Безразличное отношение, переходящее в хамство.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Обратилась с вопросом разблокировки учетной записи. Молодой человек задал два вопроса, я ответила. И он сказал мне, что ответила неправильно на один из них. Это невозможно, поэтому пыталась в чате узнать, что можно сделать, ведется же запись звонка, можно проверить вопросы-ответы. В чате мне ответили, что специалист перезвонит в течение получаса. Не перезвонил. Я повторила вопрос в чате. Началось посылание по-кругу, как и не было переписки. Скрины я сохранила. Вопрос мой не решен. Обращусь в отделение со скринами, но больше не буду иметь дела с этим банком.
Ответ банка
8 января 2020, 15:17
Svetsvetlanka, добрый день. Наши процедуры идентификации — это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Ваш разговор с сотрудником проверили. Вы действительно не смогли предоставить корректные ответы на обязательные вопросы. Поэтому сотрудник предложил вам возможные варианты: перезвонить через 24 часа или обратиться в отделение. Детали и возможные варианты решения обсудим в личных сообщениях.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- 0
- Ответ банка
- Sense Bank
- 8 января 2020, 9:30
- #
Добрый день. Разбираемся. Отпишемся.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.9 | 46.65 |
USD | 41.05 | 41.6 |
Все курсы банка |