Неприятная ситуация
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
Абсолютно аналогичная ситуация. Но решил поступить проще. Не стал просить рассмотрения каких либо жалоб, ибо это заранее спланированный обман клиента путем изменения условий без предварительного его информирования, а просто забрал вчера все средства с «Доходного сейфа», сегодня совершаю последнюю покупку, согласно нынешним условиям их «подарка» и вместе с двумя приятелями подаем заявки на отказ от этого пакета услуг. Ибо, судя по комментариям, это является частью политики этого банка, и оставаться с ним равносильно добровольному вступанию в одну и ту же кучу дерьма. Завтра они придумают еще какую-нибудь гадость и назовут ее «сюрпризом». Так пусть их «подаркам» и «сюрпризам» радуется кто-то попроще..
Я всегда делал 13 платежей, чтобы не было таких траблов. Думаю вам вернут 100 грн., так как не было никаких уведомлений.
Пакет отличный — в других банках похожих нет, поэтому менять пока не на что.
Пакет отличный — в других банках похожих нет, поэтому менять пока не на что.
«провел 12 платежей по дате проводки месяца» - тобто якісь операції були здійснені у березні а проведені у квітні ?
Хм-м, дійсно «сюрприз».
Я завжди стараюсь виконати умову про 12 платежів у 1-й половині місяця - тоді і місяць транзакції і місяць проводки будуть співпадати.
Хоча попередити про зміну умов банк повинен би.
Хм-м, дійсно «сюрприз».
Я завжди стараюсь виконати умову про 12 платежів у 1-й половині місяця - тоді і місяць транзакції і місяць проводки будуть співпадати.
Хоча попередити про зміну умов банк повинен би.
Сейчас удобно сделали в приложении видно в разделе тарифов выполнение условий по карте.
Это в последнем обновлении вышло.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.2 | 45.75 |
USD | 41.15 | 41.5 |
Все курсы банка |
В апреле как всегда я выполнил условие, провел 12 платежей по дате проводки месяца апреля. И что Вы думаете? Захожу в онлайн банкинг и вижу что с меня сняли 100 грн. Перепроверил не ошибся ли я? Нет, все согласно условий банка, которые, подчеркиваю, действовали пару лет.
Зашел на сайт, в разделе «Архів змін» в который неоднократно мне сотрудники банка советовали заглядывать никаких новостей нет. СМС или сообщений на Вайбер или пушей с приложения тоже не было с новостями о грядущих измениниях.
Написал в чат — говорит девушка, да, сейчас мы сделали клиентам подарок, считаем не по дате проводки 12 платежей, а по онлайну. Весело… Получается что банк в одностороннем порядке изменил условия, не уведомил клиента, не разместил информацию об изменении на сайте и снял с меня 100 грн, в то время как я выполнил условия банка.
Прошу рассмотреть мою жалобу, надеюсь на скорейшее решение этой проблемы.