Отвратительное обслуживание

Обратилась в Альфа-банк с связи с необходимостью перечислить деньги, под руководством работника банка получила номерок на очередь, прождала ровно 50 минут (!), при этом два раза подходила за разъяснением ситуации к работнику банка, получала ответ, что очередь распределяет программа и никто, увы, не может мне помочь. Наконец-то засветился мой номер над кассой, но оказалось что мне нужна совсем другая денежная операция и нужно обратиться к работнику зала, но программа по которой проводят данные операции в настоящее время немного не работает! Осталось впечатление, что работают в данном отделении, мягко говоря, пофигистические непрофессионалы.