Нелояльное отношение к клиенту

NastyaSh, добрый день. Вам уже списывали штраф за просрочку, эта процедура разовая. Подписав договор вы согласились с его условиями. Уезжая заграницу вы знали, что у вас есть невыполненные обязательства перед банком. Чтобы избежать начисления штрафов рекомендую своевременно выполнять условия договора и не допускать просрочек.
Погашать кредит из-за границы можно через Альфа-Погашение, ссылка https://ap.alfabank.com.ua/
Погашение осуществляется с карты любого банка в любой валюте, в т. ч. и карт зарубежных банков. Карта другой страны должна обязательно поддерживать 3DSecure-авторизацию, это можно уточнить в банке-эмитенте карты. Сервис погашения бесплатный, но рекомендую уточнить наличие комиссии у эмитента.
Также кредит могут погашать друзья/родственники в Украине.
Если будут вопросы — пишите, буду рада помочь.