Сенс Банк

Написать отзыв

Неправомерное списание комисси за страховой пакет и РКО

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

olegmol82 8 ноября 2018, 12:25

Добрый день. После перевыпуска карты по инициативе банка получил новую выписку с включенной комиссией за страховой пакет от несчастного случая 18.10.2018 в сумме 122,58 грн и РКО в сумме 429,04 грн, что не предусмотрено договором (за весь период пользования картой подобных списание не было). При получении первой карты была отключена страховка, повторное включение страхового пакета в одностороннем порядке по инициативе банка не предусмотрено договором. Прошу разобраться в данных списаниях — на каком основании списано со счета 122,58 грн. + 429,04 грн. Заявка в банк с данной проблемой подана 19.10.2018 № 124160144765 и не решена до сегодняшнего дня 08.11.2018 — отговорки операторов что заявка решается, ни к чему не провели, хотя по регламенту банку описаны точные сроки решения подобных проблем. Прошу дать ответ и вернуть списанные средства, в ином случае буду вынужден обратится в суд о неправомерных действиях и мошенничестве со стороны банка.

Ответ банка

8 ноября 2018, 15:50

olegmol82, добрый день. С 15.05.2017 все ко-бренд карты «Альфа Connect» перевыпускаются на базе Debit Master Card World, по которым предусмотрено РКО в размере 3,5% от суммы долга на дату биллинга.
Это есть в ДКБО, п.3.4.24. https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Creditcards-09.11.2018.pdf
Также после перевыпуска кредитки на новый срок автоматически подключается страховка от несчастного случая. Варианты решения вопроса обсудим в личке.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	50.85
USD	43.05	43.5
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	50.85
USD	43.05	43.5
Все курсы банка

Сенс Банк

Неправомерное списание комисси за страховой пакет и РКО

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Сенс Банк

Неправомерное списание комисси за страховой пакет и РКО

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: