Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Даже врагу не посоветую данный банк

не засчитана

Дмитрий Давыдов 23 июля 2018, 17:40

Я не являюсь клиентом этого банка… Уже несколько лет хотят какую-то Прохорукину. Я её знать не знаю, но сколько говорил, сколько даже ругался — без толку! Решил написать на почту. Всё бы хорошо, но требуют номер, который я им писал уже несколько раз. Я сделал лишь один вывод: там работают одни идиоты(или дети? Взрослый человек бы понял максимум с 3 раза, что этот номер никак не связан с долбанной Прохорукиной). Я бы её нашёл раз 100! То ли троллят, то ли реально дети малые… Прям плакать хочется…

Ответ банка

23 июля 2018, 17:46

82249902, добрый вечер. Чтобы выяснить причину звонков нужен номер, на который вам звонят. Уточните его, пожалуйста, в личке.

Написать комментарий

проблемне погашення

не засчитана

Natalya D 23 июля 2018, 16:03

У більшості банків не просто отримати кредит, погасити можна швидко і безкоштовно. По цій картці все навпаки. Не складно отримати кредитку, проте безкоштовно погасити готівкою немає можливості.
Потрібно шукати іншу картку, інший банк щоб лише безготівково безкоштовно погасити, здійснивши переказ. І то ще питання чи перекази безкоштовні?.. Комісія за погашення -Готівкою в касі — 50 грн., в банкоматі- 15 грн. Обов«язково при виборі картки включіть дану комісію в ефективну ставку. Дуже дорого. Цікаво, чи перед НБУ включила дану комісію у реальну вартість кредиту.

Будьте в край обережні!!! Це не найкраща кредитка!!!

Ответ банка

23 июля 2018, 16:43

Natalya D, доброго дня. Альфа-Банк не обмежує в виборі каналів погашення. Кожен клієнт вибирає найзручніший для себе в розрізі зручночті, вартості та швидкості. Рекомендую МАБ та Альфа-Мобайл — це зручно, безкоштовно, та швидко.

Комментарии (9)

Обслуживание карточки 100 грн

homka 23 июля 2018, 14:34

У меня списалось 100 грн с карточки за обслуживание, хотя расчеты были произведены (больше 12 шт) в последние дни месяца (27 и 28/06 — выходной день), а у вас прошло в начале месяца 2/07. Прошу разобраться и вернуть 100 грн мне назад на карт. счет. Проводка что идет три дня?

Ответ банка

23 июля 2018, 15:11

homka, добрый день. Не вижу основания для возврата комиссии. В договоре указано, что при расчете количества операций учитываются только списанные суммы, заблокированные суммы не учитываются. Операции в среднем проводятся по счету 2-3 раб. дня. Следует учитывать данную особенность.

Комментарии (23)

Оставлена заявка на кредит и нет ответа

Annaz1111 23 июля 2018, 0:42

17.07.2018 была оставлена заявка на кредитную карту, ответ должен быть получен, как сказал представитель, в течении 48часов. По состоянию на 22.07.2018 ответа так и нет

Ответ банка

23 июля 2018, 9:53

Annaz1111, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Я проверю решение банка по заявке и отпишу вам.

Комментарии (3)

сотрудники Альфа-Банка Украина угрожают родственникам кредитора и шантажируют его

не засчитана

ghd sdfghdfg 22 июля 2018, 15:06

Отделение по адресу: Киев, пр-т Героев Сталинграда, 4-А

Вызов@00380 462 6(00380462616063)_2018-07-04 Также звонят с номеров начинающихся на 06740… И сами путаются одни операторы говорят что долг 1400, другие что 2000, а эта говорит что 3000 и если не заплачу, то с меня выбьют 11000 гривен))) хахахахах Альфа-Банк Украина попутал номер кредитора и постоянно звонили ежедневно на мой номер, я говорил им что номер этот мой, даже в банк ходил и просил убрать его с базы, но они почему-то не убирали и говорили что у них у всех нет такой компетенции. Мне надоело это и я стал издеваться и над ними, притворяясь Юрием Олеговичем. Приколов было много, я издевался над ними постоянно, но вот этот я выложил в Ютуб, потому что здесь уже нарушение законов Украины, а именно шантаж со стороны Банка и угроза родственникам что им будет плохо. Сотрудница банка угрожает родственникам, послушайте)))

Ответ банка

23 июля 2018, 9:52

ghd sdfghdfg, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке номер, на который звонят и по возможности ФИО должника. Я проверю информацию.

Комментарии (6)

Уралали кредитные деньги, банк откзывается реагировать

не засчитана

ekaterina2805 20 июля 2018, 13:09

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 20

Вчора, 19 липня 2018 року, починаючи приблизно з 20:47 до 20:50 на мій номер було отримоно 7 повідомлень від служби інформування Альфа-Банку про зписання коштів з моєї картки загальною сумою на 22500 гривень, сумами по 2500 та 5000 гривень.
Це були кредитні кошти якими я ніколи не користувалась. Коли ви їх поверните? І як так вийшло, що навіть ніякого смс підтведження не знадобилось шахраям щоб зняти таку сумму гройшей. Чому система безпеки не заблокувала такі платежі? У безепеки не виникло підозри, що я ніколи не знімала кредитних коштів, а тут автоматично, на протязі двух хвилин було знято 22500 грн, та ще й на сайт, який займається якимись іграми? Як система безпеки розпізнає підозрілі платежі?
Картка вже заблокована, заява в поліцію написана.
Цей кредит я закривати не збираюсь через недбалість вашої служби безпеки.

Ответ банка

20 июля 2018, 14:28

ekaterina2805, доброго дня. Дуже шкода, що склалася така ситуація. Не на всіх ресурсах потрібен код підтвердження. Проте в інтернеті розрахуватися картою можна тільки при введенні її повних реквізитів (номер карти, термін її дії та CVV-код). Ці дані знає тільки клієнт. Є велика вірогідність шахрайства. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш ІПН. Я перегляну деталі.

Комментарии (30)

Задовбали

не засчитана

Roman Nazaruk 19 июля 2018, 15:09

Кожен день дзвонять з різних телефонів і намагаються щось втюхати. На *** мені ваші картки і т. д.? Вам по- людськи сказали, що нічого не цікавить. На *** дзвонити по декілька разів на день????

Ответ банка

19 июля 2018, 15:16

87682152, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер телефону, на який вам телефонують. Я відключу номер від маркетингових повідомлень та дзвінків.

Комментарии (1)

Swift переказ

Проблема решена

D13091981 18 июля 2018, 21:48

Доброго вечора!
Отримав картку Visa Platinum. Час від часу отримував Свіфт перекази із за кордону. Проблем не було, працювало все чітко, був задоволений роботою Альфи.
Але нещодавно мав отримати свіфт переказ. Банк відправник повідомив, що перерахував 03.07. Чекав до 10.07 переказ не надходив. Зателефонував 11.07 на гарячу лінію Альфи — сказали, що нічого не надходило, 12.07 — сказали, що гроші на транзитному рахунку і вони уточнюють реквізити. Телефонував в день по декілька разів, і кожного разу отримував різну інформацію — уточнюємо інформацію, відправили запит на банк відправник і т.д. Але я уточнював у банка відправника, чи були запити — НЕ БУЛО.
Сьогодні 18.07 платіж не поступив, банк надав пояснення — через те, що в призначенні платежу було вказано for service jun 2018, потрібна копія договору про надання послуг. Копію вислав. Приходить ще одна відповідь — надайте у відділення документ, що підтверджує не підприємницьку діяльність. Який це документ? На гарячій лінії ставлю денне питання, відповідь приголомшила — треба довідка з Податкової.
Далі отримав листа з корпоративної пошти Альфа банку — прохання договір про надання послуг занести у відділення. Яким чином, якщо я за межами України?
Не розумію вимог банка і некомпетентності співробітників. Враження, що спеціально тягнуть час і свідомо надають некваліфіковану консультацію. Прийняв рішення змінити банк.

Ответ банка

19 июля 2018, 11:02

D13091981, доброго для. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш ІПН. Я перегляну інформацію.

Комментарии (3)

Открыл кредит

Никита Турбин 18 июля 2018, 13:27

Открыл кредитку Максимум в Альфе, т.к. очень заинтересовала их рассрочка. В отличии от того же Моно, у них 0,01 % рассрочки на 3 месяца, а начиная от 6 — 2% единоразовая комиссия и максимум до :5, в зависимости от срока, что в любом случает выгодней, чем в том же Привате, где 4% за погашение кредита берут, да еще и в кассах за пополнение есть комиссия… Да и их «рассрочка» работает не везде, в отличии от Альфы. Плюс высокий кредитный лимит делает ее пока самым выгодным вариантом использования рассрочки.

Ответ банка

18 июля 2018, 15:31

28596315, добрый день. Да, рассрочка у нас крутая:) Рада, что вам нравятся условия.

Комментарии (2)

Раджу не мати справ з цим банком.

не засчитана

Natalia Omelchenko 18 июля 2018, 11:31

Отделение по адресу: Киев, ул. Борщаговская, 195/43

Після того як ви погасили кредит по картці, можна випадково дізнатися, що у вас не відключені платні послуги які ви не підключали і про підключення яких вас ніхто не попередив. Вам нарахують штраф у розмірі 400грн і додадуть вартість отих платних послуг 135грн І вам доведеться заплатити понад 500грн не зрозуміло за що. Це при умові що ви спохватились вчасно. Сплачуючи по кредиту у касі банку ви маєте оплатити комісію 50грн це при тому що в сторонніх банках ця комісія 3грн. Альфа-Банк не піклується про своїх клієнтів, а займається здирництвом. Порівнюючи свій банк з ПриватБанком працівники кажуть що Альфа -Банк це мерседес а Приват то жигулі. Але я бачу ситуацію геть інакше. Маю кредитки обох банків і в змозі оцінити якість обслуговування і ставлення до клієнта обох банків. Приват на фоні Альфа-Банку Lamborghini, і своїх клієнтів поважає, і не шукає приводу щоб обідрати. Добре, що все пізнається в порівнянні. Тепер я ні за яких обставин не відкрию поточний рахунок у Альфа-Банку, я не можу довірити свій бізнес не надійним людям.

Ответ банка

18 июля 2018, 12:30

Natalia Omelchenko, доброго дня. Підписавши договір ви погодились зі всіма його умовами. Про зміну в умовах обслуговування банк інформує клієнтів на сайті банку за 30 днів до того, як зміни почнуть діяти. Клієнти повинні самостійно слідкувати за оновленнями. Про наявність боргу по кредитній карті ми інформуємо клієнтів тричі:
— на наступний календарний день після білінгу (дата укладення договору),
— за 7 днів до винесення на просрочку,
— за 3 дні до винесення на просрочку.
Якщо смс не отримували, уточніть, будь ласка, ваш ІПН в особистому повідомленні. Я перевірю звіт відправки смс на ваш номер.
В касі і банкоматах дійсно є комісія, проте Альфа-Банк не обмежує клієнтів в виборі каналів поповнення. Рекомендую Альфа-Мобайл і МАБ — швидко, зручно і без комісії.

Комментарии (2)

Без причины закрыли кредитную линию

не засчитана

Юля Чорна 16 июля 2018, 16:26

Здраствуйте.мне сегодня пришло смс что мне закрывают кредитную линию и что б погасила полностю задолженность.я звонила на горячий линию мне толком нечего не объяснили один оператор говорит не знаю почему другой сказал что закончился срок договору.дали неделю что ь погасить полную суму.меня интересует как так почему закрили если у меня все там нормально было и задолженности по процентам нет и срок кредита не закончелся

Ответ банка

16 июля 2018, 17:30

Юля, ответ был предоставлен ранее.

Написать комментарий

УЖАС!!!!!ПОЛНЫЙ УЖАС!!!

10050405ddzh 16 июля 2018, 11:59

Отделение по адресу: Киев, ул. Архитектора Вербицкого, 18

Оформляли карту в отделении на Вербицкого… Нужна была карта для сьема наличных (Максимум-наличка)… Обьяснили менеджеру что нужно будет снять деньги и через месяц полтора погасить все… Вродь поняла, начала оформлять, выдали… но когда начали снимать оказалось что нам карту дали не ту что нужно и с нас сняли 800 грн комисии… Максимум (для покупки товаров по безналу)… Толи девочка не понимает что она там делает и за что ей деньги платят, то ли это банк целенаправленно делает, вводит в заблуждение своих клиентов… Одним словом подстава… Таких работников в шею гнать нужно…

Ответ банка

16 июля 2018, 12:31

10050405ddzh, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Я проверю информацию. Также обращаю внимание, что подписывая договор, вы видите название продукта.

Написать комментарий

Альфа банк мошенники (вопрос решен 19.07.18)

не засчитана

kdnepr 16 июля 2018, 10:16

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 66

Год назад открыл депозит в usd
Под депозит был открыт текущий счет чтобы после окончания деньги упали на текущий счет
Когда депозит закончился то случайно обнаружил что банк списал 5$ за то что я год не пользовался текущим счетом
Про комиссию я предупрежден не был
В поддержке мне сказали что я сам виноват потому что не захожу каждый день на сайт и не читаю новости где было написано про введение комиссии
Не советую связываться с мошенниками из альфа банка

Ответ банка

16 июля 2018, 11:05

kdnepr, добрый день. Комиссия не списывается, если текущий счет открыт для обслуживания других действующих банковских продуктов, например, подвязан под депозит. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Я проверю корректность списанной комиссии.

Комментарии (12)

банк запугивает родствеников

не засчитана

yevhenposhtar 15 июля 2018, 16:13

У меня вопрос: почему банк обзванивает моих родствеников и знакомых, даже тех контакты которых я не давал, розглашает мои личные данные про сумы моих кредитов и т.д., угрожает и запугивает, утверждает что я мошенник и скрываюсь от банка, хотя я на связи с банком, просто на даный момент немогу отвечать на мобильные звонки так как нахожусь заграницей. На моё обращение к банку на их электронную почту, получил ответ что данные розглашаются только после иденфикации клиента, но это не так. Как мне бороться с подобным произволом банка? Я безпонятия откуда у банка контакты которые я не давал и кому ещё из моего окружения звонит банк и розглашает мои данные.

Ответ банка

16 июля 2018, 10:53

yevhenposhtar, добрый день. Если клиент не выполняет условия договора и длительное время не выходит на связь с банком, то сотрудники могут звонить на номера, которые вы указали как контактные. Рекомендую своевременно выполнять договорные обязательства. Если есть вопросы по каналам пополнения — готова ответить.

Комментарии (3)

Один из ужаснейших банков

Serzh Zh 15 июля 2018, 0:03

Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченко, 258

Ужасное качество обслуживания в этом банке. Интернет-банк совсем отстой. Пользовался кредиткой и погашал задолженную сумму в срок. Пока не начались карусели с зачислением внесенных на карту средст, в следствии чего стали начислять проценты якобы за просроченное погашение. Как списать деньги и включить их в задолженность, так мигом списывают и ничего что даже выходные. А как вносишь пополнение, так защитывают как минимум спустя двое суток и выходные учитываются, а то дело доходило и до шести суток. Всё сделано для того, чтобы с клиента поиметь денежную выгоду. Даже чтобы поиметь комиссию за пополнение карты увеличили сумму внесения денежных средств с 5000 грн. на 10000 грн. Дозвониться к «специалисту» не представляется возможным. Получить ответ на свой вопрос через интернет-банк тоже не возможно, отписывают: Звоните на телефонный номер ( по которому дозвониться не возможно). С такими услугами столкнулся только в этом банке. Другие банки как списывают, так и зачисляют в один день и не важно будний это день или выходной. И если по какой-то причине не удалось связаться с операционистом, то они обязательно перезванивают. Пользоваться их кредиткой сам прекратил и всем желающим не рекомендую, если конечно вы готовы излишне оплачивать проценты. Да и в самом отделении обслуживание желает быть лучшее. Зашел положить на карту деньги через кассу банка(касса одна на все отделение), на кассе приопущена шторка. Подошел, положил деньги и карту простоял минут десять и ни какой реакции на посетителя, который принес деньги. Потом что-то буркнули о электронной очереди и полностью опустили шторку. Вывод мой один, что это шарашкина контора. Её сотрудники не профессионалы и не ценят своих клиентов и делают всё, чтобы побольше поиметь клиента.

Ответ банка

16 июля 2018, 10:48

Serzh Zh, добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение об Альфа-Банке. Уточните, пожалуйста, что именно не нравится в интернет-банкинге?
В банке есть сроки обработки платежей, и клиенты самостоятельно должны следить за своевременным выполнением условий договора. В МАБе в квитанции указывается дата поступления средств на счет. В выходные дни платежи не проводятся. Уточните, как и когда пополняли, что платеж засчитывался 6 дней? Сумма поступает на счет в день-в-день при выборе кнопки «Новый платеж — По номеру счета», при совершении самого платежа до 17:00 рабочего дня. Да, в кассе и банкомате есть комиссия, но в МАБе ее нет :)
Уточните, пожалуйста, когда не могли дозвониться в банк, по какому номеру звонили, с какого номера совершали звонок? В какое отделение обращались для пополнения карты? Прошу эти данные выслать в личке.

Ответ администратора

20 июля 2018, 9:18

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 20.07.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (5)

Воры и аферисты

не засчитана

belovln 14 июля 2018, 12:39

Аферисты по пакету ультра, на странице интернет банкингу указан код mcc 7299 покупка, сначала сказали что этот код покупки, теперь нет, и дальше по этому коду указуют что это покупка.а деньги за пакет ультра снимают за обслуживания, мотивируя что этот код мсс 7299 не считаетса покупкойю, зачем указывать этот код покупкой на странице интернет банкинг, а на словах нет. Аферисты если не вернут деньги буду подавать на суд раз на странице указано покупка не нужно розводить клиентов и обманывфть что нет.Покупка значит покупка! не банк а аферисты! И воры которые обманым путем воруют деньги у клиентов.

Ответ банка

16 июля 2018, 10:36

belovln, добрый день. Есть определенный перечень операций, в т. ч и покупок, которые не учитываются при расчете количества операций по пакетам услуг. И МСС код 7299 входит в список.
При расчете показателя не учитываются:
— заблокированные, но не списанные операции
— операции с MCC 4829, 6012, 6051, 6539, 6536, 6538, 7321,7299, 6540
— операции в MyAlfaBank, которые проведены в разделе «Платежи/переводы»/кнопка «Новый платеж» в блоке «Платежі та перекази».
— Р2Р-переводы
— операции Reversal
— операции снятия наличных.

Комментарии (4)

мошенники

vsevolod Ch 14 июля 2018, 11:54

Являюсь клиентом банка более 5 лет! закрыл карту два месяца назад-вчера приходит смс о задолжености по карте.Получается они 2 месяца молчали а сейчас вымогают с меня 65 грн-это якобы какие то проценты остались! Больше сотрудничать с данной организацией нет желания!

Ответ банка

16 июля 2018, 10:20

vsevolod Ch, доброе утро. Чтобы разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, где закрывали счет: отделение/КЦ, когда: приблизительную дату и время визита/звонка.

Комментарии (2)

Банк меняется в лучшую сторону

vermont84 13 июля 2018, 13:43

Ранее писал отзыв о том что банк снял с меня абонплату за пакет Платинум Блек изза того что последние из нужных 12 платежей проводились на выходных и проводки по этим платежам перенеслись на следующий месяц. Сегодня банк вернул мне эти средства. Очень приятно что банк идет навстречу своим клиентам. На будущее буду проводить 12 платежей до 20-го числа. Спасибо!

Ответ банка

13 июля 2018, 14:02

vermont84, очень приятно, что Вы изменили свое мнение, и все-таки не закрыли счета)

Комментарии (9)

Пополнение карты

не засчитана

kabba 13 июля 2018, 12:57

Отделение по адресу: Николаев, ул. Шевченко, 59-А

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за таких внимательных и доброжелательных сотрудников!
Дело в том, что мне сегодня — в пятницу 13-го )) — прямо с раннего утра нужно было срочно пополнить карточный счет человеку из другого города, а я не являюсь клиентом альфа-банка и никогда не пользовалась его услугами.
Зашла в отделение — г.Николаев, Шевченко, 59 — и не пойму что? куда? и как это осуществить. И вдруг смотрю идет девушка и видит мою растерянность и сама спрашивает какая у меня проблема. Я ей объяснила, она помогла осуществить мне перевод, потратила на меня свои 5-10 минут и это при том, что было только-только открытие банка и девушка с документами шла видимо по важным делам. Тем не менее, остановилась, спросила и помогла!
Большое спасибо!!!

Ответ банка

13 июля 2018, 13:02

Добрый день, kabba. Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать такие слова благодарности от клиентов Банка.

Комментарии (3)

Кидають як хочуть

не засчитана

Roman Romanov 12 июля 2018, 17:51

Ситуація в цілому була картка даного чудо банку на суму 13800 остаток який потрібно було погасити 900 грн. я до 05. числа закинув 500 думаю вистачить все ж таки половина заборгованості практично і процент від 900 виходить 360 грн. ні мені влупили +500 по заборгованості тому начебто сума мала потрібно більше внести. і того вийшло 1200 ні в якому разі не ведіться на цей банк.
Поясню чому оскільки я не користувався картою а просто закинав на неї кошти погашав кридит можна так сказати по протягом пів року не вів розрахунки саме не платив і не знімав кошти так вони мабуть подумали а чому не нарахувати більшу ставку. так ще хотів дізнатися принцип як повернути ті кошти які відраховували на страхування??????

Ответ банка

13 июля 2018, 10:15

Добрый день, Roman Romanov. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении — проверим информацию.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: