Сенс Банк
льготный период 55 дней по карте Максимум- неправда!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Являюсь клиентом Альфа-банка 7 лет и нареканий не было. Сейчас при перевыпуске кредитной карты был изменен тип карты и ее обслуживание при наличии задолженности (внутри льготного периода) стало платным и стоить 60 (!!!) грн/месяц (720 грн/год!!!). Соответственно, льготный период фактически составляет 30 дней, а не 55, как заявляется банком в рекламе. А если задолженность не будет погашена в течение льготного периода, то и проценты будут начисляться, и ежемесячная комиссия! Банк ссылается на возможность изменения условий в одностороннем порядке — но при этом надо же хотя бы уведомить клиента! Ведь была же рассылка о введении платы за смс-сообщения, хотя их стоимость значительно меньше нововведенной комисии! В-общем, огромное разочарование и отказ от использования карты Максимум — другие банки так с клиентами не поступают. И еще хотелось бы обратить внимание на некомпетентность сотрудников call-центра — терминология «может быть» в их работе просто неуместна.
Ответ банка
20 августа 2018, 10:30
kralitsa, добрый день. Льготный период для безналичных операций (0,01% годовых) составляет 55 дней. При этом 30 дней — это период использования средств без переплат (без начисления РКО/платы за смс и т.п.) Чтобы 60 грн не списывалось надо за день до биллинга погасить долг с балансом + 1 грн. Прошу обращать внимание на данную особенность. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Посмотрим варианты решения вопроса.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Игорь Леонидович
- 18 августа 2018, 15:31
- #
Прошу Вас о безобразии этом сообщить по этому телефону:
0-800-505-240 — это основной телефон горячей линии Национального банка Украины, который предназначен для приема обращений граждан с жалобами на банки. Данный телефон НБУ является бесплатным.
Для звонков со стационарных телефонов, Ваш телефон должен быть настроен на тоновый режим. Звонки принимаются в рамках времени — пн.-чт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 19:00, пт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 17:45.
Также предоставляю Вам ссылку на инструкцию, в которой подробно описано, как нужно пользоваться бесплатным телефоном горячей линии, и юридический адрес банка:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=102190&cat_id=102116
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК» — ул. Десятинная, 4/6, г. Киев, Украина, 01001
0-800-505-240 — это основной телефон горячей линии Национального банка Украины, который предназначен для приема обращений граждан с жалобами на банки. Данный телефон НБУ является бесплатным.
Для звонков со стационарных телефонов, Ваш телефон должен быть настроен на тоновый режим. Звонки принимаются в рамках времени — пн.-чт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 19:00, пт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 17:45.
Также предоставляю Вам ссылку на инструкцию, в которой подробно описано, как нужно пользоваться бесплатным телефоном горячей линии, и юридический адрес банка:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=102190&cat_id=102116
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК» — ул. Десятинная, 4/6, г. Киев, Украина, 01001
К сожалению относительно льготного периода вы правы — его урезали до 30 дней уже как 2 года и вы один из счастливчиков, которому перевыпустили ещё старый формат.
Интересна пока только рассрочка по карте на 3-6 месяцев, если и она прикажет долго жить, то карта Максимум и любая другая от Альфа Банка вообще будет не интересна с такой стоимостью обслуживания и набором сервиса.
Рекомендую Альфа Банку задуматься над этим и вернуть 55 дней реального льготного периода, а 60 грн. начислять только, если человек вышел из него.
Интересна пока только рассрочка по карте на 3-6 месяцев, если и она прикажет долго жить, то карта Максимум и любая другая от Альфа Банка вообще будет не интересна с такой стоимостью обслуживания и набором сервиса.
Рекомендую Альфа Банку задуматься над этим и вернуть 55 дней реального льготного периода, а 60 грн. начислять только, если человек вышел из него.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.9 | 44.6 |
| USD | 40.55 | 41.15 |
| Все курсы банка | ||
