Мошенничество Альфы

Причиной списания 60 грн. стала 0,01 копейка, которая списалась за пользование средствами или сумма комиссии по рассрочке, если она не 3 месяца, а не перевод в рассрочку.
Это недоразумение с точки зрения очередности операций, которые настроены в Альфа-Банке, поэтому рекомендуют держать на счете на дату билинга свою 1 грн., чтобы не списывалось РКО 60 грн. — мне помогает.
Я могу и ошибаться, но проверьте свой обязательный платеж для льготного периода. Если в нем сумма покупки учтена, так как не была своевременно переведена в рассрочку, то рассрочку активировали 29.10.18, а если нет, то причина списания 60 грн. — это именно 0,01 копейка или комиссия за активацию.
Ситуация конечно очень спорная и должны вернуть 60 грн., но главное, чтобы рассрочка не задвоелась еще и в обязательном платеже.

Вы не слышите или не хотите слышать, то что вам говорят.
В любом случае вы попадаете на РКО в 60 грн., вернут вам их или нет зависит от желания банка.
Причины я написал выше и все они указывают на списание РКО по условиям договора с Альфа-Банком.
Проблема еще и в том, что никакой рассрочки у вас не будет, так как сумма включена в обязательный платеж (соответственно рассрочка перевелась 29.10.2018, а не 26.10.2018) и гасить ее надо только деньгами, чтобы остаться в льготном периоде — подробности уже обсуждали https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/120375/
Можете дождаться ответа банка, но ничего нового, кроме сказанного мной вы не услышите.

Ещё раз подробно.
При переводе в рассрочку вашей покупки своевременно, т.е. согласно вашего отзыва 26.10.18, банк перевел бы сумму разницы покупки и остатка ваших собственных средств, так как в рассрочку переводиться только кредитная задолженность. После этой операции задолженности у вас нет и вам 26.10.18 начисляют 0,01% за пользование кредитным лимитом — сумма не важна. У вас появятся задолженность и вам начисляют 60 грн. РКО.
Поэтому в вашей ситуации было не важно успеют или не успеют 26.10.18 оформить рассрочку, так как вы в любом случае попадали по РКО.
Это была информация для избежания подобных ситуаций в будущем и не только Вам.
Относительно ситуации с самой рассрочкой — тут претензия обоснованная, но исправить ее уже не возможно, а только учесть при будущих покупках.
Со стороны Альфа-Банка мошенничество на ваш взгляд — это списание РКО, а с моей — оформление рассрочки с ее погашением в ближайшую платежную дату.
Как я и писал по ссылке — Альфа-Банку необходимо доработать механизм перевода в рассрочку покупок после даты биллинга, чтобы клиент получал рассрочку, а не геморрой и своевременно переводить в нее покупки.

Сергей, просьба слышать (читать) не только себя, но и собеседника:

1) На РКО я «в любом случае» НЕ попадаю, поскольку ближайшая дата начисления %-ов к дате рассрочки – это 27.11, а никак не день оформления самой рассрочки. Кроме того, оформи они рассрочку — я «в плюсе» куда более, чем 0,01%

2) ///////мошенничество на ваш взгляд — это списание РКО///////
Нет, я не только такого не писал, но и более того: конкретно Вам написал (Вы как-то по диагонали читаете), что «вопрос не в корректности их начисления, а причине: несвоевременно проведенная рассрочка». Претензия именно несвоевременность оформления рассрочки.

3) ///////Как я и писал по ссылке //////
Как я и писал — за ссылку спасибо.

Из ответа Альфа-Банка вскрылась загадка о времени перевода в рассрочку — послеоперационное время в дату списания средств со счета и это важная информация во всяком случае для меня. Так же прояснили очередность операций при биллинге.
Соответственно покупку с переводом в рассрочку, которая ней будет являться, необходимо проводит за 4-5 дней до расчетной даты с учетом ее переноса с выходных.
Затем надо еще обеспечить наличие собственных средств на карте, чтобы не списалось РКО, так как при переводе в рассрочку собственных средств на карте не останется и начисление % за льготный период сформирует задолженность, которая и приведет к начислению 60 грн. за РКО.
Было бы хорошо, чтобы все эти нюансы были описаны Альфа-Банком в разделе частые вопросы на сайте по Мгновенной рассрочке для всех клиентов, а не только тех кто читает отзывы на Минфине.