Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Есть проблема...

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
IgorSkrypskyi 3 января 2020, 22:43
19 декабря 2019 года на мой счет в Альфа Банке были отправлены деньги с польского банка BNP Paribas. Банк-отправитель транзакцию подтвердил (есть выписка банка). На сегодня деньги на мой счет так и не поступили. Все попытки дозвониться на телефоны службы поддержки не увенчались успехом. Пытался связаться со службой поддержки через Мессенджер. Оператор пытался помочь, но что-то, видимо, я сделал не так и связь утеряна…
Проблема еще в том, что я нахожусь не в Украине, и прийти в отделение банка не могу.
Как можно решить возникшую проблему? По какому реально действующему номеру телефона можно связать со службой поддержки? Каким другим путем можно получить помощь от Альфа Банка?
Сенс Банк
Ответ банка
8 января 2020, 9:08
IgorSkrypskyi, добрый день. По нашим счетам нет входящей конвертации. Если перевод был не в валюте счета, он не может быть зачислен. Детали и варианты решения обсуди в личных сообщениях.

Комментарии - 3

+
+28
Dаrk Lite
Dаrk Lite
3 января 2020, 23:47
#
*** куда вы сударь отправили деньги... Альфа это мошенники
+
+28
corsww
corsww
4 января 2020, 5:55
#
Автору. Вы попали. Помощь от Альфы? Не смешите мои тапочки. Может здешний представитель что то и поможет. Может. Чем черт не шутит когда Бог спит. Желательно чтобы вы написали. Но лично я уверен, что добиться адекватной помощи от альфы это проще Днепр заставить бежать в обратную сторону
+
0
IgorSkrypskyi
IgorSkrypskyi
31 января 2020, 21:44
#
Итак, итоги подведем (С)...
Проблема возникла по той причине, что отправитель не знал того факта, что банк-получатель не предусмотрел автоматической конвертации средств. Это незнание можно считать виной отправителя, за которую он заплатил при возврате немалую сумму...
Ну, спасибо Господу, только деньгами :)

Деньги вернулись отправителю только сегодня. 

Искренне благодарен Минфину, ведь только благодаря их вмешательству проблема решена.

А также особая благодарность менеджеру Альфа банка Галине Найдыш, которая занималась моей проблемой, неоднократно посылала запросы в центральный офис, держала меня в курсе событий по вопросу решения проблемы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.9 46.65
USD 41.05 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.9 46.65
USD 41.05 41.6
Все курсы банка