Сенс Банк
Робота с клиентами.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 18
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 6 августа 2020, 15:33
- #
Прошу извинить за ошибки. Волнуюсь и негодую. Надеюсь вопрос не в грамматике, а в лицензии этим бандитам, в оценки не по количеству денег а по уровню работы с людьми и государством.
15.32. 06.08.2020г.
15.32. 06.08.2020г.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 6:47
- #
Если справку о закрытии счета и неимении долгов не получали, кстати у них она самая дорогая и трудно добываемая, то поинтересуйтесь. Я был готов заплатить за справку (на февраль 2020 г. 150 грн. - сумму уточните) с доставкой на дом - с дополнительной оплатой услуг курьера, получением в отделении , но маім тє що маім. Бандюков, бездельников, коррупционеров, нечестных и непорядочных людей. И что-то мне подсказывает, что они нашли подходы к минфину в решении вопросов оболванивая и обкрадыванию клиентов.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 6:48
- #
Буду надеется что вопрос не будет решён и я буду иметь больше фактов для обращения в суд.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 6:51
- #
Хотя для минфина проблема решена....В заголовке так и обозначено. Проблема решена. Рука руку моет. Наверное уже получили 3000 грн. за хороший отзыв.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 7:30
- #
Сегодня общался с сотрудником банка - онлайн. Инна Козак. Информацию о закрытии счетов не получил, о том что я клиент банка или нет - не получил, заказать справку о закрытии счетов и неимении задолженности перед банком - не смог, Инна Козак отказалась принять, с большим трудом пообещала передать о звонке мне сотруднику банка, какому не знаю, но должны перезвонить после 09.00 по данному вопросу. О результатах напишу. Но на данный момент - моя заявка НЕ РЕШЕНА...
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 10:06
- #
10.00. Раздался звонок сотрудника банка - Богдан. принял заказ на оформления справки, с доставкой в отделение и оплатой при получении. Придет SMS о поступлении в отделение. Буду ждать. Справка оказалась не стандартной: то есть по счетам и картам отдельно , - это дополнительная услуга, обязался оплатить.... Хватить ли наглости содрать больше денег - но оплачу.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 10:07
- #
Спасибо модератор о кнопке, а о деньгах молчок...
А смысл комментировать то, чего не было.
Спасибо за спасибо:)
Спасибо за спасибо:)
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 17:29
- #
О...
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 7 августа 2020, 10:39
- #
Дай боже віри що це так.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 8 августа 2020, 8:49
- #
Сегодня 08.08. от банка информации «0».
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 8 августа 2020, 9:33
- #
09.20 обратился в банк, Vladislav Dragyn - работник контакт центра дал информацию, что я являюсь клиентом банка, дальнейшую информацию не дал, еле согласился заказать звонок. Жду звонка. Рад общению. Чувствую дурят. Не могу найти кнопку «ВОПРОС НЕ РЕШЕН», сколько получили....
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 8 августа 2020, 9:52
- #
Позвонил Валентин нашли общее понимание, клиентом банка являюсь по тому что был, счета закрыты, справка готовится. Верю.
- +
- 0
-
- Nikolai Kharyzhev
- 16 августа 2020, 7:53
- #
О чудо. 14.08.2020 года я получил справку о неимении долгов перед банком. Для этого потребовался год титанической работы сотрудников банка. Как же фальшиво звучали слова сотрудницы банка с сожалениями, что их покидает клиент, и как радовался этим словам я...
Спасибо всем за помощь, прошу извинить кого ненароком обидел.
ЛЮДИ УСЛЫШЬТЕ И ОБХОДИТЕ ДАЛЬНЕЙ ДОРОГОЙ АЛЬФА-БАНК. НИКОМУ, НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАНОВИТЬСЯ ЕГО КЛИЕНТОМ.
Спасибо всем за помощь, прошу извинить кого ненароком обидел.
ЛЮДИ УСЛЫШЬТЕ И ОБХОДИТЕ ДАЛЬНЕЙ ДОРОГОЙ АЛЬФА-БАНК. НИКОМУ, НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАНОВИТЬСЯ ЕГО КЛИЕНТОМ.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.7 | 44.3 |
| USD | 41.8 | 42.25 |
| Все курсы банка | ||
Михайльо В.В.
5 вересня 2019 року я письмово звернувся в Одеське відділення № 10 АТ «Альфа-банку» вх. № 110448, в якому я пояснив, шо 27 серпня 2019 року фірма, в якій я працюю, и з ініціативи якої були укладені договори про Надання банківських послуг у Вашому банку, а мені видали банківську карту для отримання заробітної плати, на 20.08.2019 р. фірма припинила дію договору. Банківська картка стала непотребна, я звернув до вашого банку через службу ПІДТРИМКИ с проханням закриття банківського Рахунку, блокування картки и виключення мене зі списків КЛІЄНТІВ банку.
