Сенс Банк

ЧОМУ НЕМА ВІДПОВІДІ НА МОЄ ЗАПИТАННЯ????

Василь Шваля 29 июня 2015, 21:48

Доброго дня. Я є вкладником "ІмексБанку". Післявчора 24.06.2015 я отримав смс повідомлення на свій мобільний номер від Альфа Банку. В ньому йшлося про те, що Альфа Банк виступає в якості агента щодо питання повернення депозиту. За іформацію, звісно, велике спасибі. Все то добре, але
ФГВФО не врахував що багато вкладників працюють за кордоном.
Прошу Вас, допомогти мені у вирішенні питання щодо повернення вкладу. Зараз я знаходжуся на території Іспанії, і буду тут аж до березня 2016 року. Але тим не менше, матиму відпустку в серпні. Тобто, фізично буду на Україні з 9-25 серпня. Що мені робити в цій ситуації, як забрати вклад? Чи як завжди гроші пропадуть.
ЯК ЗАБРАТИ ДЕПОЗИТ?

Ответ банка

30 июня 2015, 9:41

Василь, доброго дня! Як ми повідомляли раніше, згідно з інформацією, розміщеною на офіційному сайті ФГВФО, виплати будуть здійснюватися Альфа-Банком до 15.07.2015:www.fg.gov.ua/news/fond-garantuvannya-vkladiv-fizichnih-osib-rozpochinae-viplati-koshtiv-vkladnikam-at-imeksbank-1311.html
Тому з питання отримання виплати у серпні місяці рекомендуємо звернутися до Фонду.

Комментарии (3)

Прошу пояснений

Taras Chizhevsky 29 июня 2015, 20:31

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 109-А

Здравствуйте, выплачивал растрочку в ваше банке. Столкнулся с тем что комиссия в вашем терминале за уплату растрочки составляет 15грн.

Мне стало интересно что заложено в эту сумму. Как человек с экономическим образованием, я понимаю что каждая цена взята не из потолка, а составляет себестоимость чего-то+%(прибыль). Так вот что влажуется в эту сумму? Себестоимость чего? Или если это цена за услугу то выходит что вы мне делаете одолжение (услугу), приняв мой платёж в ваш банк?

Зайдя в отделение банка я попросил книгу жалоб и предложений на что мне был дан ответ что её нет! Извольте согласно законодательства она у вас должна быть! Вы предоставляете услуги, вы работате с клиентам. Она должна быть у вас априори.

Ну ладно это не самое страшное. Я позвонил в кол центр чтобы решить мою так сказать проблему. И что вы думаете мне сказали? А то что я могу без процентов и платы комиссии заплатить через интернет, почту и терминалы.А на главный вопрос почему оплата в вашем терминале(банкомате ) составляет 15 грн я ответа не получил.

Теперь ещё один вопрос знатокам из Альфы.

Вы устанавливаете сроки про платы допустим 6 число каждого месяца у меня зарплата 6 числа тоисть у меня выбора нет, кроме как заплатить в терминале чтобы платёж был зачислен в этот же день, а иначе как если оплатить на почте, интернете, стронем терминале платёж обрабатывается 2 суток.
Если у меня допустим нет интернета.

Как сказала девушка ниже господа вы зажрались.

Ответ банка

30 июня 2015, 10:02

Taras1951, добрый день! В отделениях Банка нет «Книги жалоб», поскольку банковские учреждения не предполагают наличие подобного документа. Все предложения/пожелания/жалобы клиент может зафиксировать путем устного/письменного обращения в Банк или позвонив в контакт-центр. Согласно действующего ЗУ обязательства иметь книгу жалоб в фин. учреждениях отсутствует.
Мы позаботились о наличии доступного и удобного дистанционного способа погашения кредитов.
— Предлагаем Вам бесплатный канал самообслуживания интернет-банкинг (MyAlfaBank). Причем благодаря нашей услуге «Регулярные платежи» у Вас есть возможность настроить платеж так, чтобы он автоматически списывался с вашего карточного счета в дату погашения.
— без комиссии пополнить кредитную карту Вы можете через сайт банка с любой карты, воспользовавшись сервисом «Погасить кредит он лайн»

Вы можете осуществить оплату без комиссии при помощи интернет-сервиса My Alfa-Bank, терминалов с функцией пополнения, платежных терминалов (I-Box, Qiw, Easy-soft), отделений Укрпочты.

Каналы погашения задолженности по карте и сроки прохождения платежей представлены на сайте Банка по ссылке: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/kreditnaja-karta_kak-pogashat-kredit_1400758525.htm

Комментарии (3)

страховой платеж

без оценки

Gabrielle 27 июня 2015, 15:17

скажите как убрать услугу страхования. мне она не нужна. когда я погасила кредит, я переплатила около 40 грн. и мне совсем не нравится, что каждый мес с меня снимают по 1 грн, и еще начисляют налог физлица на пассивный доход, потому что уменя там аж 34 грн висят дебетные. а если б не было личных средств, тогда что по гривне снимали бы с кредитных??? а потом платить 15 гривен за погашение????? это при том, что я не пользуюсь картой уже пару месяцев.

Ответ банка

30 июня 2015, 10:03

Gabrielle, добрый день! Если Вам необходимо отключить услугу страхования по карте — рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Полезный комментарий

sanch ☺ 28 июня 2015, 19:57

Нужно разорвать договор страхования с той конторой, с которой его заключали. А с банком достаточно официально потребовать отключить эти платежи.

Комментарии (1)

ужасный банк

без оценки

лена приходько 27 июня 2015, 9:56

Я раньше считала его хорошим банкам, но теперь никому не советую. В смс пишут 1%, а насамом деле совершенно другие % и огромная переплата!!! После того как они присылали смс на получение кредита решила все таки сходить. После двухчасого заполнения анкеты в шоке была от профессионалов которые проверяють мои доходы. Оставила рабочий номер где подтвердят, что я действительно работаю и столько получаю. Они позвонили родственникам с которыми я уже 10 лет не общаюсь(((!!!

Написать комментарий

Одесса. Отделение на Пушкинской

bdfy cjrjkjd 26 июня 2015, 18:11

Отделение по адресу: Одесса, ул. Пушкинская, 75

Прошу поощрить сотрудника банка Таран Ирину.

Грамотный, вежливый, приятный человек.

Банк должен ценить таких сотрудников, благодаря им в банк идешь с удовольствием.

Компетентные ответы, вежливое и приятное общение. Если придеться выбирать банк, то выбор будет за тем отделением, где работает такой сотрудник.

НЕ знаю как у Вас принято, но дайте ей премию, или поощрите другим образом

Ответ банка

30 июня 2015, 9:45

bdfy cjrjkjd, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы сотрудника отделения! Мы рады сотрудничать с Вами.

Написать комментарий

Що робити в цій ситуації?

без оценки

Василь Шваля 26 июня 2015, 14:25

Отделение по адресу: Ужгород, ул. Швабская, 36

Доброго дня. Я є вкладником "ІмексБанку". Післявчора 24.06.2015 я отримав смс повідомлення на свій мобільний номер від Альфа Банку. В ньому йшлося про те, що Альфа Банк виступає в якості агента щодо питання повернення депозиту. За іформацію, звісно, велике спасибі. Все то добре, але
ФГВФО не врахував що багато вкладників працюють за кордоном.
Прошу Вас, допомогти мені у вирішенні питання щодо повернення вкладу. Зараз я знаходжуся на території Іспанії, і буду тут аж до березня 2016 року. Але тим не менше, матиму відпустку в серпні. Тобто, фізично буду на Україні з 9-25 серпня. Що мені робити в цій ситуації, як забрати вклад? Чи як завжди гроші пропадуть.
Або існують якісь інші варіанти?
Чекаю відповіді.

Ответ банка

30 июня 2015, 9:40

Василь, доброго дня! Як ми повідомляли раніше, згідно з інформацією, розміщеною на офіційному сайті ФГВФО, виплати будуть здійснюватися Альфа-Банком до 15.07.2015:www.fg.gov.ua/news/fond-garantuvannya-vkladiv-fizichnih-osib-rozpochinae-viplati-koshtiv-vkladnikam-at-imeksbank-1311.html
Тому з питання отримання виплати у серпні місяці рекомендуємо звернутися до Фонду.

Написать комментарий

Считал вас адекватным банком

Макакий Макакиевич 25 июня 2015, 11:00

Добрый день. Много лет являюсь вашим вкладчиком. Когда оформлял очередной вклад, мне навязали дебетовую карту, так как срок предыдущей закончился и депозит «не мог быть выплачен». Картой я фактически не пользуюсь, повторю она была мне фактически навязана, как обязательное условие для размещения депозита. Сейчас на действующие карты ввели комиссию за отсутствие активности… У меня вопрос к банку: если человек пользуется только услугой размещения депозитов в вашем банке, за что он должен платить эту комиссию? Платежная карта мне была фактически навязана. Это такой бизнес или как?

