Сенс Банк
отвратительный сервис
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Про які зміни інтерфейсу для фіз.осіб іде мова ? В останній час змінився лише інтерфейс при вході у веб-версію МАБ, все інше, що стосується інтерфейсу, давно не мінялось ні у веб-версії ні у мобільному додатку. Щодо зручності - у кожного своє бачення... Не скажу, що ідеально, але для мене нормально. Хоча, повторюю, кожен оцінює зручність по-своєму. Технічні збої - бувають, але не сказав би, що часто. У всякому разі не частіше ніж у інших банках.
С ихним подходом вы не знаете есть ли технический сбой или нет, если в этот момент не пытаетесь совершить операцию.
Последние примеры:
с 5-го по 6-е, частично 9-го - сбои в рассылках смс
9-е - сбой в функционале подания заявок для обмена валюты
Касательно интерфейса возможно вам все подходит - рад за вас, но некоторый функционал сейчас построен таким образом, что в случае возникновения ситуации для которого он задумывался - пользователь не сможет им воспользоваться так как система запросит информацию, к которой нет доступа на момент возникновения ситуации и вам все равно придется звонить в саппорт, который крайне некомпетентен и советует дейтвия, которые впринципе не могут решить проблему.
Последние примеры:
с 5-го по 6-е, частично 9-го - сбои в рассылках смс
9-е - сбой в функционале подания заявок для обмена валюты
Касательно интерфейса возможно вам все подходит - рад за вас, но некоторый функционал сейчас построен таким образом, что в случае возникновения ситуации для которого он задумывался - пользователь не сможет им воспользоваться так как система запросит информацию, к которой нет доступа на момент возникновения ситуации и вам все равно придется звонить в саппорт, который крайне некомпетентен и советует дейтвия, которые впринципе не могут решить проблему.
«С ихним подходом вы не знаете есть ли технический сбой или нет...» не знаю, можливо мені просто везло і я не попадав на такі ситуації (ну може і було 1- 2 рази за 4 роки, я міг просто забути). Але підкреслюю - я користуюсь лише версією для фіз.осіб, я не маю у Альфі рахунків ФОП чи юр.особи. Можливо версія для «юріків» глючить більше.
«Касательно интерфейса...» - та не сказав би, що немає що покращувати чи вдосконалювати. Але за 4 роки адаптувався, напевне, і незручностей особливих не відчуваю. Крім того, маю досвід роботи з інт.-банкінгами багатьох інших банків і на основі цього можу сказати, що Альфівський далеко не найгірший.
«саппорт, который крайне некомпетентен...» - а от це дійсно так. Часто таких дурниць від них можна наслухатись, що виникає відчуття, що їхній розум час від часу покидає голову і відходить кави попити. : ) А можуть і просто розмову перервати, або у чаті посередині діалогу заявити, що «ви не авторизувались в системі і я не можу відповісти на ваше запитання», хоча авторизація перед цим була здійснена.
«Касательно интерфейса...» - та не сказав би, що немає що покращувати чи вдосконалювати. Але за 4 роки адаптувався, напевне, і незручностей особливих не відчуваю. Крім того, маю досвід роботи з інт.-банкінгами багатьох інших банків і на основі цього можу сказати, що Альфівський далеко не найгірший.
«саппорт, который крайне некомпетентен...» - а от це дійсно так. Часто таких дурниць від них можна наслухатись, що виникає відчуття, що їхній розум час від часу покидає голову і відходить кави попити. : ) А можуть і просто розмову перервати, або у чаті посередині діалогу заявити, що «ви не авторизувались в системі і я не можу відповісти на ваше запитання», хоча авторизація перед цим була здійснена.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.9 | 46.65 |
| USD | 41.05 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
Частые технические сбои, без какого-либо уведомления клиентов, о том что в банке проблемы.
На вопрос почему нету уведомлений о проблемах в банке — ответ: мы рассылаем уведомления только когда у нас проводятся плановые работы.
Для банка является нормой, когда человек из службы поддержки пообещал что-то сделать, но почему-то не сделал.
Получить вразумительный ответ почему я не могу воспользоваться тем или иным сервисом получить крайне сложно, только после изнурительных звонков, когда уже очевидно что проблема не на моей стороне они чудом узнают что у них технический сбой.
Последние время часто меняется интерфейс приложений, как для физ лиц, так и для юриков. Интерфейс крайне не продуман и неудобен.
На многократные жалобы — никаких адекватных действий нет.
Почти перевел все платежи физ лица на другой банк, с юриком еще учаюсь — но думаю тоже закрывать и переводить в какой-то адекватный банк.
P.S. решил написать отзывы на разных ресурсах, так как достало…