Втім, моє прохання НЕ Було виконано. 03.09.2019 я БУВ проінформованій про нарахування
Шомiсячної комiciї за обслуговування пакету банківських послу г — 10,00 грн. Я письмово звернувся до відділення № 10 АТ «Альфа-банку» з проханням заблокувати рахунки и карту, отримав згоду та порозуміння вид директора філії Малініна Владiслава Валентиновича та співробітниці відділення № 10 Полікарповоi Маріi Леонідівні відносно виконання мого запиту, про Закриття банківського Рахунку, блокувань банківської карти. Там же я погасивши заборгованість через термінал банку № 07880717, № квитанції 13507493 від 05.09.2019.16.09.19p. за № 84023-23.1-b-b я отримав письмове пояснення від начальника вiддiлу претензiйноi роботи АТ «Альфа-банку» О.I. Нiкандрової про правельнє нарахування, и підстав для повернення копійчаних коштiв НЕ вбачаеться. Чого я i не хотів і не вимагав. Я Хотів розірвати відношення, закрити договір, заблокувати карту. Але O.I. Ніандрова НЕ заглиблювалась в суть, а зроби формально відповідь.
Після мого Звернення мій особистий кабінет БУВ заблокований, і я вирішив, що мої вимоги були виконанні.
Яке ж було моє дівування, коли 18.11.19 р. я отримав ПОВІДОМЛЕННЯ про нарахування щомісячноi комiсii за обслуговування пакета банківських послуг -10.00 UAN. Я знов звернув до служби ПІДТРИМКИ, розмовляючи з оператором Тетяною, таб. номером 44752, яка підтвердила, що мій особистий кабінет заблокований, для уточнення нарахування запропонувала зайти до особистого кабінету, який вона розблокує. Я відмовився від цієї Пропозиції. Так як я не вважаю себе клієнтом банку, послугами котрого НЕ користувався з часу останнього Погашення заборгованості 05.09.2019.
Прошу вас розібратися з цією ситуації, визначіті причину, з якої НЕ відбулося виконання міх прохань і вимог. Вважаю, що моєї вини з формування боргу НЕ має і банк знайде спосіб, щоб списати його без моєї участі. А також Ви знайдити можливість виключіть мене зі списків КЛІЄНТІВ банку, закрити мої рахунки и банківські картки. Та, у письмовій формі сповістіть мене.
Мої письмові звернення, квитанції, чат розмови зберігаються мною и можуть бути надані для РОЗГЛЯДУ, або надіслані додатково.
«_28_» -листопаду_ 2019р. M.I. Харужев
До цього часу ні повідомлинь не відповіді не надійшло.
Полезный комментарий
AlfaBank
15 января 2020, 11:20
Микола, доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Заборгованість виникла не по вашій вині. Рахунок буде закритий банком самостійно протягом 45 днів. За необхідності, після закриття, зможете замовити довідку, що це підтверджує.
Написать комментарий
Комментарии — 10
+0Dаrk LiteDаrk Lite14 января 2020, 18:48#
Хотів запитати у автора чи він писав заяву про закриття рахунку
ответить
0Nikolai KharyzhevNikolai Kharyzhev14 января 2020, 19:10#
Звонил онлайн, писал в отделении в присутствии директора и работницы банка.
ответить
+0Dаrk LiteDаrk Lite14 января 2020, 20:27#
Тогда банк неправ
ответить
0Nikolai KharyzhevNikolai Kharyzhev14 января 2020, 19:10#
Копии есть.
ответить
+0Dаrk LiteDаrk Lite14 января 2020, 20:31#
Мені теж там відкривали зарплатну карту… я знаю директора відділення… але фірма мені платила чорну зарплату… за цим директором банку на пушкінський плаче вязниця… краще визвіть туди поліцію
ответить
0Nikolai KharyzhevNikolai Kharyzhev14 января 2020, 20:49#
Хотів. Да для поліції сумма грошей здалася малєнькой, а факт шахрайства ні зацікавив, прийняти заяву відмовились.
ответить
+0Dаrk LiteDаrk Lite14 января 2020, 22:03#
Письмово написав заяву-мені рахунок закрили… більше я в їхньому банку необслуговувався
ответить
+0AlfaBankОтвет банкаAlfaBank15 января 2020, 8:52#
Микола, доброго дня. Розбираюсь. Відпишусь.
ответить
+0AlfaBankОтвет банкаAlfaBank15 января 2020, 11:20#Полезный комментарий
Микола, доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Заборгованість виникла не по вашій вині. Рахунок буде закритий банком самостійно протягом 45 днів. За необхідності, після закриття, зможете замовити довідку, що це підтверджує.
ответить
0Nikolai KharyzhevNikolai Kharyzhev15 января 2020, 12:02#
Дякую. Сподіваюсь так і буде.
ответить
Решил повторить переписку что-бы не надо было искать номера даты. Суть вопроса в том, что обещания этого банка это пустой звук, для них ничего святого. Клиенты ничто. Для рейтинга есть деньги и продажные чиновники. Или почему я до сих пор являюсь клиентом банка, счита не закрыты, и информации в онлайн общении мне не представляют.