Сенс Банк
проблемы с онлайн сервисами
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Альфа-банк, ну вы же прекрасно понимаете, что клиент не может постоянно отслеживать новости на сайте. В Alfa-Mobile есть раздел «Новости о банке», в котором о проведении технических работ - ни слова ! Некоторые ваши конкуренты заранее сообщают клиентам о планируемых ограничениях в работе сервисов, желаю вам следовать их примеру.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 11 ноября 2019, 17:17
- #
Sheffko, спасибо за подсказку. Постараемся реализовать :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Большая просьба заранее уведомлять клиентов о проводимых плановых технических работах с онлайн сервисами банка, например, путем рассылки СМС сообщений или push сообщений в Alfa-Mobile. Это же не сложно, правда?
С пятницы 08.11.19 функционал онлайн сервисов был очень ограничен, а то и вообще не работал.
В выходной день не было возможности перевести деньги с доходного сейфа на основной карточный счет, не формировался номер карты (по без номерной карте) в Alfa-Mobile, а это было очень необходимо.
И еще: просьба добавить возможность формирование мемориального ордера после проведения оплаты в системе Alfa-Mobile, а то получается, что платеж делаешь через Alfa-Mobile, а чтобы распечатать мемориальный ордер необходимо заходить в My Alfa-Bank, что на всегда удобно.
Извините за неудобства, которые вызвали технические работы. Относительно мемориального ордера — передали ваши пожелания.