Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Пропажа денег со счёта

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Тарас Ткаченко 2 октября 2022, 22:28
30 сентября совершил покупку. Банк верно указывает остаток на счету — ≈2865 грн. На Доходном сейфе у меня 20.000 грн. 1 октября утром в магазине перевожу 2000 грн с Доходного сейфа. Пришло сообщение, в котором подтверждается перевод и указывается верный остаток на ДС — 18.000. На кассе идёт отказ и указывается остаток — 428 грн!!! Пишу в чат поддержки, прорываюсь сквозь абсурд робота «а вы были на море» и «давайте споём» (да-да, это поддержка банка!!!) и получаю ответ «в течении 24 часов мы разберемся и ответим. Ну, уже больше 36 часов прошло, ни денег ни объяснений. По их же собственным сообщениям видна эта «дыра», но для нынешнего банка это, видимо, норма. Был нормальный банк, а стало глючное убожество (как их теперешнее мобильное приложение по сравнению с прошлым)…
Сенс Банк
Ответ банка
4 октября 2022, 8:54
Розібралися з проблемою в особистих повідомленнях.

Деякі зауваження, наприклад, по вдосконаленню повідомлень про операції вже плануємо реалізувати, а також удосконалення розділу Історія, щоб подібні непорозуміння залишилися в минулому.

Дякуємо вам за розуміння

Комментарии - 6

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
3 октября 2022, 8:56
#
Дуже дивно, що сталася така ситуація і дуже шкода, що наші колеги не змогли вам допомогти :(

Ми напишемо вам в особисті повідомлення, щоб вирішити цю проблему.
Пробачте, будь ласка, за незручності
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
3 октября 2022, 11:18
#
Вот и продолжайте поддерживать
это глючное убожество своими
деньгами.
Сами вступили в *** — сами
и расхлебывайте последствия.
+
0
Тарас Ткаченко
Тарас Ткаченко
3 октября 2022, 17:57
#
1999 — год рождения? Тогда понятен пафос. Я в этом банке с 2007 года, тогда это был вполне себе нормальный банк, потом стал вообще передовым, по сравнению с другими, в том числе и благодаря мобильному приложению My Alfa-bank. А последние года 3 у них полнейшая деградация, на всех фронтах. И даже удобное мобильное приложение назойливо пытаются заменить на новое супер-вырвиглазное убожество. В данном случае проблема решилась (ИМХО,у них налицо внутренние проблемы связки бэкенд-фронтенд, в том числе может и из-за «супер-глюк-апп»)… А 2 года назад они дважды засчитали кредитный платёж и закрыли кредит. Причём я им звонил и говорил, что быть такого не может, что кредит оплачен. Уверили, что всё ОК. А через месяц —«ой, вам же заплатить надо!» — «а я вас предупреждал. Хорошо, давайте заплачу, а как» — «ой, действительно, а кредит же закрыть, мы подумаем»… Помнится, 3 дня у них на эксперименты ушло… Так что с тех пор я-то как раз операции с банком потихоньку сворачиваю, и продлевать выданные карты не собираюсь.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
3 октября 2022, 21:54
#
Тарас Ткаченко

Мыслить по шаблону — это
так банально…

Если вспоминаете последние
три года в Альфе и тормозите
— то явно не успеете закрыть
счета до ввода ВА и ликвидации…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
10 октября 2022, 21:21
#
НБУ относит банки к системно важным именно
по количеству открытых счетов, а не по остаткам
на клиентских счетах.

Поэтому закрытие счетов не менее важно,
чем вывод личных средств из банка…

На счёт вывода кредитных средств — тут
вы батенька перегнули палку…
При ликвидации банка — кредитные долги не прощаются…
При национализации банка — долги надо будет возвращать…
+
0
1976ANDREI
1976ANDREI
10 октября 2022, 21:15
#
Верните человеку деньги. В данном случае — это можно сделать в течении недели. Хватит финансировать ЛНР и ДНР, а также Российскую Федерацию.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка