Сенс Банк
Операторы не могу отличить расскладку от интерфейса (вопрос решен 25.07.19)
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Позвонил вчера и сегодня оператору на гор линию сказал что заблокирован доступ к Альфа Мобайл. У меня стоит английская версия, оператор начал давать инструкцию на Украинском языке я попросил дать мне инструкцию на Английском языке он продолжил мне говорить инструкцию на Рускомм языке ладно спишем как незнание оператора Английского языка. Вопрос почему оператор сказал вместо поменяете язык в графическом интерфейсе, поменяйте язык в расскалдке? неужели операторы не могут отличить графический интерфейс и расскалдки на клавиатуры? Прошу дать развернутый ответ. Заранее Спасибо
Ответ банка
24 июля 2019, 17:24
Virus900, добрый день. Спасибо за терпение. Пауза связана исключительно с тем, что детально разбирались с вашей ситуацией. Мы прослушали разговоры с оператором. Действительно было использовано слово раскладка, но из разговора слышно, что сотрудник принял ваше замечание во внимание. Мы со своей стороны также учтем этот инцидент в дальнейшем обучении сотрудников контакт-центра.
написать личное сообщение банку
Полезный комментарий
Virus900
25 июля 2019, 11:23
Альфа-Банк, спасибо за быстрый ответ хотел закрывать карту лишный раз убедился что не надо это делать потому что у вас хороший и удобный сервис. Если вы процент за конвертацию убрали цены вас не было.
Написать комментарий
Комментарии - 5
Нет ну лично мне когда сдуру был клиентом альфы мне не помогли ни разу. Автору бы радоваться а он.
Автор скорее всего принадлежит к людям которые спрашивают у продавца киоска. А у Вас спички свежие?
Ну помогли вам и помогли. Ну не так выразился оператор и чуть чуть задел ваш высокоинтеллектуальный слух. Все мы обычные люди и не
Надо писать вот ради этого нелепый отзыв с требованием чего то там пояснить? Ну не у всех идеальная риторика. Так что теперь ямки рыть? Вы себя то послушайте сначала.
Цитирую. Оператор начал давать. И т д.
Автор. Прошу дать развернутый ответ почему вы косноязычно пишете отзыв. Где знаки пунктуации?
В чужом глазу соринки не пропустим мы вовек. В своем глазу бревна не замечаем.
Автор скорее всего принадлежит к людям которые спрашивают у продавца киоска. А у Вас спички свежие?
Ну помогли вам и помогли. Ну не так выразился оператор и чуть чуть задел ваш высокоинтеллектуальный слух. Все мы обычные люди и не
Надо писать вот ради этого нелепый отзыв с требованием чего то там пояснить? Ну не у всех идеальная риторика. Так что теперь ямки рыть? Вы себя то послушайте сначала.
Цитирую. Оператор начал давать. И т д.
Автор. Прошу дать развернутый ответ почему вы косноязычно пишете отзыв. Где знаки пунктуации?
В чужом глазу соринки не пропустим мы вовек. В своем глазу бревна не замечаем.
Да согласен мы не идельные, я даже оператору подсказку давал в ответ ноль реакции. Я знаки вроде везде проставил, я всегда прошу давать мне полные ответы, просто практика показывает что обычно официальные лица компании дают короткие ответы не дает ясность решение твоего вопроса. А за критику спасибо есть куда мне иди.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 23 июля 2019, 12:06
- #
Взяла в работу
Сотрудник Альфа-Банка я так понимаю что я ответа не получу верно?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 46.05 | 46.6 |
| USD | 41.1 | 41.55 |
| Все курсы банка | ||
