Сенс Банк
Карта Альфабанка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 14 сентября 2020, 15:55
- #
В работе
Конечно позвонил на горячую линию - проидентифицировали, карту разблокировали, получил сообщение о возможности операций и при первой же операции карта снова заблокирована. 1) Банк же убедился, что карта у владельца, во имя чего бег по кругу? 2) Оператор колл-центра словом не обмолвился о заяве в отделении банка, твердил только о использовании другого ресурса, нужно искать фейковый ОЛХ? 3) Для Альфабанка открою страшную тайну - при покупке ОЛХ-доставка средства блокируются на карте покупателя и к продавцу поступают только после осмотра товара и подтверждения покупателя. 4) Почему на сайте Альфабанка нет возможности оставить сообщение для руководства повыше, чем оператор чата и клиенту приходится писать через родственные сайты? Просьба к Альфабанку перейти от тупых блокировок без разбора к интеллектуальному и эффективному способу защиты средств клиентов.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.1 | 45.8 |
| USD | 41.3 | 41.95 |
| Все курсы банка | ||
При фиксации подозрительной активности карта может быть заблокирована службой Безопасности Банка. Если операцию совершал клиент, то он может перезвонить в Контакт-Центр Банка и разблокировать карту. Блокировка карты, с целью предотвращения финансовых потерь, как клиента, так и Банка, прописана в ДКБО (п.п. 4.3.5 и 4.3.6). При подписании договора клиент соглашается с данным условием.
К сожалению, всегда будет некая доля легитимных операций, которую система fraud мониторинга может расценить как подозрительную, так как выполнить настройки фильтров таким образом, чтобы они 100% попадали только в фродовые операции, практически невозможно.
Если вы хотите, чтобы фрод-мониторинг не ограничивал операции, можете взять все риски на себя и отказаться от него (написав заявление в отделении). Карта будет внесена в белый список и все операции будут проходить.