Сенс Банк
Кидалово с кешбеком при покупке техники
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 10
Почитайте умови програми лояльності (правила Cash`U Club, додаток 2). Там є перелік категорій по кешбеку з вказанням MCC кодів. У категорії «Техніка» дійсно коду 5045 немає.
- +
- 0
-
- Customer456
- 16 января 2021, 20:08
- #
Не маю бажання вишукувати і вичитувати якісь додатки і шукати там в переліку сотен різних кодів, код конкретного магазину техніки. Якщо банк голосно обіцяє кешбек на категорію «Техніка», при цьому ніде не стоїть «*див. виключення», або «тільки на деякі види магазинів техніки» то клієнт очікує виконання обіцянки від банку. Оскільки очікування не справдились, це викликає розчарування, зниження довіри та втрату лояльності і, як результат, перехід до іншої банківської установи.
Звісно, це не єдиний фактор.
Як Вам, наприклад, постійні нав’язливі зазивання про те, що вони кудись там переходять на новий, ще більш недолугий мобільний додаток Sense з рейтингом 2,3 на Google Play. Нормальний банк, який поважає своїх клієнтів, спочатку тестує новий додаток, виправляє недоліки, і тільки потім пропонує його клієнтам…
Взагалі якщо бути точним, то код 5045 — це комп`ютери, периферійне комп`ютерне обладнання, програмне забезпечення.
https://discovered.com.ua/glossary/mcc-kod/
По якійсь причині цей вид техніки не попав у їхню категорію «Техніка». Сам з цим стикнувся — робив покупку у магазині мережі «Комп`ютерний всесвіт» — теж кешбеку. не отримав. Теж здивувася, але глянувши у наведений мною вище документ, все зрозумів.Відчув невелике розчарування, але зрештою, це право банку — по яких категоріях давати кешбек, по яких ні.Перелік категорій з кодами вони теж дали, так що формально придертись немає до чого. Розумію, що ні у кого немає бажання читати тексти банківських документів, але деколи це потрібно робити для уникнення різних непорозумінь.Ненарахування кешбеку — це далеко не найгірший випадок, гірше коли, наприклад, клієнт умови кредиту не вивчить чи тарифи по якомусь продукту і потім обурюється «невідомими» штрафами та комісіями.
Щодо Sence — нав`язливої реклами не відчув, здається по вайберу прийшло лише рекламне повідомлення. Сам додаток установив, але не користуюсь — чесно кажучи, не сподобалось, може він ще «сироватий» просто, користуюсь наразі «Альфа-Мобайл».
https://discovered.com.ua/glossary/mcc-kod/
По якійсь причині цей вид техніки не попав у їхню категорію «Техніка». Сам з цим стикнувся — робив покупку у магазині мережі «Комп`ютерний всесвіт» — теж кешбеку. не отримав. Теж здивувася, але глянувши у наведений мною вище документ, все зрозумів.Відчув невелике розчарування, але зрештою, це право банку — по яких категоріях давати кешбек, по яких ні.Перелік категорій з кодами вони теж дали, так що формально придертись немає до чого. Розумію, що ні у кого немає бажання читати тексти банківських документів, але деколи це потрібно робити для уникнення різних непорозумінь.Ненарахування кешбеку — це далеко не найгірший випадок, гірше коли, наприклад, клієнт умови кредиту не вивчить чи тарифи по якомусь продукту і потім обурюється «невідомими» штрафами та комісіями.
Щодо Sence — нав`язливої реклами не відчув, здається по вайберу прийшло лише рекламне повідомлення. Сам додаток установив, але не користуюсь — чесно кажучи, не сподобалось, може він ще «сироватий» просто, користуюсь наразі «Альфа-Мобайл».
Стосовно кешбеку я з вами не зовсім погоджуюсь, а от щодо нового додатку. то згоден на всі 100%.
- +
- 0
-
- Navegantes
- 17 января 2021, 14:34
- #
Мы с вами когда родились тоже ведь не сразу пошли) Вот так и с приложением Sense. Дадим банку время на отладку.
Подивіться кешбеки в ПУмб. Там на компослуги в моїй категорії - 5%, поповнення мобільного-5%, а метрл- 50%
В інших категлріях кешбек теж більше чим в Альфі.Не знаю чи це надого в них.
- +
- +1
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 18 января 2021, 9:57
- #
Customer456, надійшліть будь ласка, в особисті повідомлення ваш ІПН або актуальний номер телефону. Згідно даних, вказаних у заявці, не змогли вас ідентифікувати.
- +
- 0
-
- Customer456
- 21 января 2021, 1:49
- #
Написав, другий день чекаю на відповідь
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.1 | 44 |
| USD | 41.3 | 41.75 |
| Все курсы банка | ||
Совершил покупку в магазине Brain (они же IT Box), MCC код операции — 5045 — Техника.
Никакой кешбек (ни 2% ни даже 0,5%) не начислен. Оказалось якобы этот код у них оказался в исключениях. В приложении нигде информации об исключениях не нашел. Ни гарячая линия, ни персональный менеджер ничего не решают. Воспринимается это как банальное кидалово со стороны банка. О каком доверии после этого может идти речь? Задумался о переходе на Моно. Интересно, там с кешбеком не кидают?
Інформація про МСС коди вказана у Додатку №1.
Додатково, згідно п.5.8. Програми: Банк не несе відповідальності за налаштування МСС-коду, оскільки останній є кодом категорії продавця та присвоюється торговій точці її банком-еквайром.