Не отдают деньги с $ счета.

У меня на счету доллар, я хочу снять доллар! Гривну и евро я буду снимать (если банк не начнёт опять про самолеты рассказывать) с других карт/счетов.

Евро ваши сотрудники так же предлагают снять в гривне! Оставить заявку на снятие евро - та ещё эпопея! Через неделю ещё отпишусь, что произошло с заявками на снятие евро.

«Приносим извинения за временные неудобства и очень рассчитываем на ваше понимание в связи с непростой ситуацией в Украине и мире...»
Так и вижу как должники пишут альфа банку: «Приносим извинения за временную неуплату кредита и очень рассчитываем на ваше понимание в связи с непростой ситуацией в Украине и мире...»
И альфа банк их понимает и прощает...)

Если другие банки выполняют свои обязательства, а альфа банк прикрываясь «непростой ситуацией в Украине и мире» наживается на горе, то это лишь еще раз показывает его подлую сущность...

Я начал потихоньку забирать депозиты из Альфы (гривневые), мы уже все прошли платное обучение в 2014 году и знаем, что значат «временные трудности с выдачей валюты». Вообще жалко, банк был один из достойно показавших себя в кризис 2014, но, увы, есть базовые требования к фин.безопасности!

До поліції та НБУ звертались? Зловживання, невиконання зобов`язень та порушення договору...

У меня ситуация еще круче. Стою в очереди, передомной мужчина сдает доллар, делает валютообмен, кассирша проводит операцию, отдает мужчине гривну.
Я подхожу, даю валютную карту, говорю хочу снять доллар. Ответ кассирши - «доллара нет». Я объясняю, чо видела как мужчина сдавал бакс, и доллар как бы в кассе есть. Следующий ответ кассирши - «доллар не выдаем, внутреннее распоряжение банка».
Тоесть эти рассказы банка, о том, что доллар не поставляется в Украину, это просто придуманная история,  что бы просто заработать сверх прибыли на людях и придержать доллар. Ведь много ведуться, и делают обмен на гривну.
Об всех таких случаях нужно писать в НБУ.

Получил $ со счета двумя траншами в течении апреля.
Когда НБУ начал продавать $ банкам, позвонил на горячую линию. Гривну и евро там заказывать можно, а вот $ на тот момент только заказывать в отделении. Альфа-Банк «заботится» о своих клиентах и для этого во время карантина усложняет для них заказ денег, заставляя лишний раз выйти из дому и посетить общественное место с кучей людей.
Пришёл, заказал, ждать неделю. Ок, жду. За день до выдачи звонок: «Извините, всей суммы нет, только столько-то». За первый раз забрал только плюс-минус половину. Остальная сумма — опять заказ, опять ждать больше недели… И сумма-то совсем не серьёзная для банка! В итоге где-то через месяц после появления желания снять, я таки всё снял.
Как-то желание пользоваться их услугами по онлайн обмену валюты окончательно пропало. Благо, есть другие альтернативы.

Так же тёща снимала совсем немного евро. Заказала за неделю по телефону. Потом, когда пришла, ей начали морочить голову, что, вроде как заявка есть, но денег нет (не дадут, не могут дать и т.п.), т.к. что-то там у них в системе не сходится.
Около 1,5 часа суетились, разбирались… при этом заставили человека из группы риска во время карантина сидеть в общественном помещении, возможно, рассчитывая, что нервы не выдержат, и человек уйдет.
В итоге, таки, дали, наверное, поняли, что человек будет сидеть до упора.
Не знаю, может это какие-то совпадения… Но в последнее время этих негативных совпадений именно в общении с Альфа-Банком накопилось немало. Начиная от определенного процента некомпетентных сотрудников, которые говорят совсем противоположное действительности в отношении информации по продуктам банка, и заканчивая общим подходом банка к взаиморасчетам с клиентами.
Да, был и позитивный опыт работы с этим банком, но я ожидаю от банка предсказуемость и выполнение своих обязательств на 100% во всех 100% случаев.