Сенсационный бонус

Являюсь держателем карты Хамелеон от Альфа банка вот уже несколько месяцев. Есть у них акция Сенсационный бонус, суть которой заключается в том, что банк начисляет бонусы в размере 1% от суммы пополнения карты собственными средствами. Начисление бонусов за пополнение карты в текущем месяце происходило до 15 числа следующего месяца. Данная акция была приятным решением от банка и я активно пользовался данным продуктом. Так было в октябре, ноябре, но за декабрь месяц 2021 года выплата бонуса, которая должна была произойти до 15 января 2022 года так и не произошла. 15 января 2022 года по этому поводу было обращение в службу поддержки, где мне дали следующий ответ. Согласно условиям акции, которые были обновлены и действуют с 1 января 2022 года, выплата бонуса не была выполнена так как было использование кредитных средств. А это противоречит условиям акции период которой указан с 1.01.22 по 31.12.22. Так как речь идет о декабре 2021 года и условиях акции, которые действовали на тот момент, считаю отказ в выплате данного бонуса не законным и хочу, чтобы об этом узнали все!