Сенс Банк
Жахливе, хамське відношення
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Я ФОП,і після весняного локдауну мій дохід знизився дуже. Платіж по двум кредитам складає 17000гр.(сумма не маленька,і як кредити бралися, ми й близько не думали, що за рік буде 3 локдауни ,і будемо зачинені довгий час).А платіж по двум кредитам в один день, тому платежі вношу частинами, бо зразу складно зараз, бо і сидячи дома ми платежі вносили.І от сьогодні мені телефонує дівчина з відділу просрочених платежів,і хамським підвищеним тоном починає розказувати, що я не маю права просрочувати платежі,і начинає мене вчити, щоб я продавала бізнес і ішла на роботу. Шановний банку, невже у вас немає можливості взяти нормальних, адекватних працівників? Раніше у вас були нормальні кадри, ніколи не грубили і не хамили, а останнім часов просто жахливе відношення до клієнтів.Ващі рейтинги летять вниз,і все це здопомогою ваших неадекватних працівнтків.Але сьогоднішня розмова-це просто прорив, перехід всіх рамок. Це просто дно. Телефонувала на гарячу лінію НБУ, вони рекомендують писати офіційне звернення-скаргу на юридичну адресу банку. Просто такі працівники тягнуть банк на дно, зараз велика конкуренція на фінансовому ринку,і просто ви втрачаєте клієнтів.Із-за такого ж хамського відношення працівників я в свій час змінила торговий еквайрінг Альфа на інший банк.І ТАК же й по кредитам, зараз тимчасові труднощі,і з кожним таке може трапитися. Бажаю банкові гарних, адекватних, вихованих працівників.
Ответ банка
14 июля 2021, 12:16
Natalianata, Доброго дня. При виникненні простроченої заборгованості, банк має право здійснювати інформування клієнта про її наявність та необхідність погашення для відновлення позитивної кредитної історії. Ми перевірили ваше зауваження щодо спілкування з відділом заборгованості, щоб упевнитись в коректності роботи спеціалістів. В то й же час, розуміємо ситуацію, тому готові піти на зустріч (деталі написали в приватному повідомленні)
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 6
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 13 июля 2021, 17:02
- #
Natalianata, Щоб ми швидше розбрілися в ситуації і вирішили ваше питання, надішліть ідентифікаційний код в приватному повідомленні. Також вкажіть з якого номеру на який вам сьогодні телефонували. Дякуємо!
Нравятся мне такие отзывы — я должна, но вы подождите пока моя жизнь наладится, а нет то уйду в другой банк.
Смешно читать — кому вы нужны с такой кредитной историей кроме МФО вы себе вопрос не задавали? Почему не обращались за реструктуризацией? Зачем вели не удобный разговор, если не готовы ничего менять в текущей ситуации?
В общем человек пытается набить себе цену, хотя по факту ничего из себя не представляет, а отзыв — чисто понты.
- +
- 0
-
- Natalianata
- 14 июля 2021, 1:32
- #
Уважаемый (ая).Мой отзыв некоим образом не был обращен к вам лично, так что, пожалуйста свое недовоспитание показывайте где-то там, и прежде чем показывать свою умнось, скройте свою. тупость
Я, в отличии от вас, цену себе не набиваю. В своем обращении к банку доношу реалии работы их сотрудников. А такие вот«недокадры»нарушают статьи законов о «защите прав потребителей."А если вы мне говорите о переменах в текущей ситуации, то сами откройте бизнес, сядьте на карантин на 3 месяца, без освобождения от уплаты аренд, налогов, кредитов, а потом в чей-то карман заглядывайте и судите других.
А вам до открытия бизнеса никто не говорил что это рисковое мероприятие? Почему вы гордитесь тем, что не умеете вести бизнес?
Вы не на один мой вопрос не ответили, а опять о себе любимой рассказываете как вам тяжело вести бизнес — отдайте долги и ведите себе на здоровье.
Какие конкретно права как потребителя были нарушены? Или это для красного словца?
Хочу вас расстроить — на данном ресурсе каждый высказывает свое мнение, а не только вы свое о банке. Для этого и созданы комментарии.
То что вы нарушили договор кредита — это не в счет, а то что с вами не так общаются как вам хочется это уже трагедия — смешные люди.
Вы не на один мой вопрос не ответили, а опять о себе любимой рассказываете как вам тяжело вести бизнес — отдайте долги и ведите себе на здоровье.
Какие конкретно права как потребителя были нарушены? Или это для красного словца?
Хочу вас расстроить — на данном ресурсе каждый высказывает свое мнение, а не только вы свое о банке. Для этого и созданы комментарии.
То что вы нарушили договор кредита — это не в счет, а то что с вами не так общаются как вам хочется это уже трагедия — смешные люди.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 14 июля 2021, 8:29
- #
Natalianata, ваш запит в роботі
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 15 июля 2021, 16:55
- #
«Раніше у вас були нормальні кадри, ніколи не грубили…» — а раньше у вас были задолженности по кредитам? :) Высокомерное и местами хамское общение звонарей при просрочках — это стандартная практика в любых банках и МФО-шарагах. Не заморачивайтесь с этим, проблема ведь не в этом, а в том, что на данный момент в силу абсолютно неважных причин у вас образовалась задолженность по кредитам. Возникает вопрос: «Что делать?» :)
«…без освобождения от уплаты аренд, налогов, кредитов…» — если бы были все эти освобождения, то тогда бы это был бы уже не бизнес, а какая-то благотворительность от государства. Кстати, на время карантина государство освободило заемщиков от обязательства оплачивать неустойку при просрочках, а также ФОПам дало возможность получить небольшую компенсацию — 8000 грн, кажется. Мелочь, но хоть что-то. :)
«…без освобождения от уплаты аренд, налогов, кредитов…» — если бы были все эти освобождения, то тогда бы это был бы уже не бизнес, а какая-то благотворительность от государства. Кстати, на время карантина государство освободило заемщиков от обязательства оплачивать неустойку при просрочках, а также ФОПам дало возможность получить небольшую компенсацию — 8000 грн, кажется. Мелочь, но хоть что-то. :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.1 | 44 |
| USD | 41.3 | 41.75 |
| Все курсы банка | ||
