Несправедливое списание комисии

Пользовался долго и счастливо пакетом Ультра, договор от 8 числа и списание комиссии идет каждый месяц 8 числа. Решил перейти на пакет Платинум блэк. перешел 2-го числа, а 8го сняли уже повышеную комиссию за более дорогой пакет. В условиях пакета если условия которые я должен выполнить в течении месяца и тогда комиссия не снимается. Я эти условия выполнял для пакета Ультра. А для пакета Платинум Блэк они более жесткие. И как я считал у меня есть месяц после перехода на новый пакет чтобы их выполнить. Оказалось нет. На обращение в тех поддержку получил ответ что все в порядке и условия договора не нарушены.