Сенс Банк

Очень надёжный банк

не засчитана

0954615472 21 августа 2019, 16:17

Отделение по адресу: Черновцы, вул. Мицкевича. 2

Спасибо Альфа банку что первый откликнулся и подал мне руку помощи не смотря на то что у меня бил открытий кредит в етом банке)) В жизни бывает разное и я очень благодарна за понимание и помощи. Очень хорошие сотрудники и очень доступно объясняют вникают в проблему клиента что не мало важно. Спасибо всей команде Альфа банка)))

Ответ банка

21 августа 2019, 16:44

0954615472, добрый день. Спасибо за отзыв :)

Написать комментарий

двойная конвертация задними числами

ALLMARK 21 августа 2019, 14:30

Все мои банки (Приват, Моно) при покупках на сайтах предупреждают о возможных списаниях и двойной конвертации… Есть сайты украинских компаний, которые списывают деньги в гривнах с гривневых карт, есть Альфа, через которую можно без вопросов эти счета оплатить… но через недельку или больше с Вас молча снимут какие-то разницы, потому, что оказывается компания получатель имеет гривневый счет в другой стране (КАК???) и для оплаты этого счета с Вас снимут комиссию сюрпризом, потом, по факту…
Вот такие классные механизмы у Альфы…
Каким боком я как клиент, оплачивая гривневый счет с гривневой карты могу знать о каких-то банковских конвертациях? А если они и есть, почему я о них узнаю по пакту через неделю, а не перед оплатой???
Крайне не рекомендую использовать карты Альфабанка для покупок в интернете…

Ответ банка

21 августа 2019, 16:24

ALLMARK, добрый день. Это услуга DCC (MCP), известная как использование валюты на выбор клиента, — это финансовый сервис, который предлагают торгово-сервисные предприятия в некоторых странах за границей. С его помощью держатели платежных карт могут видеть цены и оплачивать счета в валюте по собственному выбору или в валюте страны-эмитента (гривна). Банк, обслуживающий магазин/интернет-магазин, конвертирует гривну в валюту на своей стороне по собственному курсу, при этом оплата через банки-эквайры происходит в иностранной валюте в дол. США или евро, и со счета клиента списываются средства сконвертированные по курсу банка.
Поэтому сумма, фактически списываемая с вас, может отличаться от суммы, которую вы видите при оплате в магазине из-за курсовой разницы. Чаще всего, таким образом отражаются операции, проведенные на сайтах авиакомпаний, отелей и других компаний, имеющих представительства в Украине, которые являются нерезидентами и обслуживаются в заграничных банках – нерезидентах.

Комментарии (1)

Мошенничество

Проблема решена

Dumitrii 21 августа 2019, 12:33

Неверно начисленная комиссия, противоречащая установленным Вами же правилам и условиям Публичного предложения (Договора про банковское обслуживание).
Больше месяца общаюсь с вашей службой поддержки безрезультатно.

Ответ банка

21 августа 2019, 14:10

Dumitrii, пришлите, пож-ста, в личку ИНН и детали вопроса.

Полезный комментарий

Sense Bank 21 августа 2019, 15:31

Dumitrii, условия договора мы выполнили и зачислили перевод с карты на карту на следующий день. Два других платежа, которые вы проводили через Монобанк были зачислены позже.
Согласно ДБО п. 6.1.5. В разі перерахування Клієнтом грошових коштів на Поточний рахунок/Рахунок /Депозитний рахунок через інші банки чи небанківські фінансові установи, в т.ч. внесення через них готівкових коштів з метою переказу на Поточний рахунок/Рахунок /Депозитний рахунок, фінансові ризики, пов`язані з можливою затримкою в надходженні таких коштів на Поточний рахунок/Рахунок /Депозитний рахунок, приймає на себе Клієнт. Підписанням даного Договору Клієнт усвідомлює та погоджується з тим, що Банк не має можливості контролювати або регулювати швидкість надходження грошових коштів з інших банків (небанківських фінансових установ) або впливати на розміри комісій, що стягуються відповідними установами за перерахування грошових коштів.

