Сенс Банк
Банк обманывает насчитывая проценты в льготный период
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка уже больше года, особых проблем не было, пока не наступил период карантина. То ли у банка настали тяжёлые времена, то ли банк возжелал ,, лёгких,, денег, но произошла неприятная ситуация. Несмотря на то что Альфа банк предложил мне кредитные каникулы и можно было принять предложение банка с отсрочкой оплаты кредитных средств на карту и соответственно никаких процентов банк бы не насчитал в данный период, я оплатила все средства вовремя до окончания льготного периода, о чём свидетельствуют записи в истории и смс на телефон, что средства засчитаны на карту. Но спустя четыре дня банк насчитал проценты на якобы недостающие средства. Поход в отделение банка для решения данного вопроса ни к чему не привёл, сотрудница банка пожала плечами сославшись на несовершенную систему работы банка и намекнула, что проблему вряд ли удастся решить в мою сторону, посоветовала написать претензию в приложении в службу поддержки. Сотрудник службы поддержки после описания претензии не стал особо вникать в проблему и просто отключился. Возможно данную проблему удастся решить в суде, так как я поняла, что проблема клиента это только его проблема и по другому она не решится.
Ответ банка
9 июня 2020, 17:47
Добрый день, Vshmel. Разобрались в ситуации. Ответ предоставлен в личном сообщении.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 8 июня 2020, 17:20
- #
До подачи иска в суд необходимо произвести попытку досудебного урегулирования проблемы — а именно подать жалобу в головной офис банка в письменном виде (на бумаге) отправив претензию Укрпочтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
И только после получения письменного ответа либо его неполучения в установленные законом сроки,
можно будет подавать исковое заявление на Альфа-банк в суд по месту своей регистрации…
И только после получения письменного ответа либо его неполучения в установленные законом сроки,
можно будет подавать исковое заявление на Альфа-банк в суд по месту своей регистрации…
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 9 июня 2020, 7:39
- #
Добрый день, Vshmel. Взяли в работу.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.05 | 41.85 |
| EUR | 42.1 | 0 |
| Все курсы банка | ||
