Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Нельзя пополнить кредитную карту в тот же день... или можно - но со штрафом

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
timchen 21 февраля 2019, 12:19
Отделение по адресу: Киев, ул. Полтавская, 10
У меня карта (скоро будет «была», т.к. естественно после такой глупости работать с этим банком нет желания) 'Альфа Connect Debit World', согласно тарифу я могу снять наличные (в АТМ) без комиссии, если они кредитные, или с комисиией (4%), если они собственные.
Вчера снял в банкомате 2000 грн кредитных средств, срочно наличка понадобилась, и прийдя домой сразу же пополнил, выведя баланс обратно в «0».
Утром сегодня проверил баланс и увидел «долг» 80 грн.
Связался с саппортом, где мне объяснили, что я снимал собственные средства.
На вопрос как же так получается, ведь я сначала снял, потом пополнил, мине ответили «если операции в одном дне, то сначала проводится пополнение, потом снятие»…
Я считаю это глупостью, т.к. как каждая операция кроме даты имеет ещё и время и по времени виден порядок транзакций.
Мнение о банке у меня поменялось не в лучшую сторону, и быть их клиентом видимо мне уже не судьба, закрою этот «долг», затем и карту…
Сенс Банк
Ответ банка
21 февраля 2019, 13:20
timchen, добрый день. Хочу сразу обратить внимание, что в данном случае списана комиссия за снятие собственных денег по кредитке, а не штраф. Порядок прохождения операций по выписке отличается от порядка проведения операций в онлайне. Если снимаете деньги и в этот же день пополняете карту, то есть вероятность, что будет списана комиссия за снятие личных денег, т.к. операция пополнения может пройти по счету раньше, чем операции снятия. Получается, что в какой-то период на карте есть собственные, соответственно списывается комиссия. Учитывайте это в будущем. Варианты решения обсудим в личке.
Полезный комментарий
timchen 22 февраля 2019, 14:49
Всем спасибо!
Деньги сегодня вернули, как говорится: «ложечки нашлись… „
Услуга снятия без комиссии кэша с АТМ мало у кого из крупных банков есть, но вот осадок остался :)
По крайней мере на эти грабли больше не наступлю, и, надеюсь, кто прочитал о данной ситуации тоже избежит этой участи.
Всем добра!

Комментарии - 4

+
+28
mary27
mary27
21 февраля 2019, 14:26
#
И после этого цирка кто-то еще пользуется картами «Альфы»?
+
+10
Querty1999
Querty1999
21 февраля 2019, 17:40
#
Да Альфа, конечно, чемпион в анекдотичных ситуациях, которые вроде смешно читать, но и приводят к потере денег. Тут большинство отзывов писалось, что деньги пополняются задолго до расчетной даты (за 2-3 дня), но не успевают пройти по выписке, в результате начисляется РКО. А когда Альфе надо, то оказывается могут деньги пройти прямо мгновенно, и уже у клиента будут собственные средства. Все таки еврейский владелец даёт о себе знать, заработать этот банк возможности не упустит)
+
0
Zhmunya
Zhmunya
24 февраля 2019, 9:43
#
Не факт, что деньги прошли мгновенно, просто в одну дату но через 2-3 дня и с предустановленной последовательностью.
Напрягает другое, что комиссия рассчитывается и списывается не в момент операции, а при проведении по счету, очередность которых устанавливает банк.
+
0
timchen
timchen
22 февраля 2019, 14:49
#
Полезный комментарий
Всем спасибо!
Деньги сегодня вернули, как говорится: «ложечки нашлись… „
Услуга снятия без комиссии кэша с АТМ мало у кого из крупных банков есть, но вот осадок остался :)
По крайней мере на эти грабли больше не наступлю, и, надеюсь, кто прочитал о данной ситуации тоже избежит этой участи.
Всем добра!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.85 44.45
USD 40.65 41.15
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.85 44.45
USD 40.65 41.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Нельзя пополнить кредитную карту в тот же день... или можно - но со штрафом