Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Минусовой остаток на счету

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Наталья Давыдова 17 декабря 2018, 13:37
Пришла сегодня пообедать в ресторан и когда было необходимо оплатить, то оказалось, что у меня минусовой остаток на счету.
Обратилась в поддержку. Они были в курсе, что есть такая проблема. Помочь не чем не могут. Платите наличкой!
Вопросы к банку:
1. Почему зная о проблеме не делается рассылка?
2. Когда повысится уровень сотрудников Колл-центра
3. Когда перестанет «выбивать» из чата при «неудобных» для банка вопросах (не надо все списывать на тех.проблемы)?
4. Как банк планирует избегать данных ситуаций?
П.С. Есть скрины переписки с Колл-центром
Сенс Банк
Ответ банка
17 декабря 2018, 15:35
Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, и вышлите скрины переписки на info_client@alfabank.kiev.ua. Будем разбираться.

Комментарии - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 декабря 2018, 14:32
#
«технические проблемы» в любом банке всегда происходят исключительно из-за низкой квалификации персонала.
+
0
Margo1787
Margo1787
17 декабря 2018, 17:14
#
«1. Почему зная о проблеме не делается рассылка?»
Вот я с Вами полностью солидарна в данном вопросе. Ведь никакого извещения о такой ситуации нет. А в неловкое положение поставили знатно. Формальное извинение, которое ничем не оправдано.
+
0
Наталья Давыдова
Наталья Давыдова
19 декабря 2018, 17:24
#
Извинения не было
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.4 43
USD 39.25 39.85
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.4 43
USD 39.25 39.85
Все курсы банка