Благодарность агенту Роману Неделько

Добрый день!
Пишу благодарность исключительно прекрасному сотруднику Роману Неделько.
Ситуация получилась следующая, что я (29 декабря 2021) обратилась в банк с просьбой вернуть переплату по кредиту, которая ошибочно на числилась на счет кредита.
И столкнулась с тем что ни один сотрудник не мог ни чем мне помочь (или не хотел).
Месяц никто не мог вернуть мне мои день каждый раз каких-то документов не хватало, и узнавала я о б том только когда сама писала чтоб узнать на каком этапе находиться моя заявка по возврату денег.
Но мне очень повезло именно с агентом Романом Неделько, он действительно понял мою ситуацию, встал на сторону клиента, успокоил, очень профессионально объяснил и ответственно подошёл к моей проблеме и меньше чем за 2 дня помог мне вернуть деньги.
Очень жаль что остальные сотрудники не такие компетентные и отзывчивые.
По этому моя искренняя благодарность относиться только Роману Неделько, а не банку.