Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Ищите другие способы,лучше с людьми идти на контакт

не засчитана

3524136l 29 марта 2018, 10:06

Отделение по адресу: Харьков, ул. Непокоренных (Героев Труда), 24-А

Я инвалид 3 группы, мать одиночка двоих детей, брала кредит на операцию, выплачивать просила сотрудников частями они отказывают, пишут в соцсетях мне и моим друзьям что разыскивают меня хоть я и не прячусь и иду на контакт, способы в банке по возвращению долга по моему мнению низкое.

Ответ банка

29 марта 2018, 10:48

3524136l, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос, прошу указать номер Вашего договора в личном сообщении.

Комментарии (4)

Отказ принять заявку на чарджбэк

без оценки

Roman Tu 26 марта 2018, 22:20

Оплатил услугу, но не получил ее. Обратился в банк, что бы сделать чарджбэк, в ответ оператор отказался принимать заявку ро причине, что банк не делает такой операции. Хотя по правилам платежной системы виза банк обязан принимать заявления в течении 180 дней. Банк обманывает своих клиентов.

Ответ банка

27 марта 2018, 9:49

Roman Tu, добрый день! К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Укажите, пожалуйста,, более подробное описание ситуации и Ваш идентификационный код в личном сообщении.

Комментарии (1)

Альфа банк отобрал зарплату.

валерий Бигун 25 марта 2018, 21:38

Обычно с паспортом, стою в очереди, в единственном отделении, Альфа банка в городе и получаю, долгожданную зарплату, которую перечисляет на карту, мое предприятие.В неудачный день, 13 марта, для закупки продуктов, понесло меня, снять наличные в банкомате.Снимал в банкомате, не на улице, не в подворотне, а в помещении админ-корпуса, проходной службы безопоснасти ДМКД, 5 банкоматов, под постоянным присмотром охраны.Все, как обычно, карта, код, сумма и ожидание шума пересчета купюр.С каждой, минутой стоноивилось не по себе.На экране, что то, типа – ЖДИТЕ ИДЕТ ЗАГРУЗКА, и ничего.После 5 минутного топтания, у электронного вора и танца с бубеном, с последующим нажатим всех кнопок, он издал: маю карту.Вздох облегчения, но чуство, что я, и моя семья, останется сегодня без продуктов и шопинга, меня не покидала.И верно, после юзания карты уже в других, рядом стоящих банкоматах, в расстройстве понял: первый бандит со счета снял, запрашиваемую мной сумму, и остались гроши.Тут же звоню на гарячую линию.не на секунду не упускаю из вида выдавателя купюр кидалы.И мне ласкаво говорят: В течении двух дней, средства вернутся на карту.Конечно они не вернулись и по сей день.Не думайте что, ничего предпринято, законным путем не было: каждый день звонок на гарячую (отмазки-вопрос решается, первочередно), нашел свободное время, зашел 19 марта, в родное отделение, где меня знают, как родного брата (я и моя жена имеем депозиты в банке со дня открытия отделения в городе).После распросов, проверки документов, оформление заявки, и чего-то еще, сестра сообщила: заявка будет расмотренна в течении 30-40 дней!!!
Выходя из отделения, новое неприятное чуство, жгло: Пришел к другу, за своими денегами, а он: послал….Если бы, не помощь, как говориться, чужих людей, было бы, туго, а с депозита не снять, не предусмотрено договором.
Пишу отзыв, что-бы, чесные труженики, живущие от получки до аванса, получающие, долгожданную зарплату в Альфа банке, знали, банку, до проблем со своими банкоматами и вашей зарплатой, как писателю Эдгару Аллану ПО…

Ответ банка

26 марта 2018, 10:13

валерий Бигун, добрый день! Для корректного ответа, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (5)

Меньше негатива

без оценки

KonLog 24 марта 2018, 12:21

По возможности всегда стараюсь быть благодарным. Редко у нас принято писать о благодарности, а чаще про негатив. Читаю негативные отзывы и диву даюсь финансовою безграмотности некоторых пользователей — когда уже пропадет ностальгия об СССР, где граждане могли освоить только автоматы газировки. Извините, но автоматизация расчетов — это реалии сегодня, которые нужно осваивать и в чем опытный Альфа-Банк совместно с Укрсоцбанком всегда согласен помочь.

Отдельно и компетентно хочу уведомить сайт minfin.com.ua, а также уважаемых подписчиков услуг Альфа-Банка о невозможности и недостоверности появления на столь уважаемом сайте провокационных уведомлений о якобы причастности Альфа-Банка к инциденту 19 марта 2018 с колекторами, когда прогремел взрыв в доме. К счастью, такая провокационка с некоторых сайтов от лиц которые не могут даже уведомить в каком отделении Альфа-Банка обслуживаются, пока сюда не попала и диалог между Альфа-Банком и клиентами на этом сайте идет в полезном ключе взаимовыгодного сотрудничества.

Ответ банка

26 марта 2018, 9:54

KonLog, добрый день! Спасибо за Ваши отзывы.

Написать комментарий

Сложно забрать депозит!

не засчитана

Наталья Титова 23 марта 2018, 14:28

Из ныне существующих банков мне сложнее доводилось забирать депозит только в ПУМБе. Клиенты, разместившие депозит с возвратом на текущий счет, спустя 3 месяца должны сначала отменить автопролонгацию и заказать деньги, заблаговременно явившись в банк и потратив кучу времени. Затем придя в назначенный день, узнают о приятном сюрпризе, что снятие денег с текущего счета стоит 1%. С учетом того, что валюта размещалась под 2% годовых, трехмесячный депозит является заведомо убыточным мероприятием. Участливые сотрудники тут же предлагают открыть карточный счет. И вы отправляетесь по следующему кругу: открываете карту, ждете ее прихода, приходите за ней, заказываете деньги, перечисляете со счета на карту ( это тоже длится почти сутки) и тд. В общем банк благополучно пользуется Вашими деньгами еще несколько дней, которые Вы бездарно тратите в этом банке… И это все преподносится как ВИП обслуживание с бесконечными предложениями попить чай-кофе, которые хочется вылить им на голову. Страшно представить, как они обслуживают не ВИП клиентов…

Ответ банка

23 марта 2018, 14:52

Наталья Титова, добрый день! Да изменения были, но касались они текущих счетов, для клиентов предусмотрен процесс снятия депозитных средств с карточного счета, чтобы избежать комиссии. К сожалению открытие карточного счета не совсем быстрый процесс.

Ответ администратора

26 марта 2018, 13:12

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.03.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Похоже, рано радовалась

anika06 22 марта 2018, 17:59

В феврале решила открыть кредутную карту Максимум-Platinum. Приняли заявку, через неделю сказали прийти забрать. Вместо «Максимум» приехала карта «Sky Pass Platinum». Ну да ладно, они похожи, не считая того, что в «Максимум» годовое обслуживание 800, а в «Sky Pass» 2000грн. Не хотелось ругаться, и я списала это на то, что мы с девушкой в отделении не поняли друг друга. Ок, активировала, 2000 пополнила за обслуживание, а 26.02 сняла 4000грн. Помню, что до 24.03 нужно положить. Сегодня, 22.03 пополняю 500, захожу в кабинет, а там сообщение «Обязательный платеж до 21.03 160 грн». Остаток задолженности 3660. Куда делись эти 160 грн не понятно, ведь годовое обслуживание оплачено (или что-то утаивают?), или нет никаких 55 дней без процентов и их уже списали. Тогда почему 21.03, если консультант в отделении говорит, что обязательный платеж нужно класть до 24 числа? Или лимит не возобновляется? Вопросов больше, чем ответов. Мнение полностью испортилось(

Ответ банка

22 марта 2018, 18:05

anika06, добрый день! Для корректного ответа, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (1)

