Сенс Банк
кредитный лимит, который банк считает как долг
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 23 сентября 2022, 8:49
- #
Добрий ранок! Дякуємо за ваш відгук. Виникла дійсно прикра ситуація, але ми зараз напишемо вам у приватні повідомлення, щоб переглянути вашу картку та зрозуміти у чому справа.
Позвольте вам не поверить: я, разумеется, уже много раз за эти месяцы обращался в чат в поддержку. Они или издеваются, или я как-то не так формулирую вопрос. Я обратился в отделение с заявлением. Сегодня получил ответ-отписку («сам дурак»). Ибо это какое-то издевательство.
Тогда на данный момент меня интересует ФОРМУЛА РАСЧЁТА. Такая же, как, например, у меня есть в договоре с Монобанком, где чёрным по белому напечатана математическая формула расчёта: Розмір щомісячного платежу, що розраховується за формулою:R/N + R*T/12,
де:
R — сума Кредиту;
N — кількість платежів;
T — відсоткова ставка на рік;
Я хочу видеть, КАК мне насчитали задолженность. Я уже не говорю, о том, что она физически не могла возникнуть, тем более в таких размерах.
Если вы не можете этого объяснить, а тем более исправить, так прямо напишите, чтобы я обращался в отделение, в котором заключал договор.
Тогда на данный момент меня интересует ФОРМУЛА РАСЧЁТА. Такая же, как, например, у меня есть в договоре с Монобанком, где чёрным по белому напечатана математическая формула расчёта: Розмір щомісячного платежу, що розраховується за формулою:R/N + R*T/12,
де:
R — сума Кредиту;
N — кількість платежів;
T — відсоткова ставка на рік;
Я хочу видеть, КАК мне насчитали задолженность. Я уже не говорю, о том, что она физически не могла возникнуть, тем более в таких размерах.
Если вы не можете этого объяснить, а тем более исправить, так прямо напишите, чтобы я обращался в отделение, в котором заключал договор.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43 | 44.1 |
| USD | 41.15 | 41.75 |
| Все курсы банка | ||
Я ждал по глупости месяц: «наверно, сбой в ПО». При этом я исправно погашал рассрочки. А некоторые (мелкие) досрочно. И что же? досрочно погашенные рассрочки только увеличили мой долг! так хотя бы был должен без %%, а теперь с %%.
В чате поддержки невозможно решить эти вопросы. Они тупо тебе озвучивают то, что и сам в выписке вижу.
Написал в итоге заявление в отделении 9 августа. На данный момент — 22 сентября — ответа не пришло. Я узнал № дела. Вчера дозвонился. Меня минут 40 пытались сделать идиотом. Хотя у меня высшее образование и моя работа заключатся как раз в чтение текстов мелким шрифтом. В итоге их специалист вынуждена была согласиться, что «вопрос требует дальнейшего рассмотрения». Не ожидала, что я не собираюсь сдаваться. Ещё бы! ведь 5 500 уже превратились за 2 месяца в 9300! Даже при эффективной ставке 48% годовых (стандартная в Альфа для довоенного времени) невозможно создать такой долг.
Я попросил назвать пункты договора, на основании которых мне насчитали мнимую задолженность, и предоставить формулу расчёта (как это есть, например, в моём договоре с Монобанком). В банке пока прикусили язык и не знают, что отвеить.
Важная деталь: когда подняли «потолок», я попытался за те деньги что-то купить. но безуспешно: лимит есть, разница между суммой рассрочек и лимитом есть. Но разницей этой никак не удалось воспользоваться.
Я так понимаю, что банк решил раскидать на «лохов» свои убытки. На работе я помог другим закрыть в приложении их карты Альфа от греха подальше.