Ответ банка

26 июня 2015, 9:27

vitaliian, добрый день! Комиссия за обслуживание неактивного счета «в минус» не списывается. Кроме того, выплата процентов по депозиту на карту — это активная операция, соответственно счет не подпадает под категорию «неактивный».

Комментарии (9)

С карты списали деньги

Екатерина Парфёнова 25 июня 2015, 10:53

Сегодня у Альфа банка стало на одного клиента меньше! Я около года пользовалась их картой, проблемы периодически возникали, но мне нравился сервис в отделении банка. Но, пару часов назад я получаю Смс, что с моей карты списано 300 грн. на пополнение моб. тел. Я немного в шоке, так как карта у меня и я никаких операций не совершала. Через пару секунд посыпался шквал Смс, что осуществлена попытка снять деньги на сумму 500, 1000 и т.д. Грн., но карта заблокирована. Я тут же понимаю в чем дело и звоню на горячую линию в банк. Меня соединяют с сотрудником службы безопасности, который радостно мне сообщает, что с моей карты списано всего лишь 300 грн., а остальное успели заблокировать. При этом, сам же этот сотрудник мне подтверждает, что деньги списаны мошенническим путем. На мой вопрос — куда обращаться, что бы банк вернул деньги и восстановил баланс — мне сообщают, что это моя финансовая потеря, и лучшее, что я могу сделать — это обратиться с заявлением в милицию. Я была в состоянии шока, проблемы с безопасностью карточной системы у банка — а расходы несу я!!??? У меня есть большой опыт работы в банковской сфере, и с моей стороны безопасность использования платежной карты — соблюдалась (карта не передавалась в 3-ь руки, CRV код был на карте стерт, операции в интернете совершались только на проверенных сайтах, с безопасностью компьютера тоже проблем нет (антивирусы и все такое на компьютере установлены). Нормальные банки возмещают клиентом средства, если они были незаконно списаны не по вине банка!!! По сути, гарантии сохранности денег на карте этот банк не дает, даже при соблюдении всех норм безопасности! Сотрудники вину банка признают, но решать финансовую проблему отказываются! На прощание, мне сказали: «Скажите спасибо, что остальные 15 000 грн. мы успели сохранить!» так вот, Спасибо Альфабанк, что не украли последнее! Я бы на месте ваших сотрудников, предупреждала клиентов, что у вас слабая система в плане безопасности и хранить деньги на карте ОПАСНО!

Ответ банка

26 июня 2015, 9:24

Екатерина, добрый день! С большой долей вероятности Вы стали жертвой фишинга — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей, в нашем случае – к реквизитам платежной карты.
Для расследования фактов мошенничества Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Как уберечься от фишинга:
• Интернет-сервис My Alfa-Bank
• Дополнительны карты
• Управление лимитами
• «Доходный сейф»
• Услуга M-Banking
• Страхование рисков мошенничества

Более детальная информация представлена на сайте Банка по ссылке: www.alfabank.ua/ru/ostorozhno-moshenniki/prakticheskie-rekomendacii-po-sohrannosti-sredstv-klientov_-razmeshennyh-na-kartochnyh-schetah.htm

Написать комментарий

Неприємний «дзвіночок»: тихесенько ввели абонплату.

AndySmit 24 июня 2015, 9:39

Отаке: раптово та неочікувано виявилось, що баланс по моєму картковому рахунку до депозита пішов у овердрафт.
Як потім стало відомо — банк десь місяць тому тихесенько ввів абонплату за СМС-інформування, назвав це послугою «Альфа-Чек». Може я неуважний, але від банку ніяких повідомлень, крім рекламних, до мене не доводили, особливо через «My Alfa-Bank». Завітав до відділення — відключив через заяву. У відділенні також дізнався ще про одне «покращення»: вже введена абонплата за користування картками, як що за місяць не було надходжень або ще якихось дій. Тобто, як що депозит без щомісячних виплат, то примусово знімуть кошти.
Якось це неприємно, а головне — тепер немає довіри до Альфа-банку, бо завтра, що дуже можливо, з«являться ще якісь „покращення“.
Голосувати ногами?

