3 недели не работает мобильное приложение Альфа-банка!

Но прогресс есть. Если раньше отвечали – «устраним в ближайшее время», то теперь «точная дата не известна»! В отделении № 3 (г. Харьков) пошли еще дальше, уведомив, что на смартфоне «платформа не поддерживает приложение». Почему тогда в аккаунте Google Play указано, что «приложение совместимо с Вашим устройством»? Почему на эмуляторе Android при его разных версиях это приложение также не работает? Почему в конце концов работают все остальные: Приват24, Ощад24, Моно- и Туду-банки? Может, «в консерватории что-то не так?»
При этом, как правило, безрезультатно ругают программистов Альфа-банка. Естественный вопрос – у них руководство есть? А у этого руководства — еще более высокое? Они способны что-то делать?
Альфа-банк, или укажите версии, для которых Alfa-mobile не работает или уберите «совместимость с Вашим устройством» И хоть как-то научите персонал отвечать по поводу платформы! Сделайте хоть что-то, если уж не можете создать нормальное приложение!
И да, не советуйте написать в чат, на e-mail, обратиться по Skype, и к Алле, особенно. Ответьте здесь по версиям и по срокам.