Сенс Банк
Качество обслуживания оставляет желать лутшего
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Уроки надо проводить всем работникам Альфа банка, которые работают с клиентами и не знают законодательства.
Как Вам нравятся заявления этих работников с целью получить деньги по расторгнутому кредитному договору, например такие:
В случае если мы не увидим денег, то:
Мы взыщем сумму задолженности с ваших детей.?,
Мы взыщем сумму задолженности с ваших близких родственников..?
Мы повесим на Вас новый кредит на мобильный телефон..?
Принято решение описать всё ваше имущество..?
В ближайшие дни вас ждёт проверка налоговой инспекции…?
и дальше в том же духе при том, что по договору нет гарантов. При том, что я живу на съёмной квартире, При том что кредитный договор расторгнут шесть лет назад решением суда.
Как Вам нравятся заявления этих работников с целью получить деньги по расторгнутому кредитному договору, например такие:
В случае если мы не увидим денег, то:
Мы взыщем сумму задолженности с ваших детей.?,
Мы взыщем сумму задолженности с ваших близких родственников..?
Мы повесим на Вас новый кредит на мобильный телефон..?
Принято решение описать всё ваше имущество..?
В ближайшие дни вас ждёт проверка налоговой инспекции…?
и дальше в том же духе при том, что по договору нет гарантов. При том, что я живу на съёмной квартире, При том что кредитный договор расторгнут шесть лет назад решением суда.
- +
- 0
-
- polimerservice
- 18 февраля 2014, 20:44
- #
У тебя 0,25 грн а у меня за 3 месяца таких по «0,25 грн» уже 343 грн. то 46 грн непонятно спишут, то 134 грн непонятніх, то на 40 грн больше посчитают процент за пользование кредитом (получилось не 30% а 43 %) и каждый раз ругаюсь, каждый раз принимают заявку для выяснения и так до сих пор ниче не выяснили. Написал жалобу уже на этом сайте… Пришло сообщение с предложением выслать свой ИНН для выяснения проблемы. Выслал и опять тишина, никто ниче не выясняет.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.5 | 43.05 |
| USD | 39.4 | 39.86 |
| Все курсы банка | ||
В январе 2014 года в расчетную дату 27.01.2014 списали % за пользование кредитом 0,25 грн.
28.01.2014 звоню на службу поддержки для уточнения за что списанна сумма и на основании чего.
Ответ ошоломляющий — мы не знаем и ваша заявка передана в претензионную службу и будет обработана в течение 14 дней.
28.01.2014 заявку оставил в и в My Alfa Bank в разделе Вопросы сотруднику.
Сегодня 18.02.2014 по информации от менеджера в My Alfa Bank мне нужно обращатся на горячую линию, а на горячей линии ответ, что заявка еще рассматривается.
Теперь глупый вопрос — как называется этот безпредел, когда со счета клиента списывается сумма и никто в банке не может объяснить за что и на основании чего?
Сегодня это 0,25 грн., а завтра 5000-10000 грн. суть то не изменяется — мне надо погашать задолженность, которая образовалась на моем счете по инициативе банка, а не моей.
И как я могу быть уверен, что средств на счете хватит, если ваши сотрудники не могут взять в руки калькулятор и включив не спинной мозг посчитать за месяц 0,01% годовых за льготный период от суммы задолженности за прошлый месяц по безналичным операциям? Мне для этого понадобилось 15 минут, а вам уже 3 недели.
Очень хотелось бы качественного обслуживания пока ваших клиентов. Былобы неплохо провести уроки по основам банковского дела для сотрудников горячей линии и клиентской поддержки — просто позор.