Сенс Банк
Жахливе, хамське відношення
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Я ФОП,і після весняного локдауну мій дохід знизився дуже. Платіж по двум кредитам складає 17000гр.(сумма не маленька,і як кредити бралися, ми й близько не думали, що за рік буде 3 локдауни ,і будемо зачинені довгий час).А платіж по двум кредитам в один день, тому платежі вношу частинами, бо зразу складно зараз, бо і сидячи дома ми платежі вносили.І от сьогодні мені телефонує дівчина з відділу просрочених платежів,і хамським підвищеним тоном починає розказувати, що я не маю права просрочувати платежі,і начинає мене вчити, щоб я продавала бізнес і ішла на роботу. Шановний банку, невже у вас немає можливості взяти нормальних, адекватних працівників? Раніше у вас були нормальні кадри, ніколи не грубили і не хамили, а останнім часов просто жахливе відношення до клієнтів.Ващі рейтинги летять вниз,і все це здопомогою ваших неадекватних працівнтків.Але сьогоднішня розмова-це просто прорив, перехід всіх рамок. Це просто дно. Телефонувала на гарячу лінію НБУ, вони рекомендують писати офіційне звернення-скаргу на юридичну адресу банку. Просто такі працівники тягнуть банк на дно, зараз велика конкуренція на фінансовому ринку,і просто ви втрачаєте клієнтів.Із-за такого ж хамського відношення працівників я в свій час змінила торговий еквайрінг Альфа на інший банк.І ТАК же й по кредитам, зараз тимчасові труднощі,і з кожним таке може трапитися. Бажаю банкові гарних, адекватних, вихованих працівників.
Ответ банка
Natalianata, Доброго дня. При виникненні простроченої заборгованості, банк має право здійснювати інформування клієнта про її наявність та необхідність погашення для відновлення позитивної кредитної історії. Ми перевірили ваше зауваження щодо спілкування з відділом заборгованості, щоб упевнитись в коректності роботи спеціалістів. В то й же час, розуміємо ситуацію, тому готові піти на зустріч (деталі написали в приватному повідомленні)
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 6
- +
- 0
-
- Sense Bank
- 13 июля 2021, 17:02
- #
Natalianata, Щоб ми швидше розбрілися в ситуації і вирішили ваше питання, надішліть ідентифікаційний код в приватному повідомленні. Також вкажіть з якого номеру на який вам сьогодні телефонували. Дякуємо!
Нравятся мне такие отзывы — я должна, но вы подождите пока моя жизнь наладится, а нет то уйду в другой банк.
Смешно читать — кому вы нужны с такой кредитной историей кроме МФО вы себе вопрос не задавали? Почему не обращались за реструктуризацией? Зачем вели не удобный разговор, если не готовы ничего менять в текущей ситуации?
В общем человек пытается набить себе цену, хотя по факту ничего из себя не представляет, а отзыв — чисто понты.
- +
- 0
-
- Natalianata
- 14 июля 2021, 1:32
- #
Уважаемый (ая).Мой отзыв некоим образом не был обращен к вам лично, так что, пожалуйста свое недовоспитание показывайте где-то там, и прежде чем показывать свою умнось, скройте свою. тупость
Я, в отличии от вас, цену себе не набиваю. В своем обращении к банку доношу реалии работы их сотрудников. А такие вот«недокадры»нарушают статьи законов о «защите прав потребителей."А если вы мне говорите о переменах в текущей ситуации, то сами откройте бизнес, сядьте на карантин на 3 месяца, без освобождения от уплаты аренд, налогов, кредитов, а потом в чей-то карман заглядывайте и судите других.
А вам до открытия бизнеса никто не говорил что это рисковое мероприятие? Почему вы гордитесь тем, что не умеете вести бизнес?
Вы не на один мой вопрос не ответили, а опять о себе любимой рассказываете как вам тяжело вести бизнес — отдайте долги и ведите себе на здоровье.
Какие конкретно права как потребителя были нарушены? Или это для красного словца?
Хочу вас расстроить — на данном ресурсе каждый высказывает свое мнение, а не только вы свое о банке. Для этого и созданы комментарии.
То что вы нарушили договор кредита — это не в счет, а то что с вами не так общаются как вам хочется это уже трагедия — смешные люди.
Вы не на один мой вопрос не ответили, а опять о себе любимой рассказываете как вам тяжело вести бизнес — отдайте долги и ведите себе на здоровье.
Какие конкретно права как потребителя были нарушены? Или это для красного словца?
Хочу вас расстроить — на данном ресурсе каждый высказывает свое мнение, а не только вы свое о банке. Для этого и созданы комментарии.
То что вы нарушили договор кредита — это не в счет, а то что с вами не так общаются как вам хочется это уже трагедия — смешные люди.
- +
- 0
-
- Sense Bank
- 14 июля 2021, 8:29
- #
Natalianata, ваш запит в роботі
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 15 июля 2021, 16:55
- #
«Раніше у вас були нормальні кадри, ніколи не грубили…» — а раньше у вас были задолженности по кредитам? :) Высокомерное и местами хамское общение звонарей при просрочках — это стандартная практика в любых банках и МФО-шарагах. Не заморачивайтесь с этим, проблема ведь не в этом, а в том, что на данный момент в силу абсолютно неважных причин у вас образовалась задолженность по кредитам. Возникает вопрос: «Что делать?» :)
«…без освобождения от уплаты аренд, налогов, кредитов…» — если бы были все эти освобождения, то тогда бы это был бы уже не бизнес, а какая-то благотворительность от государства. Кстати, на время карантина государство освободило заемщиков от обязательства оплачивать неустойку при просрочках, а также ФОПам дало возможность получить небольшую компенсацию — 8000 грн, кажется. Мелочь, но хоть что-то. :)
«…без освобождения от уплаты аренд, налогов, кредитов…» — если бы были все эти освобождения, то тогда бы это был бы уже не бизнес, а какая-то благотворительность от государства. Кстати, на время карантина государство освободило заемщиков от обязательства оплачивать неустойку при просрочках, а также ФОПам дало возможность получить небольшую компенсацию — 8000 грн, кажется. Мелочь, но хоть что-то. :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.25 |
| USD | 43.3 | 43.8 |
| Все курсы банка | ||