Ответ банка

25 июня 2015, 9:35

AndySmit, доброго дня! Згідно п.10.2 Договору про комплексне банківське обслуговування всі зміни в тарифах вносяться на сайті Банку www.alfabank.ua.
Інформація про введення комісії за обслуговування неактивного рахунку розміщена в розділі «Інформаційні повідомлення для клієнтів», назва новини «Зміни до Тарифів по пакетам банківських послуг з 23.03.2015 для нових і діючих Клієнтів».
Новина про зміну суми комісії за смс-інформування була розміщена 16.03.2015 «Зміни до Тарифів по пакетам банківських послуг з 10.03.2015 і з 01.04.2015 для нових та існуючих Клієнтів»
Інформаційні повідомлення для клієнтів: www.alfabank.ua/ru/informacionnye-soobshenija/?year=2015

Комментарии (5)

Некомпетентность сотрудника а может быть и воровство

без оценки

Rimins 23 июня 2015, 19:04

Сегодня совершал в этом банке операцию по обмену валют. Обменивал 220$. Задумался и не проверил на кассе деньги, соответственно любые претензии к банку по правилам выдвигать не могу. Вообщем в результате обменной операции я должен был получить 4829 гривен, однако когда я посмотрел — обнаружил только 2829 гривен.

Я понимаю, что всегда есть предупреждение о том чтобы проверять деньги не отходя от кассы, но всеже почти всегда проверял и ни разу не было ошибок и тут не проверил.

Вообщем так как самый действенный способ достучаться до администрации банка это оставить отзыв — это я и делаю.

Уважаемая, администрация банка, не стыдно ли Вам за своих сотрудников?? Сумма то не маленькая, а ведь может и воровством попахивать. Вообщем теперь мое мнение об этом банке будет сложено на основании того будет ли на мое сообщение вменяемая реакция, а именно хотя бы проверка видеонаблюдения. Если да — то банк покажет себя с лучшей стороны, и это повысит его в моих глазах. Если нет — то больше лично я туда не ногой!

P.S. Всем кто читает этот отзыв: ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ ВСЕГДА ВОЗЛЕ КАССЫ, И СТАРАЙТЕСЬ НЕ ОТВЛЕКАТЬСЯ. КРОМЕ ТОГО ЧТО КАССИР МОЖЕТ ОШИБИТЬСЯ, ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ ЧТО ОН ВАС ОГРАБИТ!!!

Ответ банка

24 июня 2015, 9:18

Rimins, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua время визита, адрес отделения которое Вы посещали и контактный номер телефона со ссылкой на это сообщение, мы проверим информацию по вопросу.

Полезный комментарий

1983kholod 24 июня 2015, 6:39

Не обратиться в банк, а именно в то отделение где произошла операция — мягко говоря глупо. Все то что Вы тут написали нужно было сделать в банке. По крайней мере попросить чтобы СБ пересмотрела видео съемку… Договориться чтобы девушки подбили кассу или при закрытии опер. дня выявили сальдо… В общем вариантов уйма. А Вы отзывы пишите, а не решаете проблему.

Комментарии (2)

Получение выплат Фонда гарантирования вкладов через Альфабанк в Херсоне

АРТЁМ Никулин 22 июня 2015, 19:33

Долгая история с получением денег от Фонда гарантирования вкладов по вкладам в Имексбанке путем выплаты компенсации через Альфабанк. Началось с того, что Альфа решил выплачивать деньги от фонда не в любом из своих отделений в Херсоне(которых 2), а в принудительном порядке через свое представительство (стойку без кассы) в ТРЦ Фабрика.Но и этого мало.Назначили на дату через неделю после начала официальных выплат.11-го июня прибыл в этот торговый центр в представительство.Потратил своих 1,5 часа времени на подготовку договора на получение карточки( касса ведь отсутствует в представительстве) То, что у меня уже была одна действующая карточка Альфабанка для получений компенсаций никого конечно не интересует.Главное подольше прокрутитить деньги в банке не выдавая вкладчику.Через неделю проверил карточку, а денег то все еще нет… Подождал еще несколько дней.Деньги так и не появились… Приехал сегодня в представительство банка.Предложили перезаключить договор на открытие карточки и получить еще одну карточку вместо предыдущей ссылаясь на какие -то проблемы в банке.Обращаю внимание -используя безвозмездно мои деньги уже продолжительный период после получения их от ФГВН банк даже не соизволил даже мне сообщить о проблеме с картой и необходимости прийти для решения проблемы.В результате денег нет, на карте 0, нужно идти перезаключить договор на карточку повторно поскольку в первую очередь обслуживают должников по кредиту.А тем, кто должен забирать деньги из банка заниматься не имеет смысла.

Ответ банка

23 июня 2015, 12:56

Артем, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение, мы проверим информацию по вопросу.

Полезный комментарий

AndySmit 23 июня 2015, 8:35

Якось вам не пощастило :-(
Особисто у мене, у Харкові, при отриманні коштів Фонду від іншого розкраденого банку не з«явилося жодних проблем: десь за 40 хвилин видали карту Альфа-ФГВФО та перевели на неї кошти. Все.

Комментарии (1)

Когда будет ответ

без оценки

alena7575 22 июня 2015, 15:30

11 июня Вам отправила свой ИНН на электронный адрес, Вы обещали рассмотреть мое обращение по реструктуризации кредита. Когда я дождусь ответа?

Полезный комментарий

ab151088 22 июня 2015, 16:11

Согласно закон о документо обороте ждать Вам до 30 дней.
А лучше обратитесь на отделение с заявление по данному вопросу.

Комментарии (1)

ПИН-код

без оценки

mazaj 20 июня 2015, 18:34

На этой неделе стал клиентом этого банка.
Всё вроде как хорошо. Пока хорошо.
Но одно неудобство уже заметил ).
Оформил в банке три карты.
Впервые за 18 лет держания депозитов в украинских банках не смог прочитать ни одного пин-кода. Цифры очень мелкие и бледные. Чтобы активировать карты, пришлось обращаться к работникам банка, чтобы они сообща смогли прочитать МОЙ пин-код. То есть, говоря другими словами, работникам банка, оформившим мне карты, стали известны мои же пин коды.
Спрашивается — и в чем же заключается тогда конфиденциальность и секретность этой информации.
Уверен, что девочки не используют против меня эти знания ). Но факт имеет место быть.
Неужели нельзя цифры напечатать крупнее или жирнее?

Ответ банка

22 июня 2015, 9:24

mazaj, добрый день! Спасибо за отзыв. Ваши комментарии приняли во внимание.

Комментарии (8)

Забрала депозит Имексбанка

без оценки

nataliya54 19 июня 2015, 15:11

Сегодня получила депозит Имексбанка в отделении на Воссоединения,1. Честно говоря, предварительно начитавшись отзывов, пришла в отделение банка в состоянии разозленного дикобраза. Как оказалось, совершенно напрасно. Меня приняли очень вежливые сотрудницы банка, конечно предложили оформить депозит в банке, но после моего отказа совершенно спокойно оформили все необходимые документы ( а их оказалось немало!) и выдали всю сумму с приглашением приходить еще. Большое спасибо профессионалам, которые работают в этом отделении! Желаю ВСЕМ так же удачно решить все свои вопросы!

Ответ банка

22 июня 2015, 9:20

nataliya54, добрый день! Спасибо за теплые слова относительно работы отделения Банка!

Написать комментарий

Приятно удивлена!

anita65 Васильева 18 июня 2015, 17:53

Сегодня моя мама получила всю начисленную сумму Имекса по выплате от Фонда! Настроена я была, честно сказать по боевому… Но увы, в городе Винница сотрудники банка были чуткими, вежливыми и никаких ультиматумов и шантажа не было. Все корректно, грамотно! Даже старенькую маму приняли на много раньше положенного времени. Думаю что безобразия в банках зависят не от наличия денег, а от компетентности банковских сотрудников. Молодцы Альфа-Банк город Винница!! Желаю всем удачи и как можно быстрее забрать свои деньги!

Ответ банка

22 июня 2015, 9:19

anita65 Васильева, добрый день! Спасибо за теплые слова относительно работы отделения Банка!

Написать комментарий

Не выплачивают деньги от Имекс банка

korshunov 18 июня 2015, 13:53

В Николаеве в отделении Альфа-банка не захотели выдавать деньги по ФГВФО. Сказали даем только 30% от суммы вклада, а остальные чтобы ложили у них на депозит, иначе денег вообще не получите.

Ответ банка

22 июня 2015, 9:17

korshunov, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита в отделение.

Комментарии (1)

Безответственный банк!!!

без оценки

felami2014 18 июня 2015, 10:18

Оформила кредитную карту в банке, но мне ее не выдают вот уже три дня. Якобы не работает у них какая-то программа. Добиться ничего не возможно, никто не может ответить толком ничего (на телефоне горячей линии). Что это за банк в котором не работает программа три дня уже!!!??? это просто кидалово какое-то.

Ответ банка

22 июня 2015, 9:14

felami2014, добрый день! По вопросу с Вами связался специалист Банка.

Комментарии (1)

Зарабатывают мошенничеством

без оценки

Александра Бирицкая 17 июня 2015, 22:40

У меня кредитная карта в Альфа-банке. Проблем сначала не было. В ноябре 2014 г. налоговая (т.е. исполнительная служба) наложила арест на счета в банках, в феврале 2015г. арест сняли. Банк счет арестовал, картой я не пользовалась, но с ноября 2014 по март 2015 включительно гасила кредит через кассу банка, деньги благополучно списывались. И тут в апреле банк перестает списывать мои поступления с кредитки. С апреля по июнь я внесла в общей сложности 4200 грн, но все деньги зависли (или были присвоены банком). Объясняют арестом счета. Т.е. с ноября по март арест счета их не смущал, а в апреле проснулись. Письма от исполнительной службы ими игнорируются, якобы не та информация в письме. Теперь они три раза в день звонят, с претензиями, якобы у меня задолженность. На мои ответы, что я деньги вношу, отвечают, что арестован счет. Полный бред! Я считаю, это они так бабки зарабатывают, честно зарабатывать ума не хватает, только воровством и обманом могут. Арест счета, деньги на счет не пропускают, накладывают штрафы, заплатить невозможно, так как арест и в геометрической прогрессии. Буду писать в НБУ и прокуратуру.

Ответ банка

18 июня 2015, 9:24

Александра, добрый день! При аресте счета денежные средства зачисляются на него, но Банк не имеет права распределять их на погашение задолженности. Для снятия ареста со счета представителям исполнительной службы необходимо отправить по почте соответствующий запрос на юридический адрес Банка.

Комментарии (1)

подяка

без оценки

kl121212 16 июня 2015, 18:26

Дуже задоволена роботою відділення м Полтава вул Жовтнева 32. Менеджери ввічливі, привітливі та компетентні

Ответ банка

18 июня 2015, 9:27

kl121212, доброго дня! Дякуємо за відгук! Ми раді співпрацювати з Вами!

Написать комментарий

Выплата депозита Имэксбанка через Альфа-банк

Nadezhda27 16 июня 2015, 11:42

Через горячую линию записалась в Альфа-банк для выплаты средств от Фонда гарантирования вкладов на субботу, благо хоть по субботам работают. Пришла в назначенное время в отделение на Карла Маркса Днепропетровск. Сотрудник банка посмотрел, средства на счету есть. Спрашивает: что планируете делать с деньгами? Отвечаю: пока не определилась. Он отвечает: тогда мы выплачиваем половину, а на вторую половину открываем депозит на месяц. И это было не предложение, а УСЛОВИЕ. Я возмутилась, на каком основании? Начались нелепые объяснения, типа Фонд перечисляет деньги безналично, а банку приходится отдавать свои кровные денежки. В общем, начался диспут о неправомерных действиях банка и в итоге мне все-же выдали карточку со всей суммой.

Я понимаю, что банки сейчас хватаются за каждого клиента с деньгами, но делать это нужно с умом и тактичностью, а не ставить людям УЛЬТИМАТУМЫ. С таким отношением Альфа-банк зарабатывает себе очень плохую репутацию.

Ответ банка

16 июня 2015, 14:22

Nadezhda27, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита в отделение.

Комментарии (3)

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.05	41.85
EUR	42.1	0
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.05	41.85
EUR	42.1	0
Все курсы банка

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ЧОМУ НЕМА ВІДПОВІДІ НА МОЄ ЗАПИТАННЯ????

Прошу пояснений

страховой платеж

ужасный банк

Одесса. Отделение на Пушкинской

Що робити в цій ситуації?

Считал вас адекватным банком

С карты списали деньги

Неприємний «дзвіночок»: тихесенько ввели абонплату.

Некомпетентность сотрудника а может быть и воровство

Получение выплат Фонда гарантирования вкладов через Альфабанк в Херсоне

Когда будет ответ

ПИН-код

Забрала депозит Имексбанка

Приятно удивлена!

Не выплачивают деньги от Имекс банка

Безответственный банк!!!

Зарабатывают мошенничеством

подяка

Выплата депозита Имэксбанка через Альфа-банк

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке