Сенс Банк
Зависли деньги
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
9 мая в субботу отправила перевод на карту приват банка, сегодня уже 14 число, деньги получателю так и не пришли. Обращалась в чат не однократно, ни один оператор помочь не смог. Причины разные: платеж идет до трех дней — которые уже прошли, платеж идет три рабочих дня — сегодня закончился третий, у вас проблемы с интернетом, подождите еще минут, в итоге это заняло пол дня. Квитанция в приложении не формируется — сервис временно не доступен. Так же ходила в отделение, ничего по этому поводу толком сказать не могут — вроде бы ушли или 9 или 12 мая, но не точно, спрашиваю время, сказать не могут, квитанцию не выдают. Как быть в такой ситуации? Как подтвердить перевод получателю без наличия квитанции, товар мне не отправляют, говорят деньги не получили. Нужна квитанция банка. При чем сегодня проверяли специально, пополнила счет — квитанция формируется и перевод на карту альфа банка тоже сразу прошел.
Ответ банка
14 мая 2020, 21:03
Добрый день, Alona1609. Уточните, пожалуйста, Ваши подробности перевода в личном сообщении.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- +2
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 15 мая 2020, 20:11
- #
Добрый вечер, Alona1609. Приносим свои извинения — консультация операторов была некорректна. Условия компенсации в личном сообщении. По операции, которую Вы проводили, деньги были зачислены на правильный номер карты. К сожалению, квитанцию по техническим причинам сейчас получить нельзя. Кроме квитанции есть также другие варианты подтверждения, что операция прошла успешно. Уточните, пожалуйста, у получателя каким другим способом можно подтвердить им платеж. Надеемся на Ваше понимание.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.05 | 41.85 |
| EUR | 42.1 | 0 |
| Все курсы банка | ||
