Не дают оплатить платеж по карте

Сегодня мне позвонили с банка и сказали, что я не оплатила платеж. Начала платить, чтобы не начислили штраф — платежи отклоняются Альфа банком. Звоню им — платите только через iban, по номеру карты — нельзя, прошу дать номер iban, а мне в ответ — пройдите идентификацию — дата и сума последней транзакции, что впомнить не смогла никак. Короче идентификацию не прошла, cледующая попытка только через 24 часа. Пересматриваю старые смс и нахожу номер счета — УРА. Но еще ж нужен ЕДРПОУ. В общем завтра поеду закрою долг вместе со счетом. И постараюсь забыть этот страшный сон.