Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Потерян платеж

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Майя Колесниченко 21 июня 2022, 12:17
14.06.2022 года я совершила платеж по реквизитам, банком-получателем являлся Альфа-Банк. В моем банке мне сообщили, что платеж успешный, деньги были списаны с моего счета 15.06.2022 года, но по состоянию на сегодня — 21.06.2022 года — платеж так и не поступил на счет получателя.
Обратилась в оба банка с просьбой вернуть деньги.
Что говорят в моем банке? «Банк-получатель должен самостоятельно инициировать возврат средств, так как с нашей стороны операция успешна».
Что ответили в Альфа-Банке? «Вы не наш клиент, мы не имеем права консультировать 3 лиц, ваш банк должен сам подать запрос на возврат».
Круг замкнулся.
Сенс Банк
Ответ банка
21 июня 2022, 12:49
Вітаю! Давайте розірвемо це коло. Ми дійсно не можемо надавати інформацію третім особам, тому будь ласка — попросіть отримувача звернутись до нашого банку, з квитанцією, що ваш платіж був успішний, і ми обов'язково його знайдемо♥ Він може звернутись до нашого чату підтримки, це дуже зручно) Гарного дня, будемо щиро раді, коли вирішимо ваше питання!

Комментарии - 4

+
0
Майя Колесниченко
Майя Колесниченко
21 июня 2022, 13:08
#
Смотрите, сегодня ваш оператор Анна предлагала мне 7 раз оценить ее работу в чате телеграма. Насколько это по вашему мнению нормально?
Получатель уже так же неоднократно обращался с квитанцией в ваш чат — операторы предлагают ждать 5 рабочих дней. Что будет потом не говорит никто.
+
0
1976ANDREI
1976ANDREI
21 июня 2022, 19:42
#
Независимо от того, клиент банка или нет, запрос на возврат денег можно делать на любой стороне.
+
0
Jokets
Jokets
22 июня 2022, 4:52
#
Это лишь ваших влажных фантазиях так.
+
0
Ans
Ans
10 июля 2022, 16:03
#
Тут к сожалению для клиента банк Альфа прав, Но вы обращались на горячую линию НБУ, что сказали в нац банке?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка