Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Пропали деньги, Выписка пустая, Поддержка не помогает

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ukrx 25 июля 2022, 14:37
Проводил транзакцию покупки на международном сайте.
Оплата прошла сразу, товар отправился.
Сумма составлят менее 300 долларов.
Через несколько дней по тихому без уведомлений пропали деньги с карты.
Ни уведомлений, ни изменений в приложении, ни изменений даже в выписке нету.
Поддержка ссылается на курсовую разницу.
Хотя площадка провела именно списание, а не заморозку денег.
Хорошо.
Допустим, даже банк играет по своим правилам и списывает с клиента деньги когда выгодно банку, а не по факту оплаты.
Но в выписка — финансовый документ. В выписке должны быть указаны расходы. Но пропавших денег в выписке нету.
Деньги исчезли.
Сенс Банк
Ответ банка
Sense Bank 25 июля 2022, 18:06
Коли ви проводите операцію, то спочатку сума лише блокується. Ми це робимо за курсом на дату блокування, а через декілька днів МПС надсилає нам запит на остаточне списання певної суми у доларі, або євро, ми за курсом на дату цього запиту остаточно і списуємо з вашого рахунку. Якщо сума більша від блокування — буде до списання. Якщо менша — частина коштів повернеться на баланс. Кошти не списуються моментально згідно правил МПС.

Також ми готуємо рішення зі свого боку вже на найближчий час, щоб списання проводилися за курсом блокування. Фінансова сторона витрат буде прийнята на себе банком. Оскільки розуміємо як важливо знати яка сума буде списана одразу після проведення покупки, щоб в майбутньому не отримувати «сюрпризів».

Стосовно виписки, спочатку ви бачите суму, котру ми блокужмо, а вже через декілька днів остаточку, котру ми списали. У чаті підтримки ми можемо надати виписку по сумі списання спочатку (по балансу), а потім по рахунку.

Комментарии - 2

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 июля 2022, 15:36
#
НБУ вам в помощь…
+
0
1976ANDREI
1976ANDREI
25 июля 2022, 20:29
#
Жулики № 1 в Украине. Списание д.б. по курсу дня покупки, а не по курсу дня проводки операции, т.к. это делает Приватбанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Пропали деньги, Выписка пустая, Поддержка не помогает