Сенс Банк
Как Альфа-Банк портит Новый год акционными кредитами
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
Пока НБУ не поменял требования по идентификации клиентов, банки уходили от дополнительных затрат на ридеры, а только поменял и вуаля и вот вам ридеры появились
Так а почему, как минимум, сотрудник этого не озвучивает? И почему нужно ехать в одно отдельное отделение, чтобы узнать это?
Да и опять же, кредит вы мне уже выдали в виде линий кредитных. По сути, все, что должно было измениться - счет, на который я присылаю вам деньги, только с меньше ставкой (акция ведь, да?). В этом ведь смысл перекредитации, нет?
Я задаю эти вопросы потому, что мне реально непонятно, зачем весь год названивать, предлагать, врать или, если угодно, не договаривать и тратить мое время. Подход максимально не ориентирован на клиента и его нужды, да и на банковские тоже, ведь от маразма бизнес тоже страдает. Тут будто на разработку потратили 5 минут и с большим наплевательством.
- +
- 0
-
- KyDesNiKKieV
- 30 декабря 2019, 0:46
- #
Ну с какого отделения позвонили туда и ехать. бонусы за продажу очередной услуги закрепить за отдилением.
А не одобрили скорее всего из за того что вы так и остались для банка в группе с повышенным процентом не возвращенных кредитов.
А не одобрили скорее всего из за того что вы так и остались для банка в группе с повышенным процентом не возвращенных кредитов.
Не понимаю, о какой группе вы говорите. Но представим, что это так и есть. Они не знали, что я в этой группе до того, как мне звонили и предлагали «акционное предложение»?
Если знали, то зачем предлагать что-то? А если не знали, как можно не проверить до того, как предлагать?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.9 | 46.65 |
| USD | 41.05 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
Есть у меня две кредитные карты в Альфа-Банке. С начала 2019 года сотрудники Альфы названивали мне и предлагали перекредитовать карты. То есть, взять наловый кредит и закрыть кредитные линии. Ставка по такому займу якобы должна была бы быть на ~10% меньше, чем по кредиткам.
Весь год отказывался это сделать (не сильно то и нужно), предчувствуя подвох, но сегодня подумал «почему бы и нет?». Так вот, позвонила сотрудница Альфы и говорит «для вас акционное предложение, перекредитуйте свои карты и платите меньше!». Узнал подробности, подсчитал (получилось действительно меньше) и решился поехать оформить сделку. Смутило только, что ехать почему-то в одно отделение через весь город-герой Киев, на что у меня ушла пара с лишним часов.
Приехал к этой сотруднице, дал документы. Ииииии получил ответ: «банк вам отказал!». Был удивлен, мол если это акционное предложение и только для меня, почему отказ? Если же это просто, чтобы по ушам поездить, почему не проверить «предварительное решение» для начала? Да и почему для этого нужно ехать через весь город?
К тому же, банк уже мне одобрил выдачу этих денег (кредитные линии же есть). По логике, это должна быть рутинная операция, в которой якобы я должен был бы платить меньше. Но, нет, конечно, у Альфы все по-другому.
Вопрос: что я вам такое сделал плохое, что вы меня настолько сильно не любите? Почему вы меня постоянно заставляете страдать и тратить на вас свое личное время?
Резюме: как Альфа была банкой, в которой клиент всегда потерпает от наплевательства сотрудников на всех уровнях, такой она и осталась. Если есть возможность выбрать другой банк, сделайте это прямо сейчас.
PS: Заметил позитив: Альфа себе закупила ридеры для ID-карт (новый паспорт), и мне не пришлось предъявлять идентификационный код и выписку о прописке. Только почему у «самого технологичного банка страны» на это ушло аж 4 года, мне непонятно.