Сенс Банк
Обман при закрытии кредитных карт (проблема решена 09.12.2019)
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В Альфа банке у меня была кредитная карта. Кредитку решила закрыть, погасила в ноль всю задолженность, пошла к менеджеру и написала заявление. Меня уверили, что все в порядке и моя карта закроется. Карта и Счёт пропали из отображения в мобильной версии. Через несколько месяцев у меня перестали начисляться бонусы по зарплатной карте, колл-центр обосновал это существующей просроченной задолженностью по карте, которую я закрыла! Начала разбираться — в итоге, моя кредитка не закрыта, там продолжает начисляться задолженность! Вроде как менеджер при закрытии что-то не так сделал. Это разве мои проблемы как клиента банка? Долг 43.30 грн, не вопрос погашу, но комиссия в кассе при погашении 50 грн! а погасить через Альфа погашение невозможно, выдаёт ошибку и тех.сбой! Сплошной обман.
Ответ банка
9 декабря 2019, 11:19
YuliyaIvanova, пришлите, пожалуйста, в личку ваш ИНН. Проверю информацию и помогу решить вопрос.
написать личное сообщение банку
Полезный комментарий
YuliyaIvanova
9 декабря 2019, 17:26
Проблема уже решена. Банк сразу отреагировал на заявку и все исправил!
Написать комментарий
Комментарии - 7
Надо было после закрытия брать справку об отсутствии задолженности.
- +
- 0
-
- YuliyaIvanova
- 9 декабря 2019, 14:18
- #
Надо было. Но ситуацию это сейчас никак не меняет. Я считаю,что это либо некомпетентность сотрудников либо умысел,чтоб получить с клиента больше денег. При этом, банк никак не предупреждал,что есть задолженность по карте. То есть, если б я не начала разбираться,то вполне вероятно,что через несколько лет появился бы сюрприз на большую сумму.
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 9 декабря 2019, 17:17
- #
Не брать, а покупать! Альфа не выдает такие справки, а продает. :)
Вы ещё долго будете ее погашать. А справку, платную получите тоже далеко не сразу
- +
- 0
-
- kushchuriy
- 9 декабря 2019, 17:09
- #
Это мошенническая схема, с каждого украинца по 100 - 200грн. вот и неплохой зароботок получается.
- +
- 0
-
- YuliyaIvanova
- 9 декабря 2019, 17:26
- #
- Полезный комментарий
Проблема уже решена. Банк сразу отреагировал на заявку и все исправил!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 47.2 | 48.15 |
| USD | 41.1 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
