Перлы продолжаются!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 31
- +
- +33
- Сергей Андрущак
- 23 января 2019, 14:31
- #
Неоднократно было у моих клиентов. Суть такая.
Если в процессе переговоров/переписки банк не выдал некий документ или не заключил допсоглашение, то такие разговоры ничего не стоят.
Если в процессе переговоров/переписки банк не выдал некий документ или не заключил допсоглашение, то такие разговоры ничего не стоят.
Да они его и не выдадут. Терроризировать клиента любыми средствами -вот их девиз.
Сергей, а у Вас была судебная практика с Альфой? Почему они так упорно не подают в суд?
- +
- +23
- anytka7777
- 23 января 2019, 17:28
- #
Оооо по поводу письменных подтверждений это отдельная история мне за этот год уже можно написать целый цикл историй о работе альфа банка. Попросила я в июне развернуютую выписку с указанием штрафом и за что именно штрафы начислили. так мне в кол-центре сказали платите с моих слов вы их нигде не увидите! можем дать вам выписку за 150 грн мы ее будем делать 5 дней и она будет на дату когда ее заказали, но штрафы вы там не увидите
Мне тоже так ответили
- +
- +23
- anytka7777
- 23 января 2019, 18:21
- #
А вот после долгих разбирательств штрафы сразу появились в выписках и они кардинально отличались от тех сумм которые диктовал кол-центр
Как Вы этого добились? Тоже хочу разобраться
- +
- +37
- anytka7777
- 24 января 2019, 12:15
- #
Услуги юриста+договор оферты практически наизусть выучили и ооочень много терпения для переговоров
- +
- +8
- Владимир Пчелко
- 23 января 2019, 15:33
- #
Подтверждаю.
По отношению к моей ситуации банк себя ранее дискредитировал.
Доверять сотрудникам банка оснований нет.
Советую обратится в полицию. Письменно описать ситуацию, копию заказным письмом в прокуратуру.
По отношению к моей ситуации банк себя ранее дискредитировал.
Доверять сотрудникам банка оснований нет.
Советую обратится в полицию. Письменно описать ситуацию, копию заказным письмом в прокуратуру.
- +
- +15
- Сергей Андрущак
- 23 января 2019, 15:42
- #
А причем тут полиция и прокуратура? Что будете доказывать и как?
- +
- 0
- Владимир Пчелко
- 24 января 2019, 12:34
- #
Это банк должен доказывать, что им что-то должны.
Банк по сути сейчас занимается мошенничеством и вымогательством.
Банк по сути сейчас занимается мошенничеством и вымогательством.
- +
- +8
- Владимир Пчелко
- 23 января 2019, 15:34
- #
Альфа-Банк#мошенничество
- +
- 0
- Qwerty1999
- 23 января 2019, 15:45
- #
Не понимаю людей, которые знают что их обманут и всё равно толпами бегут в Альфа-банк…
Это вы знающий хоть что то человек. А многих гонит обыкновенная безысходность и отчаяние.
Допустим заболел близкий человек. Смертельно. А убийцы в белых халатах говорят операция стоит 50 тысяч. Это ж только для господ депутатов у нас медицина бесплатна. Для них могут даже с Германии самолетом за гос счет врачей привезти.
Обычному же человеку выбор невелик. Либо плати, либо муж, жена, дочь, сын умрут.
Или похороны. Тоже обходятся прилично. Долги за газ. свет. А если еще работу потерял или к примеру руку или ногу сломал то это вообще ужас Да миллион причин по которым люди вынуждены брать кредиты. И вовсе не потому как лгут с высоких трибун, что у народа улучшилось благосостояние.И многие даже не понимают что отдать их они не смогут уже никогда. Так что все таки, думаю, не от хорошей жизни так уж туда бегут. Хотя конечно есть и просто мошенники, надеющиеся поживится.
Допустим заболел близкий человек. Смертельно. А убийцы в белых халатах говорят операция стоит 50 тысяч. Это ж только для господ депутатов у нас медицина бесплатна. Для них могут даже с Германии самолетом за гос счет врачей привезти.
Обычному же человеку выбор невелик. Либо плати, либо муж, жена, дочь, сын умрут.
Или похороны. Тоже обходятся прилично. Долги за газ. свет. А если еще работу потерял или к примеру руку или ногу сломал то это вообще ужас Да миллион причин по которым люди вынуждены брать кредиты. И вовсе не потому как лгут с высоких трибун, что у народа улучшилось благосостояние.И многие даже не понимают что отдать их они не смогут уже никогда. Так что все таки, думаю, не от хорошей жизни так уж туда бегут. Хотя конечно есть и просто мошенники, надеющиеся поживится.
- +
- +12
- Qwerty1999
- 23 января 2019, 16:17
- #
Альфа-банк не единственный кто даёт кредиты.
И у Альфы очень много скрытых и не очевидных комиссий.
Если человек уже попал в больницу — то ни один банк ему в больнице кредит не даст — только родственникам, которые не понимают, что взятое надо возвращать да ещё и с процентами.
А если уж такая безисходность — то правильнее продать какое-нибудь барахло — дачу, машину, гараж, золотые украшения и прочие бирюльки а деньги потратить на операцию.
Брать кредит на похороны — ну это вы уже загнули.
Нет денег на похороны — делайте их мало бюджетными и без понтов с поповскими много часовыми отпеваниями и церковными панихидами за несколько тысяч а то и десятков тысяч гривен.
И у Альфы очень много скрытых и не очевидных комиссий.
Если человек уже попал в больницу — то ни один банк ему в больнице кредит не даст — только родственникам, которые не понимают, что взятое надо возвращать да ещё и с процентами.
А если уж такая безисходность — то правильнее продать какое-нибудь барахло — дачу, машину, гараж, золотые украшения и прочие бирюльки а деньги потратить на операцию.
Брать кредит на похороны — ну это вы уже загнули.
Нет денег на похороны — делайте их мало бюджетными и без понтов с поповскими много часовыми отпеваниями и церковными панихидами за несколько тысяч а то и десятков тысяч гривен.
- +
- +8
- anytka7777
- 23 января 2019, 16:44
- #
Уважаемые сотрудники Альфа банка! Обращаю Ваше внимание на то что считается возвратом кредита согласно договора оферты!
3.4.6. Повернення Кредиту наданого Клієнту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії встановленої по Рахунку, в тому числі протягом строку користування сумою Кредиту для Програми «Моментальна розстрочка на карту», здійснюється шляхом перерахування (внесення) Клієнтом грошових коштів на його Рахунок в строки, вказані в Угоді та виписці по Рахунку.
Покажите мне где тут указана дата проведения платежа банком? Именно эта формулировка неоднократно является спором с вашими сотрудниками на которую они опираются.
3.4.6. Повернення Кредиту наданого Клієнту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії встановленої по Рахунку, в тому числі протягом строку користування сумою Кредиту для Програми «Моментальна розстрочка на карту», здійснюється шляхом перерахування (внесення) Клієнтом грошових коштів на його Рахунок в строки, вказані в Угоді та виписці по Рахунку.
Покажите мне где тут указана дата проведения платежа банком? Именно эта формулировка неоднократно является спором с вашими сотрудниками на которую они опираются.
В выписке по счету отображаются даты по зачислению и списанию средств, а не по дате операции перевода на счет (внесения) — на этом и зарабатывают.
- +
- +23
- anytka7777
- 23 января 2019, 18:06
- #
Так мне предложили в телефонном режиме не обращать внимания на выписку они руководствуются датами проводок. а по сути они проводку могут и через год сделать. это же их внутренние транзакции. это называется оплатил и сиди молись чтобы менеджер вовремя провел
Так же интересует судебная практика с Альфой. Их нежелание подавать в суд может связано с большим количеством нарушений в т. ч. в самом договоре
- +
- +15
- anytka7777
- 23 января 2019, 18:12
- #
Какие суды? им проще кол-центр за дешево набрать который будет звонить с утра до самой ночи и будет позволять себе хамить и угрожать. Юристам в суде надо больше заплатить чем не разумным которые звонят и угрожают, а самый главный фактор, что далеко не все клиенты подкованы юридически и расчет, что не выдержат напора этих безумных звонков в выходной рано утром или в рабочий день поздно вечером.