Неправомочный отказ по Arbitration Chargeback

beatlova 19 марта 2018, 15:05

Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 58-А

Возникла необходимость оспорить Заявление Экваера в, который он дал в ответ на First Chargeback, но Альфа-Банк в уведомительном письме №18039-23.1-б/б от 01 марта 2018г. ЗАРАНЕЕ оповещает под различными надуманными предлогами (которые кстати не имеют никакого юридического обоснования) о невозможности опротестовать это Заявление Экваера!
В установленном МПС MasterCard порядке по рассмотрению подобных споров чётко прописана такая возможность для держателя карты, но видимо для Альфа-Банка правила не обязательны к выполнению. Банк-эмитент не вправе делать какие-либо выводы и предоставлять советы, касающиеся предоставления почтовых услуг населению ввиду того, что Альфа-банк не имеет соответствующих полномочий в сфере предоставления этих почтовых услуг, которые регулируются исключительно Законом Украины «О почтовой связи» от 04.10.2001 года. Альфа-банк отсутствует в списке операторов почтовой связи на территории Украины и поэтому не имеет права выносить решения и давать прямые или косвенные указания от своего имени по вопросам предоставления почтовых услуг населению. Ваши изложенные в письме «предположения» и «рекомендации» по поводу адреса доставки посылки, который зафиксирован во ВСЕХ возможных документах, имеющих отношение к рассматриваемой транзакции, не могут быть интерпретированы иначе как введение в заблуждение клиента Альфа-банка и являются попыткой снять с Эмитента ответственность за продолжение рассмотрения этого дела в рамках процедур, очередность которых четко прописана в MasterCard Chargeback Guide.
Право вынесения решения по этому спору является прерогативой ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО МПС MasterCard как организации, по чьим правилам проводятся подобные расследования при проблемах с дистанционными покупками с использованием пластиковых карт.
ПОЛНОСТЬЮ текст моей претензии будет передан в из отделений Альфа-банка сегодня 19.03.2018 в виде Заявления на Arbitration Chargeback.

Ответ банка

19 марта 2018, 16:14

beatlova, добрый день! Альфа Банк в ответе на Ваш запрос основывался на информации, полученной от МПС.

Комментарии (1)

Скрытая коммисия

без оценки

laert 19 марта 2018, 7:08

В Альфа- банке существует скрытая комиссия на «льготный» кредит по кредитной карте. Обслуживание кредита 2184 грн. за месяц обошлось в 224 грн. Осторожнее ОБМАН.

Ответ банка

19 марта 2018, 10:09

laert, добрый день! Вся информация является открытой, ознакомится можно на сайте Банка https://alfabank.ua/.Для корректного ответа на Ваш запрос, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Для получения талона на очередь в отделении требуется ввести номер телефона.

40389650 16 марта 2018, 13:31

Отделение по адресу: Киев, ул. Большая Васильковская, 24

Зачем? Это лишний шаг на пути к специалисту банка. Клиента вполне можно обслужить и без его отслеживания. Насобираете случайных телефонов от клиентов, которые ценят свою приватность.

Ответ банка

16 марта 2018, 14:15

40389650, добрый день! Данная функция добавлена для комфорта и сокращения времени обслуживания, специалисту не нужно будет дополнительно тратить время для поиска информации о клиенте.

Комментарии (4)

Безполезность отделения

Senya86 16 марта 2018, 12:31

Отделение по адресу: Сумы, ул. Воскресенская, 13-Б

Так совпало что у меня в марте заканчивается срок действия банковских карточек, одна из которых как раз Альфа-банка.
Утром перед работай по дороге решилзайти в один из известных и крупный банк для замены карточки, там процедура замены карточки заняла 5-7минут., а Альфа-банк думаю зайти позже в обеденное время, думая что там все будет так же… и это была моя ошибка.
Отпросившись с работы чуть по раньше решил сходить в банк.
Придя в отделение Альфа-банка и получив талончик электронной очереди стал ждать свободного окна. Высветился мой номер, подошел к окну с менеджером рассказал суть проблемы. Взяла мой паспорт, посмотрела его и пошла искать мою новую карточку… искала минут 5, нашла… выдала мне ее и сказала что теперь чтобы установить мне на нее PIN-код необходимо зарегистрироваться в их системе альфа-банк иначе не как.
Ну что же… пройдя к терминалу начали регистрироваться там, в конце регистрации должно было выслать мне СМС с кодом и тут в базе почему-то светится совершенно неизвестный мне номер телефона (этого номера у меня никогда небыло) как он там оказался и почему нет моего мне так ни кто ответить и не смог. Сказали лишь что теперь нужно заполнять форму на изменение номера… и ВНЕЗАПНО предложили поставить PIN-код звоня по горячей линии.
Мне пришлось звонить на горячую линию и на все отделение банка говорить свои личные данные паспорта и кода.
Почему находясь в отделение банка ничего нельзя решить там, зачем вообще оно нужно если
единственное что они говорят это номер горячей линии.

В итоге спустя 30 минут времени и озвучивание личной информации на все отделение мне удалось получить новую карту. БАНК НЕ РЕКОМНДУЮ.

Ответ банка

16 марта 2018, 12:52

Senya86, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для возможности рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (3)

Альфа банк мошенники

без оценки

Алеся Лозько 15 марта 2018, 12:29

Взяла потребительский кредит в Альфа -банке на сумму 4697 грн, в сентябре 2016 года, безпроцентный на 9 месяцев, общая сумма выплат по 07.09.2017 составила 5234 грн. Выяснилось что банк не законно взымал еще и ежемесячную комиссию 20 грн 9 месяцев а последние 3 месяца 140 грн., что не имел права по Закону о защите прав потребителей ст.11 п 2 «Потребитель не обязан платить кредитодателем любые сборы, проценты комиссии или другие стоимостные элементы кредита, которые не были указанные в договоре.

Получаю какие то странные смс от Альфа Банка, что сотрудники! внимание! оперативного отдела придут описывать имущество, «визуально», повторяю слово в слово. Хочется спросить прекрасный банк, на основании чего вы собираетесь приходить, есть постановление суда, есть документ, подтверждающий долг, который выдал суд, и кто такие сотрудники банка, чтобы им открывали двери? Полицию будем вызывать.Составлять протокол.

Сегодня новое смс от Альфа-Банка о подаче «моего дела» в областную пркуратуру. Альфа Банк, какого такого моего дела, можно узнать? И почему в областную? По чему сразу не Генеральному Прокурору?

Прислали письмо что написали заявление пркурору Шевченковского района) До этого приходили угрозы что будет возле моего дома дежурить автобус с оперативниками «непонятно чего». Я одного не пойму причем тут прокурор, и почему банк не может банально подать в суд? Подайте в суд и пересчитаем через суд мои проценты и долг.

Альфа-банк я подаю на вас в суд, за угрозы и мошенничество за не правдивую информацию при предоставлении кредита.

Ответ банка

15 марта 2018, 12:44

Алеся Лозько, добрый день! По Вашему запросу уже был предоставлен ответ ранее.

Комментарии (3)

Спасибо за обслуживание

без оценки

metenkoviktor 15 марта 2018, 12:23

В понедельник и за неудачного снятия денег в банкомате у меня была заблокирована сумма чуть больше 100 грн. Сказали что через 3 дня должна разблокироваться. Но в итоге ничего не раблокировалось, и мне сказали что надо ехать на отделение. Врем проблема вернуть мне эти деньги так мне не объяснили. Сказали что они будут делать запрос на основе моего заявления. А самое классное что результат будет известен через 3-45 дней. И как мы все знаем раньше чем через 45 дней ответ никто не даст.

Ответ банка

15 марта 2018, 12:34

metenkoviktor, добрый день! Вам были озвучены максимальные сроки рассмотрения подобных запросов.

Написать комментарий

Спасибо Альфа-Банку за европейское обслуживание

KonLog 14 марта 2018, 12:38

Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 58-А

Благодарен Альфа-Банку за получение полной информации об услугах и европейское обслуживание. Всегда приятное общение с сотрудниками банка готовых оказать помощь. Не пожалел, что предоставил банку все свои данные и личный номер телефона. За все время обслуживания никогда не случалось неприятных моментов, а на номер телефона приходят только полезные сообщения и рекомендации. Альфа-Банк открытый банк с достаточно полной новостной лентой на сайте банка. С выплатами депозитов никогда не было просрочек.

Ответ банка

14 марта 2018, 12:47

KonLog, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

Написать комментарий

Сплошное хамство

без оценки

SimhaT 14 марта 2018, 9:45

Взяла кредит в этом банке, платила во время, но случились форс-матерные обстоятельства, онкология, операция, не смогла оплатить во время, меньше месяца просрочка и началось, угрозы, хамство, слова не дают сказать, хотела попросить месяц отсрочки или реструктуризацию, даже не слушают, сразу пугают, что имущество отберут, фиг с ними, не хотят, пусть в суд подают, хрен тогда они, что получат, мне уже не чего терять

Ответ банка

14 марта 2018, 9:56

SimhaT, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш номер договора, номер телефона на который звонят и дату звонков в личном сообщении.

Комментарии (4)

Обслуживание карты

Alino4ka1890 14 марта 2018, 8:33

Отделение по адресу: Харьков, ул. Ак. Павлова, 165-В

Не довольна что за обслуживание карты берут плату 20 грн.

Ответ банка

14 марта 2018, 9:31

Alino4ka1890, добрый день! Какую карту Вы имеете ввиду? Если это пакет «Ultra», то есть возможность пользоваться бесплатно, с тарифами Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf

Комментарии (10)

Мошенники и аферисты

без оценки

Artikul 12 марта 2018, 12:22

Отвратительный банк! Не рекомендую брать в этом банке деньги. На сайте мой альфа банк написана дата обязательного погашения в один день, а потом сами штрафуют до этого дня погашения. И никому ничего не докажешь, творят что хотят. Пользуюсь услугами двух других банков такого бардака ещё не видел, срочно в ближайшие пару месяцев верну взятые средства и больше не буду иметь дела. И всех знакомых и приятелей буду отговаривать от этого банка, что бы не связывались совсем.

Ответ банка

12 марта 2018, 12:27

Artikul, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Сняли деньги с карты

без оценки

Lopopop 11 марта 2018, 17:10

С моей кредитной карты произошло снятие всего лимита при чем карта была всегда со мной, транзакций в интенете по ней не было, информацией владею только я и банк, при чем деньги сняты были в другом городе.

Ответ банка

12 марта 2018, 10:25

Lopopop, добрый день! Прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении, проверим информацию. Так же Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления.

Комментарии (3)

Кредитные продукты Альфа Банка

не засчитана

vkos 11 марта 2018, 15:52

Отделение по адресу: Киев, пр-т Соборности, 1

НЕ берите, продукты Альфы((( Комиссия за обслуживание 1000грн+%, а на 3й день если не успел внести платеж Служба взыскания долгов 20 раз позвонит и пришлет смс « погаси свой долг ДОЛЖНИК!!!»

Ответ банка

12 марта 2018, 10:21

vkos, добрый день! Прошу указать Ваш идентификационный номер и номер договора, по которому Вас интересует информация в личном сообщении.

Комментарии (4)

За границей карты Платинум блек сняло комиссию

не засчитана

frank007 10 марта 2018, 22:52

Зная, что в рамках пакета платинум блек могу снять за пределами Украины без комиссии сумму эквивалентную 30 тыс грн, с евро карты снял 875 евро. С меня была списана комиссия в размере около 25 евро. С картой жены та же история. Обратился на гарячую линию банка, толком объяснить не могут, просят дождаться когда будет проведена операция в системе. Кто-то сталкивался с таким уже, вернутся деньги или нет?

Комментарии (2)

Отказали в помощи

AEltsova 10 марта 2018, 18:01

Добрый вечер, заблокировали личный кабинет альфа банк, где находятся все счета, по причине, что якобы была замена сим карты, дорогие сотрудники альфа банка у вас все хорошо вообще???? Верните мне доступ в личный кабинет, у меня нет возможности прийти в офис к Вам, и кодового слова я не помню, я лежу в больнице у меня тяжёлая травма, а из за ваших бредовых сбоев как я должна жить, незная какая сумма куда исчезает. Я буду благодарна если Вы решите эту проблема дистанционно!

Ответ банка

12 марта 2018, 10:13

AEltsova, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.9
USD	41.9	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.9
USD	41.9	42.45
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: