Сенс Банк
Шахрайство з боку працівників банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Звернувся в Броварське відділення банку з просьбою закрити мою кредитну картку з.якою стягувалася щомісячна комісія за розрахунково-касове обслуговування. Мені запропонували перевипусти картку по якій я не буду платити комісію. Я отримав цю картку і був здивований, що з мене в цьому місяці стягнули знову 60 грн. Після звінка на кол-центр вияснилося, що треба було закрити стару картку. Чому працівник банку при переоформлені і видачі картки цього не сказав і не закрив картку? Взагалі відношення працівників цього відділення до клієнтів паскудне, стараються всіма способами позбутися клієнта, навіть а електронну чергу не дають записуватися самостійно.
Ответ банка
para53, вибачте будь ласка, за цю ситуацію. Роботу зі співробітниками проведемо. Суму комісії повернули на ваш рахунок. Пакет послуг змінено, тарифи за карткою: https://alfabank.ua/upload/Tariffs-red.pdf?_ga=2.125261450.1470661586.1598341034-185994488.1590751971
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
Между Вами и банком существует договор на открытие счета и всяких комиссий, в т.ч. «розрахунково-касове обслуговування», т.е. закрытие старой карты не избавит Вас от РКО. Иными словами, Вас наегорил сотрудник банка и кол-центр.
Вам нужно подавать заявку на закрытие счета (если он один), в таком случаи договор с банком прекратит свое существование и никакие комиссии Вам не страшны.
Вам нужно подавать заявку на закрытие счета (если он один), в таком случаи договор с банком прекратит свое существование и никакие комиссии Вам не страшны.
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 28 августа 2020, 16:57
- #
«Чому працівник банку при переоформлені і видачі картки цього не сказав і не закрив картку?» - потому что он незаинтересованное лицо. Вопрос следует формулировать по-другому: «Почему я при оформлении новой карты не потребовал закрытия старой?» Как-то так. :)
- +
- +15
-
- Qwerty1999
- 28 августа 2020, 21:30
- #
«потому что он незаинтересованное лицо.»
Тут вы не правы — сотрудники банка очень заинтересованные лица…
Сотрудник банка не заинтересован только в одном — чтобы клиент платил как можно меньше.
И поэтому сотрудники очень часто «забывают» аннулировать старые карты и закрывать
неиспользуемые карточные счета, отключать платные страховки и платное смс-информирование,
даже если клиент настоятельно просил об этом.
У сотрудников есть реальный план на месяц, квартал, год и если на чашу весов «положить»:
с одной стороны премии и доплаты сотруднику за выполнение и перевыполнение плана,
а с другой стороны минимизацию затрат клиента при получении услуг Альфа-банка,
то клиент всегда будет в проигрыше.
Тут вы не правы — сотрудники банка очень заинтересованные лица…
Сотрудник банка не заинтересован только в одном — чтобы клиент платил как можно меньше.
И поэтому сотрудники очень часто «забывают» аннулировать старые карты и закрывать
неиспользуемые карточные счета, отключать платные страховки и платное смс-информирование,
даже если клиент настоятельно просил об этом.
У сотрудников есть реальный план на месяц, квартал, год и если на чашу весов «положить»:
с одной стороны премии и доплаты сотруднику за выполнение и перевыполнение плана,
а с другой стороны минимизацию затрат клиента при получении услуг Альфа-банка,
то клиент всегда будет в проигрыше.
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 31 августа 2020, 17:44
- #
Согласен. :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.35 | 50.8 |
| USD | 43.4 | 43.8 |
| Все курсы банка | ||
