Адские попытки закрыть свою карту!

Два года не доходили руки до закрытия карт с предыдущих работ. И вот, нашелся выходной. У меня и у моего парня были обычные карты Альфа банка и 1 карта(парня) Кредо банка. К слову, в Кредо банке его просроченную карты закрыли за минут 10. Теперь вернёмся к баранам Альфа банка. Первый раз я позвонила на горячую линию, где не прошла идентификацию(в силу того, что прошло 2 года и я забыла информацию), но тут да, моя оплошность. Пошли в отделение, где нам сообщили о минусе на картах и дали реквизиты их оплатить, а потом, через день, опять таки, позвонить на горячую линию и закрыть карты(уже без долга). Оплатила задолженность, звоню на горячую линию и опять не прохожу идентификацию и меня опять отправляют в отделение. Опять приходу в отделение, где мне сообщают, что закрыть карты можно только онлайн. Я почти спокойно объясняю, что там я не прохожу идентификацию, и что меня отправляют в банк для того, что бы мне дали мое кодовое слово, а потом с ним я опять должна звонить на горячую линию и опять проходить все круги ада, да ещё и деньги платить за каждый звонок. На горячей линии сказали, что ещё можно через приложение закрыть карту, но и там доступ для меня закрыт вроде из-за того, что карта просроченная. Прихожу в банк за кодовым словом и паролем для приложения, слово говорят, пароль придет в течении 20 минут(со слов работника). Я уже никуда не уходу и жду этот пароль, что бы в онлайне закрыть. Он приходит, захожу в приложение, пишу в чат поддержки, где ещё минут 10-15 жду ответа. Отвечают спустя время, тысяча вопросов почему я хочу закрыть эту карту, куда оставшиеся гривну с копейками отправлять и ТД и ТП. Ну, и вишенка на торте — карту закроют в течении 45 дней. Вспомним Кредо банк и 10 минут на закрытие и посмотрим на Альфа банк. Банк самого дьявола, честное слово. Пускай меня побереги все существующие высшие силы от связи с этой канторой впредь! Аминь.