Сенс Банк
Альфа-Банк,- это самый ужасный банк из всех возможных
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В 2018 году взяла кредит, который погасила досрочно 21.09.2020. В расчетную дату 23.09.2020 кредитный договор закрылся. Пришла смс. Также я случайно переплатила сумму в 2800 грн. Написала заявление на возврат этих денежных средств. На отделении девушка менеджер сказала ожидайте возврат на карту АльфаБанк до 10 дней, всё быстро вернут все ок. И вот прошла неделя, ни возврата ни звонков, операторы из чата пишут что нет какие до 10 дней?! 30 дней! Вопрос, На каком основании банк берет мои личные деньги и пользуется ими месяц?! Удерживая мои личные деньги у себя на счетах, получая прибыль, без моего согласия на использование этих денег. Таким образом наращивая временно свои активы. Мало того сотрудники на отделении, предоставляют заведомо ложную информацию, чем провоцируют конфликт с клиентом.
Ответ банка
2 октября 2020, 13:23
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возврат переплаты по кредиту осуществлен согласно вашему заявлению.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 1 октября 2020, 17:27
- #
Быстро - это понятие относительное. Для кого-то день долго тянется, а у кого-то и год быстро пролетает. :) Ошибки делаются легко и быстро, а вот исправить их быстро не всегда получается.
Это еще хорошо, что после кредита банк остался вам должен, чаще бывает наоборот - банк предъявляет претензии, что кредит не закрыт - чего-то не доплатили. :)
Это еще хорошо, что после кредита банк остался вам должен, чаще бывает наоборот - банк предъявляет претензии, что кредит не закрыт - чего-то не доплатили. :)
Заявление по закону рассматривают 30 дней - вы же его написали?
Вам пока не отказали и это плюс и вернуть могут только на ваш банковский счет. Надеюсь в заявлении вы его указали, если нет то допишите в новом заявлении ссылаясь на предыдущее.
Банк взял ваши средства на основании вашего распоряжения о переводе на кредитный счет, который не предусматривает выдачу средств, а только зачисление. При закрытии кредитного счета переплата будет возвращена по вашему заявлению после проверки взаиморасчетов банком.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 2 октября 2020, 9:18
- #
В работе.
Это нормальная практика всем врать, судя по всему вся работа на этом построена и основная цель как обмануть клиента, удачи.
- +
- 0
-
- milamilochka
- 21 декабря 2020, 14:41
- #
Мерзостный банк и неквалифицированный персонал. Не работает терминал, обратились к менеджеру, послали в кассу, там сумасшедший процент на РКО, вопрос: почему не взять деньги в кассе без комиссии, так как это косяк самого банка. Ответ: нет, у нас такие правила.. жесть просто(((
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.8 | 45.3 |
| USD | 41 | 41.5 |
| Все курсы банка | ||