Ответ администратора

22 августа 2019, 9:20

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 22.08.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Отличное обслуживание

larvit1 21 августа 2019, 11:20

Пользуюсь зарплатной и кредитной картой банка. Всегда очень быстро обслуживают. Но больше хотелось бы отметить отношение работников банка к пожилым людям, что часто замечаю(спокойно, с улыбкой, с пониманием рассказывают и показывают не всегда понятные функции для них)

Ответ банка

21 августа 2019, 14:07

larvit1, добрый день. Спасибо за отзыв :)

Ответ администратора

21 августа 2019, 16:22

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 21.08.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Кешбэк с Розетки не работает!!

Maks M 20 августа 2019, 16:06

Сегодня делал покупку в интернет магазине РОЗЕТКА и ожидал получить свой кешбэк в размере 3%, но нечего не пришло((( вот реально… зачем тогда давать на технику кешбэк если он не работает!

Комментарии (3)

САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

не засчитана

Anonimno2 20 августа 2019, 15:46

Абсолютно паршивейший сервис! Хамки общаются на линии обслуживания! Клиентоориентированности никакой! Нет бесплатного сервисного номера, дозвониться можно только по номеру, который предоставляется для связи из роуминга. Ужасней обслуживания не встречала.

Ответ банка

20 августа 2019, 16:54

Anonimno2, добрый день. Пришлите, пож-ста, в личку ваш ИНН, дату и время звонка. Какой вопрос вам не удалось решить?

Комментарии (1)

Чудовий банк

не засчитана

Лілія Бурчак 20 августа 2019, 15:42

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, пл. Мицкевича, 8

В банку завжди тебе зустрінуть з усмішкою. Обслуговування швидке та якісне і саме головне немає черг.

Ответ банка

20 августа 2019, 16:52

34146121, доброго дня. Дякуємо за відгук :)

Написать комментарий

Четко, понятно, быстро.

alltriz1344 20 августа 2019, 15:08

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Победы, 62

Выпустили зарплатную карту без заморочек. На работе от компании подали данные сотрудников, которым нужно было оформить зарп. карты, и спустя 10 дней перезвонили с Банка и пригласили забрать карту. В очереди 2 человека, но с ними быстро разобрались. со мной тоже. Рассказали о комиссиях, предложила зарегистрироваться в мобильном приложении. Обслуживание карты бесплатное, снимать деньгу тоже бесплатно, по желанию можно кредитный лимит. Забрать карту заняло по времени минут 5. Не в напряг.

Ответ банка

20 августа 2019, 16:51

alltriz1344, добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями :)

Ответ администратора

20 августа 2019, 16:46

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 20.08.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (5)

Очень хорошее обслуживание

treshetar 20 августа 2019, 12:30

Отделение по адресу: Ужгород, ул. Духновича, 2

Мне нравится обслуживание в Альфа-Банке. Это не первый банк, с которым я имею дело, сравнивать вроде есть с чем. На мой взгляд, один из лучших банков, с которыми я вообще когда-то имела дело. Сервис приятный, обслуживание и отношение к клиентам очень хорошее, и это не только в каком-то одном отделе, а в принципе во всех — ни разу никаких проблем с ними не было.
Всегда сотрудники подробно рассказывают о своих услугах, нет такого что тебе приходится выпытывать информацию. Спрашиваешь про услугу, подробно рассказывают все нюансы, не отмахиваются, если вопросы задаешь. Сюда приходишь и нет этого ощущения враждебности, это приятно. Альфа- банк надежный, с отличным сервисом, и нормальными предложениями.

Ответ банка

20 августа 2019, 16:49

treshetar, добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями :)

Ответ администратора

20 августа 2019, 18:05

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 20.08.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Обслуживание в Мукачево

не засчитана

tskibo 19 августа 2019, 20:25

Отделение по адресу: Закарпатская область, Мукачево, ул. Соборная, 16

Обслужили неплохо, внимательно слушают, дают советы.Очереди практически нет.

