Сенс Банк
Долгое обслуживание в чате
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
С марта пользовалась услугами банка и всегда отвечали быстро. Вчера обратилась в чат для закрытия карты и ответили мне спустя 4.5 часа. Ребят, Вы серьезно? У вас не такие огромные масштабы по сравнению с Приватом, чтобы по 4.5 часа подключаться к диалогу. Опции закрыть карту в приложении нет, увы, чтобы обойтись без помощи сотрудника. Разочарована. Обратилась повторно и высказала на вчерашние смс свое негодование, тк за чат и забыла, а оповещений из приложения нет о том, что получен ответ. Никаких извинений от представителя банка не услышала. Коротко ответили по вопросу закрытия карты без каких-либо попыток отработать возражения и подали заявку. Видно, как банк дорожит клиентами
Ответ банка
12 января 2022, 12:38
Вчора була величезна кількість звернень і клієнти отримували відповідь набагато довше ніж зазвичай. Нам дуже прикро що виникла така ситуація і ми приносимо за неї вибачення. Повідомлення про відповідь в додатку надходить, якщо в додатку дозволене отримання пуш повідомлень. Без цього довзволу повідомлення від додатку не надходять. Щоб їх підключити потрібно натиснути в додатку на кнопку профілю, потім активувати бігунок біля строки Push-cповіщення. Додатково написали вам у особисті повідомлення.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.15 | 45.7 |
| USD | 41.35 | 41.75 |
| Все курсы банка | ||
