Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ужасное отношение к клиентам

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
protvalentin 24 ноября 2019, 10:47
Очень жаль, что у клиентов нет никаких прав перед банками. Это порождает вседозволенность и то хамство сотрудников, о котором так много пишут. Решить вопросы нереально, при том, что никаких особенных просьб к банку нет. Просто, выполняли бы свои обязанности. Проблемы кое-как удалось изложить в электронном письме банку 22.10.2019. Других форм связи просто нет. На горячие линии дозвониться невозможно. Отцепное «ваше сообщение зафиксировано». И все!
Сенс Банк
Ответ банка
25 ноября 2019, 16:18
protvalentin, ваше обращение было рассмотрено 24.10.2019: для получения карты нужен паспорт гражданина Украины либо ID-карта. Поскольку эти документы вы не смогли предоставить, сотрудники порекомендовали вам обратиться в отделение позже.
Ваш запрос на передачу карты находится в работе.

Комментарии - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 ноября 2019, 12:26
#
«Других форм связи просто нет.»

Или вы о них просто не знаете…

1. Управление защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ
— в бумажном виде на имя Лобайчук О.В.
— в электронном на электронный адрес: Consumer.Protection@bank.gov.ua

2. в «Альфа-банк» в бумажном виде на имя ППБ Виктории Михайле
по адресу головного офиса банка
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
25 ноября 2019, 12:42
#
Взяла в работу
+
0
protvalentin
protvalentin
26 ноября 2019, 23:39
#
Ну, вот зачем публиковать откровенную ложь!? Я же объяснил Банку в переписке, что проблема была не в выдаче карточки, а в отношении к клиенту сотрудника!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.9 46.65
USD 41.05 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.9 46.65
USD 41.05 41.6
Все курсы банка