Миграция с УСБ в Альфа-Банк

В связи с реогранизацией УСБ, клиентом которого наше предприятие было много лет, нам предложили «упрощенную» миграцию в Альфа-банк.За мою 25-ти летнюю практику работы с разными банками Украины, такого банка я еще не встречала!!! Уже целый месяц я пытаюсь уловить, как же нам «повезло» стать клиентами этого чудесного банка… Но пока каждый день задаю себе один и тот же вопрос «Как нас угораздило „вляпаться“ в этот банк?» Абсолютно непонятная структура банка, не понятно кто конкретно занимается тем или иным вопросом.Все общение сводиться к звонкам на КЦ, где каждый раз новому оператору нужно задать свой вопрос, и после 15-20 минутных ожиданий(а чтобы уши не гуляли-прослушайте наши предложения), слышишь в ответ-обращайтесь к своему менеджеру.Менеджер отвечает, что у него нет нужной мне информации, ответить не может, и получается замкнутый круг!!! Кто перешел в Альфа-банк также как и мы, отзовитесь, как складываются Ваши отношения в этим банком!!! Может что-то с нами не так? И еще.Наше предприятие для составления украинских договоров использует валютную привязку, используя при этом коммерческий курс покупки валюты.Впервые встречаю, что бы ни в клиент-банке (хоть там можно найти информацию по курсу НБУ, по наличному курсу, а по безналичному-информации нет!!!), ни на сайте банка не было информации по безналичному курсу не только за каждый день, а и архив курсов.Задавала этот вопрос на гарячую линию, отвечают, да, действительно, такой информации у нас нет.Это я и сама вижу.Очень хотелось бы знать, когда все-же такая информация будет доступна для клиентов этого банка? Если на этом сайте есть еще заинтересованные в этом вопросе юр.лица, предлагаю написать коллективное обращение либо в банк, либо на Минфин.