат підтримки, не ходити у відділення або ж не телефонувати у контакт-центр.
Знаходячись вдома, можна зробити закриття рахунку в кілька тапів у вашому смартфоні.

Комментарии - 7

+
0
Sense Bank
Sense Bank
18 ноября 2022, 13:20
#
Добрий день! Вибачаємося перед вами, що відразу не допомогли у вирішенні вашого питання.
Закрити картковий рахунок ви дійсно можете і у відділенні або у застосунку Sense SuperApp.
Наша колега зробила акцент на застосунок, бо це більше практично, легко й робиться в кілька тапів. Але якщо вам потрібно зробити це у відділенні банку, ми також можемо допомогти вам.

Проте, щодо операцій, треба перевірити ваші дані та тоді зможемо вам більше детальнішу надати відповідь. Ми зараз вам напишемо у приватні повідомлення та усе ретельно перевіримо.
+
+43
Lolik1837
Lolik1837
18 ноября 2022, 14:45
#
А зачем, что бы закрыть карту, терять время, идти в банк, стоять в очереди? Зачем все это, если достаточно минуты времени и несколько раз «тыцнуть «в приложении?

Насколько все-таки у нас много пещерных людей, которые предпочитают «думать ногами» а не головой. Им легче бить ноги и терять время вместо того, что бы просто подумать головой
+
0
Senya86
Senya86
22 ноября 2022, 14:48
#
Для того чтобы снять с карты деньги. Ведь в банкоматы очень часто пустые.и приходится через кассу банка. Вот и решил зайти в отделение.как говорится двух зайцев сразу.
+
0
Lolik1837
Lolik1837
22 ноября 2022, 17:20
#
Так вы могли перевести все деньги с карты Альфа банка на карту любого другого банка в банкоматах которых нет проблем с наличкой
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
18 ноября 2022, 19:46
#
Бажання бути клієнтом банку — НІЯКОГО… сходи к психологу…

Ты и так пришел закрыть карту как ты планировал стать клиентом банка аххаха
+
+19
Jokets
Jokets
19 ноября 2022, 5:08
#
А что мешало закрыть карту в приложении?
+
0
SergeyNina
SergeyNina
23 ноября 2022, 0:12
#
Карта закрывается через приложение весьма быстро, в отделение не нужно было идти. Если нужно снять наличку снимаете наличку и закрываете карту прямо в отделении со своего смартфона. Но нужно погасить всю задолженность если это кредитка
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Все курсы банка