Сенс Банк
Очередная задолженность в 1 коп. по кредитке при своевременном погашении с запасом.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 11 августа 2020, 15:18
- #
В работе
В текущую расчетную дату списываются % за предыдущий период, то есть с лагом на месяц - уже разбирался с этим вопросом ранее.
Поэтому в августе были списаны % за июнь, а не июль.
Тарифы поменялись с ноября 2019 года для новых клиентов и при смене пакета по Максимум и карте Red - нет ежемесячного РКО от слова совсем.
- +
- 0
-
- Alex Rudenko
- 14 августа 2020, 21:57
- #
Банк предоставил расчёты, объясняющие причину «мегадолга», который, впрочем, возник не без помощи сотрудников отделения, отказавшихся принять оплату крупной суммы в кассе в понедельник 06 июля. Я вынужден был оплатить в банкомате, из-за чего зачисление произошло днём позже.
С учётом того, что начисление процентов за пользование кредитными средствами выполняется за предыдущий период, решением данной проблемы могло бы стать предварительное сообщение об этих процентах как в личном кабинете, так и в мобильном приложении хотя бы за неделю до следующей расчётной даты.
Например, если расчётная дата 08 числа, значит 01 я вижу сообщение, что мне надо заплатить X копеек за проценты.
С учётом того, что начисление процентов за пользование кредитными средствами выполняется за предыдущий период, решением данной проблемы могло бы стать предварительное сообщение об этих процентах как в личном кабинете, так и в мобильном приложении хотя бы за неделю до следующей расчётной даты.
Например, если расчётная дата 08 числа, значит 01 я вижу сообщение, что мне надо заплатить X копеек за проценты.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.05 | 41.85 |
| EUR | 42.1 | 0 |
| Все курсы банка | ||
В прошлый раз похожая «ошибка» произошла в апреле 2019 года, когда из-за «задолженности» в 1 коп. была начислена плата за РКО, в этот раз пока обошлось, вероятно, изменились условия обслуживания.
Нач.
Месяц баланс % за пок. Расходы Пополнения Кон. баланс
2020-05 +0.12 0.09 6,398.67 6,399.81 +1.17
2020-06 +1.17 0.00 15,424.70 15,424.00 +0.47
2020-07 +0.47 0.02 5,153.00 5,152.62 +0.07
2020-08 +0.07 0.08 ??? 2.01 +2.00
По сводной таблице следует, что за расходы в мае на сумму 6398,67 грн не были начислены проценты за покупки, в июне за расходы на сумму более 15К грн начислили только 2 копейки.
Зато за июль при пользовании картой 22.07 (4353 грн) и 31.07 (800, погашены кешбэком 03.08) и своевременном погашении 06.08 с карты Комфорт с заделом 7 копеек, 07.08 были начислены аж целых 8 копеек, хотя по условиям карты берется 0.01% годовых.
Ни в так называемом онлайн-чате, ни на горячей линии никто ничего не в состоянии объяснить.