Ответ банка

20 августа 2019, 10:38

tskibo, добрый день. Спасибо за отзыв :)

Написать комментарий

Просто неадекватный персонал

не засчитана

VorotovMihail 19 августа 2019, 16:25

Самый неадекватные люди работают в этом банке. 3й день не могут снять блок с карты. Засыпают такую чушь. Много лет пользовался этим банком. А теперь и врагу не пожелаю. Мой отзыв. Персонал горячей линии полные ***. Люди не связывайтесь с этим шлаком

Ответ банка

20 августа 2019, 10:36

VorotovMihail, добрый день. Пришлите, пож-ста, в личку ИНН и детали по вопросу.

Ответ администратора

22 августа 2019, 20:19

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.08.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Боты 20 века!

не засчитана

Swaglike 19 августа 2019, 15:05

Обслуживание этого банка просто такое чувство что там сидит 96 % людей с ДЦП… 20 век, я должен ходить в отделение чтоб решить мелочный вопрос. Алллооооо вы как и ваши кредиты никому накущ не нужны!!! Таким образом от кибер атак и мошенников закрываясь вы уязвимые потерять клиентов, которые убегут в нормальный лять банк где можно решить вопрос за минуту по телефону!!!

Ответ банка

19 августа 2019, 15:49

Swaglike, добрый день. Уточните, пож-ста, по какому вопросу вы обращались? Что именно вызвало трудности?

Ответ администратора

22 августа 2019, 20:18

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.08.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Прекратите навязывать кредитные карты

dimazah30 19 августа 2019, 14:29

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 106/2

Зашел оформить депозит в долларах и 2 карты к нему. Об условиях мне оперативно рассказали сотрудники банка в чате Телеграм. В отделении мне сказали, что нужно еще оформить кредитную карту. За 30 минут оформили депозит. Точно не скажу, но еще около 30 минут потрачено на оформление кредитки. Потрачено моё время и время, тех кто за мной в очереди для карты, которая мне совершенно не нужна.
Потом узнал что кредитка не обязательна для депозита и в течении 20 минут интернет чата её закрыли навсегда. Жаль что банк тратит свое и моё время и свои ресурсы на выпуск этих карточек. Если бы знал что не обязательна, то сразу бы отказался. Надеюсь другие прочитают отзыв и будут осторожнее.

Ответ банка

19 августа 2019, 15:47

dimazah30, добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями :)
По вопросу кредитной карты — уточните, пож-ста, в какое отделение вы обращались?

Комментарии (1)

Лучшие кассиры в банке.

не засчитана

Nataliia75 19 августа 2019, 7:05

Отделение по адресу: Луцк, Киевская площадь, 3

Я часто провожу оплату своим поставщикам через банк Альфа и очень довольна банком и кассирами. Комиссия самая низкая про сравнению со многими банками (работаем со всеми, что есть в Украине) и сотрудники вежливые и внимательные. В отделении летом и зимой комфортно находиться (не жарко летом и уютно в холодную пору года). Очереди практически не бывает, потому что кассиров несколько и работают, не создавая очереди. Рекомендую всем, будет максимально выгодно и быстро проведён платёж.

Ответ банка

19 августа 2019, 10:13

Nataliia75, добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями :)

Ответ администратора

22 августа 2019, 20:17

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.08.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Швидко-якісно

не засчитана

coolyulia97 18 августа 2019, 22:42

Отделение по адресу: Луцк, ул. Шопена, 22-А

Звернулась в альфа банк як юридична особа. До цього ніколи в цьому банку не обслуговувалась. Дуже сподобалось що не потрібно було довго чекати у черзі. Дівчина яка надавала консультацію стисло та зрозуміло все пояснила. Наголосила на перевагах та детально розказала що потрібно для оформлення. Залишила свої контакти щоб якщо виникнуть питання я могла звернутись. Дуже сподобалось що все було оперативно, не затягнуто, коротко про головне.