- +
- 0
- anytka7777
- 24 января 2019, 15:05
- #
Это не банк а абсурд какой-то!!! как только я привела пункты из оферты и приложений к ним и попросила исправить их начисления, мне сказали, что ничего другого не ответят. Люди плевать хотели на законы и собственные правила!!! я вообще не понимаю как у них до сих пор не отобрали лицензию??? Куда смотрит нацбанк???? Неужели никто не жалуется??? кому интересно можете посмотреть переписку в скринах.
https://i.imgur.com/W7DTfgX.png
https://i.imgur.com/stxvv95.png
https://i.imgur.com/MBQmyjV.png
https://i.imgur.com/0tjq9QS.png
https://i.imgur.com/4MVnae8.png
https://i.imgur.com/OxHIEio.png
https://i.imgur.com/RNVJH7k.png
https://i.imgur.com/vmtTQRV.png
https://i.imgur.com/W7DTfgX.png
https://i.imgur.com/stxvv95.png
https://i.imgur.com/MBQmyjV.png
https://i.imgur.com/0tjq9QS.png
https://i.imgur.com/4MVnae8.png
https://i.imgur.com/OxHIEio.png
https://i.imgur.com/RNVJH7k.png
https://i.imgur.com/vmtTQRV.png
- +
- +9
- Владимир Пчелко
- 24 января 2019, 15:22
- #
Льготный период начинается с начала пользования кредитными средствами.
Если вы полностью не погасили кредит до взятия следующего кредита, то вы ССЗБ.
Лично я пользуюсь льготным кредитным периодом у приватбанка, и каждый месяц обнуляю долг по кредиту, и не имею проблем.
Если вы полностью не погасили кредит до взятия следующего кредита, то вы ССЗБ.
Лично я пользуюсь льготным кредитным периодом у приватбанка, и каждый месяц обнуляю долг по кредиту, и не имею проблем.
- +
- 0
- anytka7777
- 24 января 2019, 17:53
- #
Я полностью согласна, что если соблюдать льготный период то вопросов не будет, но тут вопрос в том что банк сам придумал льготный период в ноябре и теперь меня обвиняют в несвоевременной оплате. Хотя согласно полученных уведомлений Кредитные каникулы начались 5 декабря и именно согласно данного уведомления применяется льготный период.
На сколько отличаются суммы, озвученные оператором, от сумм, которые они указали в выписке? И как альфа это объяснила?
- +
- +7
- anytka7777
- 25 января 2019, 13:31
- #
В телефонном режиме штрафы озвучивали как снежный ком. например сегодня задоженноть 21000 завтра уже 22533 послезавтра 23758 и т.д. а в выписке ни одного штрафа. только меняли сумму задолженности которая вообще не сходилась с операциями и сумму минимального платежа увеличилась за 15 дней в 2 раза.
Благодарю. Теперь понятно, почему они не обращаются в суд В суд Аллу не приведешь и слова телефонистки аргументом не будут)
- +
- 0
- anytka7777
- 29 января 2019, 11:01
- #
У них ведется запись звонков, и в суде это можно использовать при желании. сотрудники банка не имеют права предоставлять не верную информацию клиенту.
- +
- 0
- anytka7777
- 5 февраля 2019, 14:06
- #
И так, прошел месяц! Банк похоже плевать хотел на все разбирательства и предоставление доказательств, несмотря на то что минфин попросил разобраться в этой ситуации, со мной даже не соизволили связаться. Мало того, они еще продолжают начислять проценты за пользование кредитом которым я не пользуюсь и который я погасила. То есть, они сами придумали мне проценты в прошлом месяце и создали мне минус по карте, а теперь еще на это все проценты начисляют. Абсурд какой-то! Неужели они настолько уверенны, что на их беспредел никто не может повлиять?
- +
- 0
- Qwerty1999
- 5 февраля 2019, 14:45
- #
Конечно уверены — и вы тому яркое подтверждение…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.9 | 46.65 |
USD | 41.05 | 41.6 |
Все курсы банка |
Обращаю внимание, что учитывается не дата совершения платежа, а дата поступления денег на счет. При совершении оплаты всегда следует учитывать сроки прохождения платежа.