Не компетентные сотрудники

Подавал заявку на оформление карты через оператора, девушка неправильно заполнила заявку и мне пришёл отказ, и узнал я это спустя неделю когда сам только позвонил, и оператор не смогла ответить ничего, а предложила снова оформить заявку. Я отказался, так как вдруг придётся ждать неделю снова зря. В итоге я уже забыл за Альфа Банке. Вчера звонит молодой человек, и предлагает открыть мне Р/С в Альфа Банке, и поставить POS терминал в моем магазине, я сказал после прошлого опыта не хочу открывать у вас р/р, он помог мне подать заявку на оформление карты, тоже пришёл отказ, только он единственный кто мне перезвонил, подал заявку в тех отдел, и решил этот вопрос.
Вывод: наймите адекватных оператор плиз, а парню выпишите премию