Ответ банка

19 августа 2019, 10:15

coolyulia97, доброго дня. Дякуємо за відгук :)

Комментарии (3)

Карточка Travel

не засчитана

Alla11111 18 августа 2019, 13:58

Ми часто подорожуємо і друзі розказали про карточку Travel від Альфа банку.хочу похвалити сервіс Альфабанку.Вивчивши умови по різним картам інших банків вирішила зупинитись на цій.-переваг безліч і бонуси, скидки, великий кредитний ліміт, подарункові бали.Ну просто рай для подорожуючого.Замовила на сайті безкоштовно.Через 5хв буквально до мене перезвонили, уточнили дані, погодили і через тиждень карточку я забрала у відділенні в якому мені було зручно.Дуже задоволена сервісом.В чергах не прийшлось вичікувати.Все чітко і оперативно

Ответ банка

19 августа 2019, 10:12

Alla11111, доброго дня. Дякуємо за відгук :)

Комментарии (2)

Профессиональность и качество обслуживания

не засчитана

Maikl555 17 августа 2019, 23:33

Отделение по адресу: Одесса, ул. Алексея Вадатурского (Маршала Малиновского), 71

Обратился за кредитом по рекомендации друга к менеджеру Анне. Ранее в Альфа банке не обслуживался. Девушка очень понятно и четко объяснила мне условия кредитования, расписала как лучше и выгоднее погашать кредит чтобы не было просрочки и предложила ещё несколько весьма интересных продуктов. Например, платежная карта с кешбеком 20%. Оформил и ее тоже. Атмосфера в отделении очень приятная. Пока ожидал решения по кредиту, мне предложили кофе и рассказали за приложение Альфа Мобайл Украина. Очень крутое между прочим. Рекомендую теперь всем друзьям и знакомым именно это отделение и менеджера Анну.

Ответ банка

19 августа 2019, 10:11

Maikl555, добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями :)

Комментарии (8)

Лучший банк в Украине

не засчитана

Сергій Медзатий 17 августа 2019, 1:25

Отделение по адресу: Хмельницкий, ул. Героев Майдана, 9/1

Лучший банк в Украине по качеству продуктов, пользуюсь всеми продуктами, отличный сервис, отдельная благодарность персональным менеджерам отделения Хмельницкое 2.

Ответ банка

19 августа 2019, 10:09

Сергей Медзатый, добрый день. Спасибо за отзыв :)

Написать комментарий

Благодарен банку

Владимир Пчелко 16 августа 2019, 22:53

Отделение по адресу: Одесса, ул. Итальянская (Пушкинская), 75

Денег свободных не было, а в банке дали сразу высокий кредитный лимит в 30тысяч гривен.
А мне нужно было оплатить срочную операцию (почти 40 тысяч гривен), еще в приватбанке был неиспользованный лимит в 10 тысяч.

Сегодня операция прошла успешно, все сделали вовремя. благо Альфа-Банку не тянули из-за поиска денег.

Говорят что здоровье за деньги не купишь… врут.

Ответ банка

19 августа 2019, 10:08

Владимир Пчелко, добрый день. Спасибо за отзыв :) Рады, что все прошло хорошо.

Комментарии (5)

Не соответствие обещаний и реальности.

Проблема решена

SerVantes 16 августа 2019, 18:16

15 числа рассчетный день по кредитной карте. Уже все услуги и страховки отключил, обещали что если вовремя погашаю ничего не снимает. Итог вносишь 14 числа снимало там до 100 гривен, фиг с ним. Но внес сумму больше 20000 12 числа, дата операции 13 числа написано. Итог сняло 260 гривен, опять за какое-то обслуживание! Плюс можно добавить, какой-то кеш-бек, небольшой правда но капает.

Ответ банка

19 августа 2019, 10:31

SerVantes, добрый день. Тарифами кредитной карты Максимум предусмотрено списание ежемесячного РКО, если на расчетную дату есть задолженность: https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf (п. 8.1.1).
Других списаний (сняло 260 гривен, опять за какое-то обслуживание) по карте нет :)

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.25	50.8
USD	43.05	43.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.25	50.8
USD	43.05	43.45
Все курсы банка

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Очень надёжный банк

двойная конвертация задними числами

Мошенничество

Отличное обслуживание

Кешбэк с Розетки не работает!!

САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Чудовий банк

Четко, понятно, быстро.

Очень хорошее обслуживание

Обслуживание в Мукачево

Просто неадекватный персонал

Боты 20 века!

Прекратите навязывать кредитные карты

Лучшие кассиры в банке.

Швидко-якісно

Карточка Travel

Профессиональность и качество обслуживания

Лучший банк в Украине

Благодарен банку

Не соответствие обещаний и реальности.

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке