Сенс Банк
Алла - имя нарицательное в Альфа-Банке
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Зачем нужна?Деньги крысить у клиентов. Именно это они и делают так как поддержки в альфа банке не существует как таковой
Горячая линия не может ничего крысить, а вот портить вечер и тратить время клиентов на походы в отделение запросто.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 15 октября 2019, 23:17
- #
Zhmunya
Конечно ничего не крысит, но если звонить с финансового мобильного на киевский городской и по 20 минут общаться с Аллой, то такие разговоры не совсем уже и бесплатны.
Конечно ничего не крысит, но если звонить с финансового мобильного на киевский городской и по 20 минут общаться с Аллой, то такие разговоры не совсем уже и бесплатны.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 16 октября 2019, 12:30
- #
Взяла в работу
После уточнения всех нюансов выяснено следующее: у Альфа-Банка существует две параллельные реальности их система и данные в МАБ, которые могут отличаться, но при индентификации клиента используются данные системы, а не актуальные данные клинта. Чтобы изменить данные в системе необходимо идти в отделение и писать заявление на их изменение. Только возникает вопросы:
1. Зачем банку информация об неактуальном электронном адресе, который озвучивался 7 лет назад и почему банк не допускает варианта, что он мог измениться и человек его менял сам в МАБ и не подозревает, что у банка другие данные и при индентификации озвучивает актуальный указанный в МАБ адрес.
2. С какой целью используется адрес в системе и в МАБЕ, если они отличаются.
1. Зачем банку информация об неактуальном электронном адресе, который озвучивался 7 лет назад и почему банк не допускает варианта, что он мог измениться и человек его менял сам в МАБ и не подозревает, что у банка другие данные и при индентификации озвучивает актуальный указанный в МАБ адрес.
2. С какой целью используется адрес в системе и в МАБЕ, если они отличаются.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.9 | 46.65 |
| USD | 41.05 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
Хотел подать заявку на смену номера в МАБ, но при индентификации три раза по буквам назвал неправильно мой электронный адрес зарегистрированный в банке. После этого был послан в отделение.
Адрес моей электронной почты не менялся и называл я его три раза верно, а вот знание английского языка вашими сотрудниками оставляет желать лучшего. После звонка я зашёл в МАБ и убедился, что Алла — имя нарицательное в Альфа-Банке.
Требую прослушать разговор и наказать сотрудника горячей линии Аллу за безосновательный отказ в обслуживании.
Адрес моей электронной почты совпадает с ником на данном портале.
Зачем нужна выделенная линия для обслуживания, если ее качество не отличается от стандартной?