Минфин - Курсы валют Украины

Установить

проблема с кредитной картой

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Sheldon 9 августа 2019, 13:17
История моя почти идентична предыдущей. В ноябре 2017 брала кредит наличными и мне тоже всучили кредитную карту. Я ею вообще не пользовалась. Недавно пыталась через Интернет взять в рассрочку бытовую технику в Альфа-банке. Мне отказали, чему я очень удивилась, т.к. у меня идеальная кредитная история. Спустя пару дней пришло СМС- уведомление, что я задолжала банку 59,98. Я сразу пришла в банк и мне сообщили, что я уже должна 2500грн и дело передали коллекторам. До этого никаких СМС и звонков я не получала, т.к. при оформлении кредита сотрудница не правильно ввела в базу номер моего мобильного телефона.
Я зашла в свой кабинет в онлайн-банкинге и в выписке увидела в августе 2018 списание каких-то процентов в сумме 0,01грн!!! Ну а дальше понятно понеслось: РКО, страховка. Набежало за год 60грн примерно. Штрафы и пени в выписке вообще не указаны, только вверху красным висит задолженность -2452.
19.07.19 в банке поменяли мой номер на правильный и я написала заявление на списание задолженности. Пришел отказ с чисто формальной отпиской, что все правильно начислено. Зато на следующий же день мне начали поступать звонки от юр.фирмы «Дельта М», по-народному коллекторов. Я пару раз пыталась объяснить ситуацию, но они как роботы заточены на запугивание и вымогательство, никто не вникает в ситуацию, поэтому сейчас их просто игнорирую.
Через неделю еще раз написали заявку на списание задолженности, а сегодня мне позвонили из банка и сказали, что штрафы списали, а РКО и пр. нужно заплатить и тогда счет можно будет закрыть. Я как дура повелась, заплатила, а на горячей линии меня послали к коллекторам и отказались закрывать карточный счет.
И вся эта канитель из-за одной цифры в номере телефона. Но банк же мог перед тем, как передавать дело к коллекторам написать письмо на почтовый адрес или на работу. Да мой правильный номер есть в Инете, стоит только захотеть его найти. А так это могу назвать только мошенничеством, на ровном месте развести клиента на 2500грн.
П.С. кредит наличными я платила вовремя и закрыла досрочно в декабре 2018 и он никак не мог повлиять на списание каких-либо процентов с кредитки.
Сенс Банк
Ответ банка
9 августа 2019, 13:30
Вікторія Космина, добрый день. Пришлите, пож-ста, ваш ИНН либо номер договора. Я помогу решить вопрос :)
Полезный комментарий
Sheldon 12 августа 2019, 10:36
Благодаря этому отзыву счет закрыли. Выходные прошли спокойно без звонков «Дельта М».
За 15 лет пользования кредитными картами первый раз столкнулась с таким откровенным надувательством.
Всем отписавшимся спасибо за неравнодушие и полезные советы.

Комментарии - 8

+
+15
sanch ☺
sanch ☺
9 августа 2019, 13:33
#
Не общайтесь с этими звонорями, они никто. Чем больше Вы будете поддаваться на их звонки - тем настырнее они будут.
Для себя решите, что Вы хотите - отказаться от услуг этого банка в дальнейшем и послать его вместе со звонорями в лес к партизанам, послушно платить столько - сколько скажут или воевать с ним, тратя свое время и деньги.
+
0
Sheldon
Sheldon
9 августа 2019, 13:55
#
Я уже в курсе, что не стоит отвечать на их звонки. Дело до суда редко доходит даже с большими суммами, а тут копейки. Пусть звонят, когда же то им надоест. Жаль  только, что мою кредитную историю подпортили, а в остальном я спокойна как удав :)
+
+15
sanch ☺
sanch ☺
9 августа 2019, 18:44
#
Согласно ЗУ «про потребительское кредитование» с 60 грн. задолженности можно насчитать с учетом пеню, штрафов не более 90 грн., но никак не 2500. А любой пункт договора, что противоречит законам, признается никчемным. Поэтому банк никогда ни в какой суд не будет обращаться и не отображает это в выписке.
+
0
corsww
corsww
9 августа 2019, 15:19
#
Обыкновенное мошенничество. Пишите заявление в полицию. Если звонят и угрожают-сразу заявление в прокуратуру.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
9 августа 2019, 17:15
#
Если не ошибаюсь, то в договоре на кредитку в этом банке написано примерно следующее, что он вступает в действие не с момента подписания, а  с момента использования карты, т.е. после подтверждение того, что вы начали пользоваться этой услугой - после активации карты, как я понял. Сам подписанный договор еще не означает, что он начал действовать. Я такое, вроде, читал в договоре своей родственницы, которая оформляла товарный кредит в этом банке, и которой тоже незаконно втулили кредитку. Вы точно не активировали карту? :) Я при случае посмотрю, как там дословно написано в договоре, а вы перечитайте свой, может банк неправомерно что-то от вас требует по недействующему договору.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
9 августа 2019, 22:04
#
Для облегчения доступа к информации, на сайте Альфа-банка есть все типовые актуальные договора...
+
+15
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
9 августа 2019, 17:20
#
Самое прикольное - это когда глупенькие девочки, выдающие кредиты в этом банке на замечание о том, что они совершают правонарушение, обязывая клиента против его воли подписывать ненужный ему договор, чтобы получить другую услугу - нужную, тупо хлопают ресницами и невинным голосом сообщают, что это их банк так заставляет делать! :)
+
+30
Sheldon
Sheldon
12 августа 2019, 10:36
#
Полезный комментарий
Благодаря этому отзыву счет закрыли. Выходные прошли спокойно без звонков «Дельта М».
За 15 лет пользования кредитными картами первый раз столкнулась с таким откровенным надувательством.
Всем отписавшимся спасибо за неравнодушие и полезные советы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Все курсы банка